Twoje PC  
Zarejestruj się na Twoje PC
TwojePC.pl | PC | Komputery, nowe technologie, recenzje, testy
B O A R D
   » Board
 » Zadaj pytanie
 » Archiwum
 » Szukaj
 » Stylizacja

 
M E N U
  0
 » Nowości
0
 » Archiwum
0
 » Recenzje / Testy
0
 » Board
0
 » Rejestracja
0
0
 
Szukaj @ TwojePC
 

w Newsach i na Boardzie
 
OBECNI NA TPC
 
 » wrrr 19:28
 » cVas 19:28
 » Robak 19:10
 » rainy 19:09
 » dugi 19:05
 » evil 19:04
 » Draghmar 19:03
 » past 19:02
 » alkatraz 18:56
 » @GUTEK@ 18:55
 » piwo1 18:55
 » Artaa 18:52
 » Mademan 18:52
 » bieniek 18:45
 » Zbyszek.J 18:44
 » myszon 18:44
 » KHot 18:40
 » Ament 18:40
 » krismel 18:36
 » madsheep 18:36

 Dzisiaj przeczytano
 49046 postów,
 wczoraj 29788

 Szybkie ładowanie
 jest:
wyłączone.

 
ccc
TwojePC.pl © 2001 - 2024
A R C H I W A L N A   W I A D O M O Ś Ć
    

Zwrok pieniędzy ze sklepu internetowego - proszę o poradę , patinka 13/11/17 10:54
Witam.
Mam problem ze zwrotem pieniędzy ze sklepu internetowego i proszę Was o poradę. Może znajdą się osoby które już przeszły coś takiego i nie ukrywam licze na poradę prawników którzy zaglądają na to forum.
We wrześniu zamówiłem w sklepie internetowym Bayzone wyposażenie kotłowni: zmiękczacz wody Aquahome i gazowy pojemnościowy podgrzewacz wody. Kasę przelałem im na konto (warunek zamówienia).
Sklep ma również placówkę stacjonarną - Armatura Krakowska.
Pomimo że na stronie internetowej sprzęty te były oznaczone jako dostępne to po 2 dniach skontaktował się za mną telefonicznie przedstawiciel i poinformował że mają zmiękczacz ale na podgrzewacz trzeba czekać 5 tygodni. Ponieważ mi się nie spieszyło wyraziłem zgodę na czekanie. W międzyczasie (około tydzień od złożenia zamówienia) dowiedziałem się że ww. podgrzewacz wody nie może pracować z zamkniętą komorą spalania przy tak usytuwanej kotłowni jak u mnie w domu (pomimo że w instrukcji było napisane inaczej) co potwierdził mi przedstawiciel producenta (Ariston). Napisałem więc mail do sklepu że rezygnuję z części zamówienia i chcę tylko zmiękczacz Aquahome. Po 2 mailach i 3 telefonach zajmujący się moim zamówieniem przedstawiciel przysłał mi mailem fakturę korekcyjną którą podpisałem i odesłałem skanem na maila. Do zwrotu jest 2607zł. Wyżej wspomniany zmiękczacz wody został mi przesłany po długich bojach i wielokrotnych telefonach zapewniających że "za dwa dni to już na pewno dowiozą" po 5 tygodniach od złożenia zamówienia. To było pod koniec października. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem zwrotu kwoty 2607zł za część zamówienia z której zrezygnowałem. Nie pomogły wielokrotne telefony (zapewnienia przez telefon że pan "skontaktuje się z księgowością" czemu to tak długo trwa). 30 października napisałem mail do przedstawiciela który obsługiwał zamówienie oraz bezpośrednio do BOK firmy z wezwaniem do zwrotu pieniędzy. Brak jakiegokolwiek odzewu ze strony firmy. Jak dalej postępować aby odzyskać swoje pieniądze? Jakich środków, w tym prawnych powinieniem teraz użyć.
Proszę o poradę.

  1. Lis polecony ze ZPO , Chrisu 13/11/17 11:20
    z informacją, że jeśli do dnia ... nie przeleją pełnej kwoty, to składasz wniosek o ich upadłość.

    /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

    1. i ma za ten wniosek zapłacić 1000zł? , Matti 13/11/17 11:40
      Padną ze smiechu :)
      Wezwanie do zapłaty listem poleconym, a potem pozew. Jak chcesz mogę napisać Ci pozew za nieduże pieniądze.

      1. nie napisałem, że ma składać wniosek... , Chrisu 13/11/17 11:50
        do tej pory mi bardzo dobrze to działało w 2 firmach, które notorycznie ludziom zalegały z wypłacaniem kasy.

