|
TwojePC.pl © 2001 - 2024
|
 |
A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć |
 |
| |
|
Mam wątpliwości, co do poprawności przeprowadzenia wymiany gwarancyjnej.. [przydługawe] , GregorP-Redakcja 9/05/03 14:38
Sprawa dotyczy mojego TEACa CD-540E.. Jakiś czas temu,
podpinałem się do posta o podobnej problematyce (gwarancja,
przepisy, paragrafy etc.).. Dowiedziałem się mianowicie, że
jeśli sklep nie ma możliwości wymiany wadliwego sprzętu na
taki sam model (ponieważ tego TEACa już się nie produqje),
to ma obowiązek zamienić na towar o takis samych
parametrach, lub lepszych.. Miałem też mieć prawo do wyboru
droższego sprzętu z ewentualną moją dopłatą do wartości
oddanego CD-ROMu, która miała dla mnie wynosić tyle, ile w
dniu zaqpu, czyli 245zł..
Rozmowa telefoniczna wyglądała w ten sposób:
-ja: "dzwonię w sprawie TEACa"
-sprzedawca: "no czeka na pana nowiutki napęd SONY"
W tym momencie mnie zatkało..
-ja: "chyba sobie pan ze mnie żartuje"
-sprzedawca: "no ja wiem, że to nie jest ta klasa, ale
dystrybutor (czy ktoś tam..) stwierdził, że to CDk o takich
samych parametrach"
-ja (cały czas zszokowany): "oczywiście, że to nie ta klasa"
-sprzedawca: "może też pan sobie wybrać jakiś sprzęt i
dopłacić do niego różnicę tego, co dał pan za TEACa"
-ja: "mam rozumieć, że ten TEAC jest dla mnie wart tyle, ile w
dniu zakupu?"
-sprzedawca: "zgadza się - to tak, jakbyśmy oddawali panu
pieniądze za TEACa"
No to się uspokoiłem i pytam:
-ja: "w jakiej cenie macie więc Toshibę SD-M1712?"
-sprzedawca: "235zł. Dopłaci pan różnicę w cenie TEACa i ma
pan DVD Toshiby"
-ja: "no to się ciesze, bo dacie mi toshibę i jeszcze 10zł (TEAC
kosztował 245zł)
Na te słowa sprzedawca się wyraźnie zmieszał..
-sprzedawca: "yy.. ..chwileczkę.. ..dam panu kolegę, który
zajmuje się gwarancjami.."
Następnie do telefonu przyszedł kolega, który tak stwierdził:
-2 sprzedawca: "ee.. ten TEAC jest dla pana wart tyle ile
aktualna jego wartość w cenniku"
A jako, że w cenniku jest już tylko CD-552E, to stwierdził, że
mój CD-540E jest dla mnie wart tyle co ten 52x, czyli 126zł :|
No to ja na to:
-ja: "Przecierz w ostatnich dniach, jak oba te TEACe były
jeszcze w cenniku, to CD-540E kosztował 210zł, a CD-552E
160zł.."
A sprzedawca odparł spokojnie:
-2 sprzedawca: "jeśli pan nie chce się na to zgodzić, to proszę
na nas złożyć skargę na piśmie.."
I stąd moje pytanie: czy oni działają zgodnie z prawem?
Mogą wymienić mi TEACa na SONY?? (na Plextora to rozumiem)
Czy CD-540E może być wart tyle, co ASUSowaty CD-552E??
Nie znam się na przepisach, i gorąco proszę o pomoc....No tears to cry, no feelings left,
this species has amused itself to
death.... - Sciemiacze , Piapia 9/05/03 14:48
Wedlug prawa wartosc Twojego CDka jest taka ile wynosila w dzien zakupu. Oni maja obowiazek dac Ci sprzet w tej samej wartosc i oczywiscie tej samej marki. Mozesz ich postraszyc Urzedem ochrony konkurencji i konsumentow. Moge Ci podac numery telefonow w kazdym miescie. Zwrot pieniedzy nastepuje jezeli towar popsul sie np. 2-3 razy , wtedy juz nie masz zaufania do tego sprzetu i zadasz zwrotu kasy.
