|
TwojePC.pl © 2001 - 2024
|
 |
A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć |
 |
| |
|
TELEKOMUNIKACJA POLSKA (neostrada) , waldno 9/11/05 08:42
Witam
W ostatnich dniach postanowiłem zamówić usługę Tp a mianowicie neostrade, po miłej rozmowie z Panią z błękitnej... zamówienie zostało przyjęte, następnego dnia dostałem informacje że mogę już odebrać umowę z pakietem instalacyjnym (czyli warunki techniczne pozwalają na instalację usługi) i mam czekać do 7 dni roboczych na skrosowanie linni. Czekałem, czekałem a neo jak nie działało tak nie działa więc postanowiłem zadzwonić na infolinię techniczną neo, a tam niespodzianka okazuje się że jednak nie mogę mieć neo gdyż na "mojej" centrali nie ma już wolnych portów...
Sytuacja przedstawia się następująco: mam ważną umowę podpisaną przez pracownika tp, zarejestrowałem neo (gdyż "umowa wchodzi w życie z dniem dokonoania przez Abonenta Rejestracji Usługi").
W jaki sposób mogę dochodzić swoich praw aby tp wywiązała się z umowy?- nie jesteś pierwszy, z którego robią... , J@rek 9/11/05 08:57
kolega dopiero po miesiącu wydzwaniania i kłócenia się dostał to co zamówił... brat po 3 miesiącach dzwonienia, słania poleconych, kłócenia się otrzymał to co chciał... podłączyli mu neo dopiero jak chciał złożyć całkowite wymówienie usług tej firmy, a ma kilka telefonów w tpsa.
ta firma jest po prostu śmieszna... wiem, ze tym nie pomogłem, ale musiałem to napisać.Aspire5, Honda NC700SD, Mustang M4, Orkan
3, Talon 4 - ja za , Franz 9/11/05 09:02
to sie pochwale ze mi to zajelo 1.5 dnia (ze wszystkim) wiec nie moge narzekac na ich prace...Jest źle a będzie jeszcze gorzej.
Niedługo nas z ujni europejskiej
wyrzucą. - tak naprawde to jest ich wina w 100% , kubazzz 9/11/05 09:14
i oni musza sie wywiazac z umowy. Jesli tego nie zrobia masz prawo do odszkodowania chyba. Ale szczegolow to Ci teraz nie powiem, a druga sprawa to czy do TPSA mozna podchodzic jak do kazdej innej firmy, hehe. To takie male panstwo w panstwie.SM-S908 - Hmm... , EdekZKK 9/11/05 09:49
A czy rejestracja o ktorej mowa to nie ta ktorej dokonuje sie juz przez modem ADSL na skrosowanej linii? Laduje sie na rejestracja.neostrada.pl i wypelnia badziewie zeby dostac wlasciwy login i haslo... Jesli tak to nie masz uslugi zarejestrowanej wiec umowa nie weszla w zycie i TPSA nic nie musi (niestety)....- żeby się zarejestrować , waldno 9/11/05 11:12
wystarczy wejść na strone www.rejestracja.neostrada.pl i jeśli masz już umowe można to zrobić z dowolnego miejsca byle byś miał dostęp do neta- a slyszales ze , Holyboy 9/11/05 13:23
nadgorliwosc jest gorsza od faszyzmu?
nie masz aktywnej uslugi a ja aktywujesz, po co na co?
masz teraz tylko problem - z TPSA trzeba ostroznie... jak jak zalatwialem sobie DSLa to sie upewnialem w trzech miejscach czy moge miec - na blu lajn powiedzieli ze nie wiedza, w telepunkcie ze na bank nie moge, a w glownej siedzibie tpsy w czestochowie babka powiedziala ze na 95% moge miec... i co? i ta ostatnia osoba okazala sie kompetentna - mialem DSLa po 4 dniachStrength is irrelevant.
Resistance is futile.
We wish to improve ourselves.
- Proste: , j23 9/11/05 09:49
Jak masz ważną umowę, to masz 1/30 abonamentu odszkodowania za każdy dzień przestoju. Nic tak jak kasa nie przemawia do TPSA.Dumny nosiciel moherowego beretu!
Me gustan tomar mis copas
Żubrówka es lo mejor! - Hmm... , JE Jacaw 9/11/05 10:08
...ale to znaczy, że w ostateczności po prostu nie zapłaci nic abonametu, a myślę, że nawet TP SA nie będzie domagać się abonamentu jeśli usługa nie działa.Socjalizm to ustrój, który
bohatersko walczy z problemami
nieznanymi w innych ustrojach - Nie prawda ... , Muchomor 10/11/05 08:21
... należy mu się 1/30 odszkodowania tak jak napisał j23.
Wiem, bo doświadczyłem tego. Oprócz ulgi w abonamecnie dostałem odszkodowanie.
Nie polecam w ogóle rozmowy z blulajn, bo to bez sensu.
Słać tylko pisma, ewentualnie od razu walić do rzecznika spraw konsumentów.
