|
TwojePC.pl © 2001 - 2024
|
 |
A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć |
 |
| |
|
dhl/servisco - czy to normalna firma???? , ulan 1/06/05 19:41
zaówiłem sobie w sklepie 4max zasilacz, wczoraj do mnie wysłali firmą kurerska servisco. W uwagach zaznaczyłem (nauczony smutnym doświadczeniem, bowiem kiedy zamówiłem obudowę chiefteca big tower, kurier przyjechał o 11 rano do domu pocałował klamkę i pojechał w cholerę, a ja dowiedzialem się, ze muszę sam ja sobie odebrać na drugim krańcu Wawy), że jeżeli przesyłka bedzie dostarczona do 16 to ma przyjśc do firmy w której pracuje, jeżeli zaś mają dostarczyć po 17 to na adres domowy. $max wysłał na adres pracy, ale cholerne servisco wpadło na pomysł, że dostarczy mi to po 17 na adres firmy w której pracuje do 16:15. jak tylko się zorientowałem zadzwoniłem o 9 rano do servisco (teraz dhl) powiedziałem w czym rzecz, obiecano mi dostarczyć przed 16 do pracy. No myśle sprawa załatwiona. Obserwuje na ich stronie co się dzieje z przesyłką, a tu nic, zero ruchu. Wiec o 13 dzwonie do nich, a oni apiać, ze przesyłka zostanie dostarczona po 17 na adres firmy w której pracuję, więc ja im tłumacze, że tam jestem do 16 a po 17 to se mogą klamke pocałować.
okazało się ze adres doręczenie moze zienic tylko fax z firmy wysyłającej, czyli 4max. Zadzwoniłem do nich i przedstawiłem w czym problem. Załatwili od razu to faxem do servisco z prośbą zmiany adresu dostarczenie po 17 na adres domowy. Dzwonię do Servisco a tam dalej zabawa na całego: adres dostarczenia praca po 17, w końcu po małej wymianie zdań, znaleźli fax od 4max i zmienili adres dostarczenia po 17 na dom. No myśle jest ok, na stronie jest adnotacja, ze przeyłka wydana kurierowi do dostarczenia. docieram do domu czekam na kuriera, ale czas upływa a jego nie ma patrze na strone internetową, a tam jak byk "przesyłka w sortowni" , wruciła od kuriera, więc ostro wkurzony dzwonię do nich, a oni mi: no przeczież ma być dostarczona przed 16 na adres domowy......... No normalnie szczęka mi opadła, a nóż w kieszeni się otworzył. Pani z infolini mówi mi, że dostarczą jutro po 17 na adres domowy, to ja jej się pytam jakie mam gwarancje, że faktycznie ja dostanę, bo oni znowu wpadna na pomysł albo dostarczenia przed 16 na adres domowy (kiedy jestem w pracy) albo na adres firmowy po 17 (kiedy jestem w domu). Obiecała mi, ze dotrze na adres domowy jutro po 17, ale gwarancji żadnej dac nie chciałała.
no normalnie krew mnie zalewa, za co oni biorą pieniadze, bo napewno nie za dostarcznie paczek (bo tej mi nie dostarczyli).
sie zastanawiam jakie sa szanse, że jutro ja otrzymam. Już nie mam zdrowia do servisco/dhl...........pozdr. ułan vel ulan
"Uwielbiam zapach napalmu
o poranku..." - oooooooo , Marcus 1/06/05 20:06
No to ładna historia. Ja na szczęście takich doświadczeń z DHL nie miałem jeszcze i sobie chwalę, ale widać w stolicy pracownicy w DHL mają w d...ie robotę. A później wszyscy się zastanawiają dlaczego w polsce jest jak jest.Nie wolno niczego nie robić tylko
dlatego, że nie można zrobić
wszystkiego. - hmm... , JasioWP 1/06/05 20:14
ja gdy zamawiałem zasiłke z komputronika to DHL miał być między 17 a 22...
i był - o 17:06 :D :D :D
dobrzi są...
Ty często masz takie problemy z kurierami?
Kiedyś czytałem na boardzie że ktoś kolumny wysłał stolicą i sie porozwalały... - to kolejny wątek , El Vis 1/06/05 20:16
do nowego filmu Miś 2 :DI don't suffer from insanity.
I actually quite enjoy it. - to zależy... , vector 1/06/05 20:35
Bo w tej branży sprawa wygląda tak.