        /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

        1. to widać te firmy nie wiedziały co i jak... , Matti 13/11/17 12:03
          Takie wezwania się wyrzuca do kosza, bo wiadomo, że to tylko straszak, a nie realna groźba ;)

  2. Wysyłasz im ostateczne wezwanie do zapłaty. , DeathClaw 13/11/17 12:10
    Oczywiście ze zwrotką (za potwierdzeniem odbioru). Dajesz im na to np. 7 dni. Wzór pisma do znalezienia online.

    Jak nie oddadzą kasy, to piszesz pozew. Wzór pisma znajdziesz online.
    Dla ułatwienia - http://www.infor.pl/...tepowaniu-uproszczonym.html

    Płacisz 100zł (wartość kwoty w pozwie pow. 2000zł) i jednocześnie składasz wniosek o zwrot kosztów sądowych - wzór pisma jak zwykle znajdziesz online.

    Odbędzie się rozprawa, na której sąd wyda orzeczenie nakazujące zwrot kasy. To było w postępowaniu uproszczonym.

    Jeżeli masz niezbędne dowody na istnienie długu (być może ta korekta faktury), to możesz też pchnąć sprawę w postępowanie nakazowe. Tańsze opłaty sądowe i szybszy tryb. Jak wpiszesz odpowiednią frazę w googlach i doczytasz trochę, to z powodzeniem sam sobie napiszesz pozew. W obydwu przypadkach nie jest wymagana ingerencja prawnika. IMO powinni zwrócić kasę już po piśmie z ostatecznym wezwaniem do zapłaty.

    1. a co , Maniak 13/11/17 12:15
      z odsetkami ustawowymi? też można ich obciążyć ?

      Zmień swój podpis na Boardzie

      1. Można , DeathClaw 13/11/17 15:13
        Jak nie zapłacą w ciągu tych 7 dni od otrzymania pisma, to od dnia następnego można sobie liczyć odsetki i w pozwie dopisać.

  3. Ok. To piszę polecony.. , patinka 13/11/17 12:29
    z ostatecznym wezwaniem do zapłaty.
    Zobaczymy co będzie dalej.
    Dam znać.
    Dzięki bardzo.

  4. lekcja na przyszlosc: absolutnie wszedzie placi sie KK , Kenny 13/11/17 12:40
    a jak sie nie da, to sie kupuje tam gdzie jest drozej ale sie da. (no, poza samochodami i mieszkaniami, bo za to, to nigdzie nie chca)

    .:Pozdrowienia:.

    1. Cały czas polecasz płatności KK, , piotrszach 13/11/17 13:31
      wiem, wygodne, sam używam, ale możesz napisać jak w praktyce wygląda Chargeback? Czyli, w kolegi przypadku, pisze/dzwoni do banku, przedstawia problem i zwracają mu kasę? Ile to trwa?

      1. około miesiąca , LooKAS 13/11/17 14:20
        czasami trochę dłużej. Raz korzystałem przy zakupie na allegro:
        towar przyszedł uszkodzony, przysłany PP zamiast kurierem. Sprzedawca się wypiął i stwierdził, ze mieliśmy to sprawdzić przy kurierze, na informację że przysłał PP już nie wiedział co odpowiedzieć, ale kasy zwrócić nie chciał.
        Spakowaliśmy towar, odesłaliśmy do niego kurierem.
        Pismo do banku, przedstawione dowody płatności i zwrotu towaru. Reklamacja uwzględniona, kasę cofneli mu z konta - i nie ważne czy ma środki na koncie czy nie, najwyżej zrobią mu debet co przy uruchomionym kredycie może mieć dla niego niemiłe konsekwencje :)

        I wanna suck, I wanna lick
        I wanna cry and I wanna spit

      2. CB dla klienta to po prostu reklamacja transakcji karta , Kenny 13/11/17 14:49
        a ze bank na mocy porozumienia z organizacja, robi to chargebackiem, to juz nie Twoja broszka. Piszesz wiec maila do banku: dzien dobry, uprzejmi informuje, ze reklamuje transakcje karta kredytowa z dn ... na kwote....

        zamowilem i zaplacilem, transakcja nie doszla do skutku, sprzedajacy byl zobowiazany zwrocic, a nie ma z nim kontaktu, obawiam sie ze padlem ofiara oszustwa.

        W zalaczeniu przesylem fv, fv korygujaca, korespondencje, ostatnia korespondencje (ponumeruj zalaczniki, ulatw ludziom zycie :).

        Jak dobrze opiszez to nawet do Ciebie nie wroca - tylko dostaniesz info o otworzeniu reklamacji oraz warunkowaym uznaniu karty, a po 1-2 mies o finalnym rozpatrzeniu, pozytywnym lub negatywnym. Pewnie masz w umowie ze rekamacja ma byc rozpatrzona w 1mies, ale w przypadku CB czesto pisza ze musza przedluzyc poniewaz czekaja na info od drugiej strony. Tam jest jednak lancuszek komunikacji do zrobienia.