Jak bedziesz chcial podam Ci numery artykulów z ustawy z 27lipca 2002r.
Pozdrawiam
ps. robia ludzi w konia na kazdym kroku, warto poznac swoje prawa."Człowiek się starzeje bo się
nie bawi" B&W
gg40609 - ._. , GregorP-Redakcja 9/05/03 15:26
Dziękuję i proszę o więcej szczegułów....No tears to cry, no feelings left,
this species has amused itself to
death....
- ._. , masta killa yoshi 9/05/03 14:49
chyba o czyms zapomniales ;)born to emerge - ._. , GregorP-Redakcja 9/05/03 15:00
Wiem, ale to jest mój pierwszy post zamieszczony na TPC,
i chciałem oryginalny tytuł wyqmać..
Obiecuję, że to się więcej nie powtórzy ;P....No tears to cry, no feelings left,
this species has amused itself to
death.... - obietnice poprawy przyjeto :) , masta killa yoshi 9/05/03 15:10
.:.born to emerge
- Nie. , PKort 9/05/03 14:54
Zgodnie z prawem możesz żądać zwrotu pieniędzy. I sklep ma obowiązek Ci ją zwrócić (zgodnie z paragonem - umowa kupna zostaje rozwiązana). Chyba, że sklep niezwłocznie wymieni towar wadliwy na nowy - taki sam, o podobnych parametrach, lub lepszy. Niezwłocznie, czyli w przeciągu dwóch tygodni.
Ja na Twoim miejscu nie przyjąłbym tego SONY - To, że dystrybutor twierdzi, że SONY i TEAC mają podobne parametry nie oznacza, że tak jest w rzeczywistości. Weź opisy obydwu napędów - na 90% TEAC ma większy MTBF i możliwości odczytu płyt - a to jest już podstawa do odrzucenia napędu SONYego. Ja bym walczył - co Ci szkodzi napisać skargę na sklep, złożyć ją w FK i sklepie? I pogadaj z ludźmi z FK - na pewno pomogą.Heavy Metal or no metal at all
whimps and posers - Leave the Hall !! - nie moze zadac zwrotu kasy , Piapia 9/05/03 15:02
Kupujacy moze zadac naprawy lub wymiana na nowy. W dalszej kolejnosci - po spelnieniu okreslonych warunkow - moze dochodzic odstapienia od umowy. czyli w przpadku gdy chca mu wcisnac tego Sonego.
Pozdrawiam"Człowiek się starzeje bo się
nie bawi" B&W
gg40609 - Oczywiście, że może. , PKort 9/05/03 17:59
Chyba, że sprzedawca wymieni towar na nowy lub naprawi (w 14 dni)Heavy Metal or no metal at all
whimps and posers - Leave the Hall !! - i to napisalem ;) , Piapia 9/05/03 18:12
"...dochodzic odstapienia od umowy" czyt. zwrotu kasy.
Pozdrawiam"Człowiek się starzeje bo się
nie bawi" B&W
gg40609 - :-))) , PKort 9/05/03 18:21
Nie zrozumieliśmy się po prostu.Heavy Metal or no metal at all
whimps and posers - Leave the Hall !!
- ._. , GregorP-Redakcja 9/05/03 15:05
Znam różnicę między TEACem i SONY..
TEAC ma lepsze parametry, a o MTBFie świadczy chociażby
2 letnia grawa TEACa, a 1 letnia SONY..
Zmieścili się z "wymianą" w 14 dniach roboczych..
FK? Co to? Jakaś Federacja Konsumentów?
thx za pomoc..No tears to cry, no feelings left,
this species has amused itself to
death....
|
|
|
|
 |
All rights reserved ® Copyright and Design 2001-2024, TwojePC.PL |
 |
|
|
|