Aby firmy kurierskie (dotyczy wszystkich na rynku) mogły szybko dostarczyć przesyłki, każde miasto (w zależności od powierzchni i ilości przesyłek) podzielone jest na rejony. Nie wiem ilu kurierów jeździ w Warszawie ale dla przykładu jakieś 2 lata temu w Szybkiej Paczce na Katowice przydzieonych było 6 czy siedmiu kurierów. A każdy z nich miał do rozwiezienia od 40 do 60 adresów. A oprócz tego jeszcze co najmniej kilkanaście adresów po odbiór paczek (średnio codziennie pracy na minimum 10h a najczęściej 12 (rekordziści po 18h walczą).
Wszystko zależy jaki adres firma nadająca paczkę wpisze. Żaden kurier nie pojedzie z 1 przesyłką na inny adres (tak jak u ciebie że do tej godziny do firmy a od tej do domu) jeśli to nie jego rejon bo:
- szkoda czasu,
- nie zdąży innych rozwieść,
- nie zarobi na tym.
Brutalne ale prawdziwe, pewnie sam byś na jego miejscu zlał to.
A to że ci sprzedająca firma X obieca coś takiego? Czego się klientowi nie powie żeby sprzedać. Za usługi dodatkowe (choć wątpię aby jakaś firma kurierska miała w ofercie usługę typu "do tej godziny tu a od tej tu") nadawca płaci więcej za wysyłkę. Pani na infolinii też ci tego nie powie bo nie może.
No i wszyscy pracownicy firm kurierskich mają własną działalność gospodarczą, firmy kurierskie nie zatrudniają kurierów (tak się w III RP oszczędza) więc kurierom też zależy. A to że finansowo mają się coraz gorzej to już inna bajka.
Podsumowując mój długi wywód.
Nie dziw się kurierowi, bo na jego miejscu też byś tak zrobił. Ja swego czasu (z braku ciekawszej pracy) przez prawie 10 miesięcy pracowałem w kurierstwie więc wiem co pisze :)- i tu sa uroki , soczek3000 1/06/05 20:48
malych miejscowosci :] ja ze stolica sie umawialem to wyznaczyli przyjazd na 15 do 16 i byli ciut po 15 :]- dokładnie , vector 1/06/05 20:55
na małą miejscowość przypada jeden kurier- Taaa... akurat... , marsellus 1/06/05 21:04
Na mała miejscowość przypada jedna duża miejscowość, z której czasem jakiś łaskawca się do tej małej dotoczy.
Podpisano: Małomiasteczkowy.~~~~ sapere aude ~~~~ - nie dopisałem , vector 1/06/05 21:23
że czasem na kilka małych miejscowości przypada 1 kurier lub tak jak ty mówisz
a poza tym ja nie bronię kurierów
- widzisz tu chodzi o problem tego typu... , ulan 1/06/05 21:07
co ma zrobic do 16 jestem w pracy, po 17 w domu. oczekujac przesyłki nie mam możliwości umówwić się konkretnie, co zaoszczędziło by mi czas i temu kurierowi.
Widzisz oni według swoich zasad (na które nie mam wpływu) zadecydowli, że ta paczkę dostarczą po 17, co mi nie odpowiada bo mnie nie ma na adres pracy. Ja chciałem tylko żeby dostarczyli mi na zamówiony adres przed 16, a poinformowałem ich o tym przd 9 rano, więc mieli sporo czasu na uwzglenienie tego by trafiło to na zadany adres przed godziną 16. dopiero kiedy to oleli i okazało się że nie dadzą rady tego dostarczyć do 16 zaczał się problem.
wiesz w końcu to ich zawód i powinni być z lekka elastyczni.
i Problem polega na tym że nie idzie sie z nimi dogadać w kwesti odbioru.
a najzabawniejsze jest to ze pracuje na ulicy Wpólnej w urzędzie centralnym w budynku i okolicy którego jest mnóstwo ministwerstw i urzedów i nie ma godziny, żeby po okolicy nie kręcił się conajmniej jeden lub dwa samochody dhl-u.
więc problem polega na tym, ze bez konsultacji z zianteresowanym zadecydowali kiedy to im pasuje i gówoowno ich obchodzi co na to osoba czekająca na odbiór...pozdr. ułan vel ulan
"Uwielbiam zapach napalmu
o poranku..." - wiem , vector 1/06/05 21:28
ja tylko przedstawiłem ci to z drugiej strony.