        Jak zle opiszesz, wroca po detale. Kase oddaje Ci twoj bank, twojemu bankowi oddaje agent rozliczeniowy, a on juz potem sciaga to sobie od sprzedawcy. Dodatkowo za CB sprzedawca ponosi oplate zgodnie z cennikiem swojej umowy z agentem rozliczenioawym.

        Robilem z 4-5 chargebackow, wszystkie pozytywne. Przy 100-120 transakcjach miesiecznie to i tak dobra statystyka, ale coraz bardziej cenie sobie spokoj i jak tylko moge to kupuje u jak najpewniejszych.

        .:Pozdrowienia:.

        1. kupujesz ponad 100 przedmiotów przez internet miesięcznie ? , digiter 13/11/17 15:15
          Ja kupuję 100/rok i wydawało mi się że to dużo.

          Piszcie do mnie per ty z małej litery

          1. fakt, zle to moglo byc zrozumiane , Kenny 13/11/17 15:33
            100-120/mies ogolnie. Ale przez net tez sporo, mysle ze tez w okolicy 100/rok - rzadko jest moment ze zadna przesylka do mnie nie idzie.

            .:Pozdrowienia:.

        2. normalnie chyba założę w końcu tę KK , okobar 13/11/17 20:29
          broniłem się przed tym rękoma i nogami...

          AMD 3800+ 2.01GHz 3.00 GB RAM
          GF 7600 GS, M2N4 SLI
          Win XP SP3

          1. Ale wiesz ze zazwyczaj nie są one darmowe? , ptoki 13/11/17 22:24
            Nie kojarze szczegolow ale jak nie bedziesz uwazac to albo ci dodadza jakies durne ubezpieczenie, albo okaze sie ze po roku wchodzi oplata i przypomni ci sie o niej jak juz pobiora.

            Ile razy cie ktos naciagnal w ostatnich 5 latach? Za wiecej niz 500pln? To moze wyjsc na zero przy popularnych KK...

            Tak zakladac dla sportu IMHO nie warto.

            1. e tam, ja bym powiedzial, ze zazwyczaj sa , Kenny 13/11/17 23:04
              zaden swiadomy uzytkownik KK za nie nie placi - albo bierze darmowe, albo takie, ktore bedzie mial za darmo bo ich uzywa.

              Ja mam dwie bezwarunkowo darmowe (leza i sie kurza jako backup) oraz jedna droga, za ktora nie place bo uzywam i mam z tego duuuzo korzysci.

              Z sensowniejszych, to City od lat rozdaje swoje MC World za free - jesli akurat w danym momencie nie ma na nie promocji, to za miesiac czy dwa juz bedzie. Wystarczy poczekac.

              .:Pozdrowienia:.

              1. Kenny: jaką kartę kredytową wziąć żeby mieć dodatkowe korzyści , digiter 13/11/17 23:23
                jeśli wydawałbym np. 5000zł/mc
                Jakieś darmowe mile czy coś takiego jeszcze istnieje ?

                Piszcie do mnie per ty z małej litery

                1. od czasu obnizenia intercharge , Kenny 14/11/17 11:23
                  poznikaly przewie wszystkie cashbacki. Zostaly:
                  1) mc rewards http://www.mastercard.com/...zial-w-programie.html
                  2) premier miles https://www.online.citibank.pl/...wnanie-kart.html
                  3) City Rabaty https://www.online.citibank.pl/...wnanie-kart.html
                  4) no i niesmiertelne miles and more, aktualnie tylko Diners i mBank https://www.miles-and-more.com/...pl&cid=10001

                  Ja mam wlasnie ta ostatnia i jej sie trzymam. Choc tez sie pogorszyly - przez lata byla mila za 3zl, teraz jest mila za 4zl obrotu + oczywiscie za loty + czasem jakies bonusy (kiedys byly co chwile). Kiedys malo latalem wiec mile robilem obrotem, teraz wiecej latam, wiec robie tym i tym. Mi sie bardzo oplca.

                  Co jakis czas robie sobie zakupy w roznych sklepach na lotnisku, za paredziesiat EUR (10EUR to 3300 mil), na samolot poki co tylko raz wzialem jak potrzebowalem, ale o ile nie jest w ramach promocji milowych to na bilet sporo mil idzie i wole wydawac na zakupy.

                  Aktualnie przy obrocie 5k, mialbys na styk wyrobiony limit zwalniajacy z oplaty https://www.mbank.pl/...wa-miles-and-more-premium/ wiec spoko, ale bez zbierania przez loty, mialbys malo mili aby to mialo sens (chyba ze latasz).

                  Premier Miles sa niewarte zainteresowania - no chyba ze latasz wschodnimi liniami.