Nie ma co wydzwaniać, bo te rozmowy idą w próżnię i niczego nie załatwiają. Liczą się tylko pisma reklamacyjne - koniecznie polecone!Stary Grzyb :-) Pozdrawia
Boardowiczów - Tego nie wiedziałem... , JE Jacaw 10/11/05 12:20
...dzięki za poprawienie mnie.Socjalizm to ustrój, który
bohatersko walczy z problemami
nieznanymi w innych ustrojach
- nie prawda , capri 9/11/05 10:19
neo nie jest usluga powszechna i mozesz operatora cmoknac w pompe paliwowa. zreszta nawet przy usludze powszechnej mozesz operatora cmoknac w pompe, bo nowe prawo telekomunikacyjne dalo mozliwosc operatorowi wypowiedzenie umowy z powodu braku mozliwosci. i tyle, nie zgaduj :PQuidquid latine dictum sit,
altum videtur
- Przeczytaj dokładnie umowę... , JE Jacaw 9/11/05 10:10
...i zobacz czy czegoś da się przyczepić, jeśli tak to "czepiaj się". Ewentualnie zadzwoń do Federacji Konsumenta... podobno są mili i pomocni (tak przynajmniej wielu boardowiczów twierdziło).
Wydaje mi się, że jeśli np. w umowie jest jakiś zapis, że wchodzi w życie dopiero po rejestracji (tak jak pisze kolega EdekZKK) to niestety raczej niewiele zwojujesz.Socjalizm to ustrój, który
bohatersko walczy z problemami
nieznanymi w innych ustrojach - Składasz reklamację... , DeathClaw 9/11/05 10:27
... Najlepiej pisemną. Mówi o tym Dział VII - Tryb postepowania reklamacyjnego §37 punkt 1 ustęp 1. Jest to pierszy krok do egzekwowania swoich praw. Jeżeli nie radzisz sobie z prawnymi rzeczami, to zawsze możesz skorzystac z pomocy rzecznika konsumentów.- Dział VII - Tryb postepowania reklamacyjnego §37 punkt 1 ustęp 1 , DeathClaw 9/11/05 10:29
Regulaminu świadczenia telekomunikacyjnych usług powszechnych przez TP S. A. (of koz)
- errata , capri 9/11/05 10:58
troche namieszalem, a jest to tak: nalezy sie 1/30 abonamentu za kazdy przekroczony dzien (nie ma juz podzialu na uslugi powszechne, lub nie) w terminie realizacji, chyba ze operator wypowie ci umowe przed uplynieciem terminu realizacji z powodu braku mozliwosci technicznych - wtedy cmokasz go w pompke. reasumujac: jezeli podpisales umowe z terminem realizacji np.09.10. i dzis dostales wypowiedzenie umowy, to nalezy ci sie za kazdy dzien zwloki 1/30 abonamentu (jak sie upomnisz, bo firmy lubia "zapominac"). jak dostales wypowiedzenie przed wygasnieciem umowy to figa z makiem.Quidquid latine dictum sit,
altum videtur - hehe , Kriomag 9/11/05 11:59
mialem tak samo 2 lata temu... wydzwanialismy do nich codziennie az nagle znalazl sie wolny port :) - prawda jest taka że nic nie możesz zrobić , viktorio 9/11/05 12:07
nie mają możliwości technicznych i możesz im naskoczyć. Najgorsze jest to że teraz będa do ciebie przychodziły rachunki za neostradę- ty będziesz składał reklamację/korektę, pani z blue line będzie ci przytakiwała, ale komputer tpsa i tak będzie ci wysyłał rachunki- i tak przez kilka miesięcy. Zanim to odwrócisz to wiosna cię zastanie !- zasada jest jedna , capri 9/11/05 13:13
WSZYSTKO gdziekolwiek zalatwiasz, zalatwiasz na pismie z POTWIERDZENIEM (osobiscie, nie przez poczte - na kopii potwierdzenie odbioru) - ten kraj jest 'sprawny inaczej' i nie mozna ufac zalatwianiu spraw przez telefonQuidquid latine dictum sit,
altum videtur - normalnie za takie cos , kubazzz 9/11/05 13:15
to powinni dostac po dupie, ale tpsa jest wciaz chyba nietykalna.
przypomina mi sie cytat pewien:
Paluch: Czyli, że zasadniczo Pan się musi na tym rozeznać całkowicie żeby wiedzieć ile i gdzie...
Inkasent: Dotychczas tak było, ale teraz mamy komputer. Może Pan pisać co tylko Pan chce to nie ma żadnego znaczenia.
Paluch: Komputer?
Inkasent: Eeee, on się i tak zawsze pomyli przy dodawaniu, proszę pana. Nie było miesiąca, żeby się nie pomylił.
Paluch: Czyli, że teraz nie trzeba się tak znać na robocie?
Inkasent: A teraz już nie. Teraz jest dużo łatwiej, jest proszę pana.SM-S908
|
|
|
|
 |
All rights reserved ® Copyright and Design 2001-2024, TwojePC.PL |
 |
|
|
|