Jak kiedyś mnie kurier nie zastał w domu to następnego dnia już sam zadzwonił kiedy będę
Innym razem czekał w aucie aż dojadę z pracy (choć to było tylko 5 minut), wszysto zależy od tego na kogo trafisz i ile ma czasu
- Po co... , marsellus 1/06/05 20:38
...było tak mieszać? Nie mogłeś od razu zaznaczyć, że chcesz po 17 do domu, zamiast gmatwać z dwoma wersjami?~~~~ sapere aude ~~~~ - dlatego, że z tego co mi wiadomo , ulan 1/06/05 21:17
za dostarczenie po godzinie 17 (z zanaczeniem tego w liście przeowzowym, czy jak to się nazywa) płaci sie ekstra. a przesyłka szła na koszt 4max,w wiec oni wzieli najtaniej.
I nikt nie jest mi wstanie zgawarantować, ze np. kurier przyjedzie na adres domowy po 17, a nie np. o 11 kiedy nie mam mnie w domu (i innych domowników).
mi tylko zależalo na tym by przywieżli to na zadany adres prze 16 i nic więcej, hopki się zaczeły kiedy okazało się, ze oni samowolnie zdecydowali się dostarczyć przesyłkę po godzinie 17...pozdr. ułan vel ulan
"Uwielbiam zapach napalmu
o poranku..." - No to trzeba było zaznaczyć , PKort 1/06/05 22:31
że chcesz przed 16tą i na adres pracy. A w dniu odbioru zadzwonić na infolinię i się dogadać w sprawie konkretnej godziny. BTW, ja do centrum awizo DHLa mam po drodze do pracy, jak jadę samochodem :-)Heavy Metal or no metal at all
whimps and posers - Leave the Hall !! - no włąsnie dlatego zadzwoniłem do nich ... , ulan 1/06/05 22:49
przed 9 rano, żeby dostarczyli mi to do pracy przed 16. a wtedy panienka poinformowała mnie, ze paczka bedzie dostarczona po 17, bo to nie do firmy tylko do osoby prywatnej. i włąnie próbowałem zalatwić żeby paczka dotarła przed 16. Okazłao się to niemożliwe (ciągle tylko słyszłaem po 17 i po 17 i nie szło się z nimi dogadać.
reszta już była tylko konsekwencją tego ich uporu "po 17"pozdr. ułan vel ulan
"Uwielbiam zapach napalmu
o poranku..."
- A u mnie zero problemu... , rzymo 1/06/05 21:20
Jakieś 2 tygodnie temu zamawiałem sprzęt z Komputronika. Za 2 dni koło 10:00 odbieram telefon, a tam kurier i się pyta, czy o 12 może przyjechać :D 12:05 paczka już była moja - takie załatwienie sprawy to ja rozumiem.... ITX ... - widzisz ja podałem nr telefonu , ulan 1/06/05 21:42
ale nawet pies z kulawą nogą nie zadzwoniłpozdr. ułan vel ulan
"Uwielbiam zapach napalmu
o poranku..." - Chyba miałeś pecha jednak... , marsellus 1/06/05 21:49
...bo ja raz odbierałem, raz wysyłałem i w obu wypadkach zawsze kurier dzwonił, aby porozumieć się w sprawie terminu - również DHL.~~~~ sapere aude ~~~~ - wiesz co... , ulan 1/06/05 22:11
czasami mam uczucie, ze na 3 mi Pech ;-)))))
może zmienie ksywkę na "pechowy ulan" ;-)pozdr. ułan vel ulan
"Uwielbiam zapach napalmu
o poranku..."
- Ja do kurierów mam ostatnio pecha , PePe78 1/06/05 22:11
Korzystam bardzo często z usług firm kurierskich, głównie w pracy ale i prywatnie mi się zdaża. Niestety ostatnio mam strasznego pecha jeśli chodzi o tego typu usługi i to w różnych firmach. A to paczka, która miała być na godz.10 (zapłacone ekstra) dociera z dwu godzinnym opóźnieniem, a to kurier nie przyjechał po odbiór paczki, to znowu zabrał i z nieznanych powodów na drugi dzień zwrócił, bo jakieś tam umowy nie było itd. Normalnie nie mam ostatnio nerów i co dziwne próbowałem różne firmy i wszęzie jest bardzo podobnie. Najgorsze jest to, że jak mi nie zależy na czasie, to wszystko idzie gładko, kurier juz rano wszystko dostarczy odbierze, jest pięknie, ale jak termin goni, człowiek dopłaca za ekstra usługi, to paczka gdzieś ginie, to wypadek jakiś, nikt nic nie wie, a człowiek tylko nerwy tarci.Z grodu Kraka
|
|
|
|
 |
All rights reserved ® Copyright and Design 2001-2024, TwojePC.PL |
 |
|
|
|