                  No wiec jesli nie latasz poszedlbym w kierunku City Rabaty (z karta calkowicie darmowa bezwarunkowo w promocji Citi MC World). Rocznie mialbys min 12tys pkt za obrot (+ dodatkowe jesli bys ten obrot robil u partnerow) + jakies powitalne/premiowe. A na co mozna je wydac, tu masz katalog: https://www.online.citibank.pl/...d-mastercard.pdf Z grubsza 300-500zl rocznie na zakupy moglbys miec.

                  .:Pozdrowienia:.

                  1. Kojarzysz czy jak sie kupi przelot na dwie osoby a ma jedna karte milowa to , ptoki 15/11/17 08:51
                    czy mile na nia wchodza tylko raz czy obie osoby lecące moga składac mile na jedna karte?

                    1. nie , Kenny 15/11/17 09:54
                      tylko na siebie

                      Jeszcze jeden temat: oplaca sie sprawdzac jakie hotele biora udzial w M&M - czesto wychodzi ok 1k mil za noc

                      .:Pozdrowienia:.

                      1. Dzieki za info. , ptoki 15/11/17 10:10
                        ...

                      2. Tak se mysle: , ptoki 15/11/17 10:34
                        4pln na mile.
                        lot za ocean to jakies 35000 mil w klasie ekonomicznej.
                        czyli pi* oko trzeba wydać 35tysiecy*4=140kpln aby dostac bilet wart 2500-3200pln.

                        po ludzku to jest około 2% zwrotu z wydanych pieniedzy.

                        Pewnie latając zbiera sie szybciej ale tez różowo nie jest.
                        lot za atlantyk to od 1000 do 6000 mil w jedna strone.
                        Czyli trzeba by poleciec przynajmniej 6 razy (lub 3 razy tam i z powrotem) aby zarobic na bilet w jedna strone. Czyli "zwrot" jest na poziomie 12%.

                        I to w przypadku kiedy naliczane jest te 6kmil. Bo jak jest to tylko 25% (dla pewnych klas) to zwrot jest 4 krotnie mniejszy.

                        W efekcie cos tam sie zbiera ale tylka nie urywa...

                        1. zgadza sie , Kenny 15/11/17 11:11
                          i te 35k za ocean to juz jest po promocji, dlatego pisalem ze tam gdzie mozna normalnie zarezerwowac lot, sie nie oplaca - to jest na okazje gdy chcesz byc jutro w innym kraju i bilet do Niemiec by koksztowal te 2-3kzl. Wtedy twoj zysk jest zgola inny... Kwestia zapotrzebowania, raz w ten sposob skorzystalem.

                          Co do zbierania lotami, bardzo duzo zalezy od klas, ale powiedzialbym ze jest duzo lepiej niz myslisz. Za ocean nie latam, a zeby realnie poznac naliczenie trzeba wyfiltrowac konkretne polaczenie, linie i klase a nawet wtedy nie ma powtarzalnosci.

                          Latajac economy po europie mam 1000 (rzadko), 1500 (najczesciej), 2500 (czasami) za odcinek. Najczesciej trzeba leciec z przesiadka wiec podroz tam i spowrotem to 4 loty. W tym tyg jestem w Hamburgu:

                          KRAKOW-MUENCHEN Economy Class, V 750+750
                          MUENCHEN-HAMBURG Economy Class, V 500+500
                          HAMBURG-MUENCHEN Economy Class, U 500+500
                          MUENCHEN-KRAKOW Economy Class, U 750+750
                          razem 5000

                          W zeszlym miesiacu bylem w Madrycie:
                          KRAKOW-WARSAW Economy Class, Y 1000+1000
                          WARSAW-MADRID Economy Class, Y 1250+1250
                          MADRID-MUENCHEN Class, Y 1250+1250
                          MUENCHEN-KRAKOW Class, Y 1250+1250
                          Razem 9500

                          Wydajac na zakupy, 1 mila to 0.33 centa. Wiec 9900mil to 30 EUR. Za jedna wycieczke kupie wiec mlodemu na lotnisku po drodze klocki a sobie flaszke, pokazujac jedynie karte M&M.

                          Do tego mile za obrot i jest niezle. Aha - najwazniejsze. Dopoki sie ma powiazana KK i jej uzywa, to mile nigdy nie przepadaja. Normalnie (o ile sie nie jest frequent traveler lub wyzej), przepadaja po 3 latach.

                          .:Pozdrowienia:.

                  2. tu obok zrobilem male podsumowanie. Zerknij prosze czy nie zamotalem , ptoki 15/11/17 10:35
                    to pomoze niezdecydowanym przy KK wybrac czy warto króliczka gonic...

      3. @LooKAS, @Kenny , piotrszach 13/11/17 20:15
        dzięki za informacje. Oby się nigdy nie przydało :)

    
All rights reserved ® Copyright and Design 2001-2024, TwojePC.PL