[OT] Do handlujacych na allegro - niezadowolenie klienta

	B O A R D
	» Board » Zadaj pytanie » Archiwum » Szukaj » Stylizacja

M E N U

» Nowości

» Archiwum

» Recenzje / Testy

» Board

» Rejestracja

Szukaj @ TwojePC

	OBECNI NA TPC
	» [yureq] 09:52 » Hitman 09:51 » Wedelek 09:37 » MARC 09:34 » Kelso1 09:34 » BoloX 09:18 » @GUTEK@ 09:16 » ligand17 09:15 » Rafael_3D 09:14 » wrrr 09:13 » GLI 09:12 » Promilus 09:09 » Liu CAs 09:04 » ulan 09:03 » elliot_pl 08:42 » kyusi 08:18 » mo2 08:11 » KHot 08:09 » skalak23 08:06 » Artaa 08:00 Dzisiaj przeczytano 36891 postów, wczoraj 25433 Szybkie ładowanie jest: włączone.

ccc

A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć

[OT] Do handlujacych na allegro - niezadowolenie klienta , Ament 21/03/06 17:33
Otoz tydzien temu wystawilem na allegro kurtke skorzana bo po prostu jest juz troche za mala na mnie. Skora krotka, czarna, klasyczna. W aukcji wyraznie napisalem ze skora jest uzywana ale cytuje: "Jej stan jest idealny, nie ma żadnych przetarć, dziur czy plam". No i faktycznie kurtka w bardzo dobrym stanie. Po zazartej walce kupila ja jakas dupa za 180 PLN, owszem - kasa wplynela na konto na drugi dzien, ja od razu towar wyslalem - ba, nawet ubezpieczylem paczke i cisza... Tydzien po wszystkim ona przysyla mi maila ze:

"witam,
chcialbym wyrazic swoje ubolewanie nad niezadowoleniem ze skory!
guziki ledwo sie trzymaja,na kolnierzu jest jakas plama ktorej nie da sie usunac, na koncach rekawow jest ona poprzecierana i wyzej na rekawach takze nie jest ona w stanie jakim Pan opisal w aukcji,czyli bardzo dobry!!
widze tu tylko jedno rozwiazanie sprawy-zwrot pieniazkow!!
czekam na odp,w innym wypadku kieruje sprawe do allegro jesli to nie pomoze to uzyje innych srodkow ktore zapewnia mi zwrot moich pieniazkow!!
pozdrawiam!"

Dupa pieprzy bo zadnych plam nie bylo - jedyne co to moze rzeczywiscie na rekawach byla bardziej wytarta ale to tylko w formie zmiany koloru z mocno czarnego na jasniejszy i zapewne punktowo. Ale przeciez towar jest uzywany a nie sciagniety z wieszaka w sklepie. Dodam jeszcze ze wtedy wogole robilem porzadki w szafie i sprzedalem jeszcze 5 innych ciuchow - wszyscy kupujacy bardzo sa zadowoleni - kazdy wystawil po niezlym pozytywie.

Anyway - jak ona sie poskarzy allegro to jak dalej sprawy wygladaja? I co jeszcze moze zrobic - isc na Policje? Sa jakies regulacje prawne takiej sytuacji czy dupa tylko straszy bo moze towar jej nie spasowal ogolnie albo rozmiarowo?

I
-AMENT-
I

A jakiez szczegolowe zdjecia robiles? , NimnuL-Redakcja 21/03/06 17:38
Generalnie sprawa wyglada tak, ze szkoda (kwota >250zł) jest niska wiec pewnie policja nawet sprawy nie powącha. Jesli faktycznie uwazasz, ze laska kręci, a Ty jestes czysty - olej sprawę i niech sobie dziewczyna docieka swojego.

Ogonie jednak proponowalbym jej by zrobila kilka szczegolowych zdjec rzekomych plam. Kto wie, moze poczta polska zalala paczke etc.
Diabli wiedza.
Gdyby nie wymyślono elektryczności,
siedziałbym przed komputerem przy
świeczkach.
1. Hmmm , Ament 21/03/06 17:41
  no wiec foty na aukcji byly - szt 4 - w miare dokladne (jak na N70 przystalo;-)... Gdybym sprzedal bubla a pisal ze to nowka to bym mial wyrzuty sumienia. Ale napisalem ze skora jest uzywana i opisalem jej stan... Laska zwraca sie po tygodniu - takze mogla rowniez dobrze przez tydzien wycierac skora dupsko a poniewaz teraz smierdzi chce ja zwrocic:/
  Mnie tylko interesuje jak sie prawnie rozwiazuje takie akcje bo nie chcialbym sobie robic smrodu na moim koncie na allegro.
  I
  -AMENT-
  I
  1. daj linka do aukcji. , Doczu 21/03/06 17:47
    8 pancernych i 2 psy
zdjecia byly ? , Nazgul 21/03/06 17:38
jesli tak to nic nie moze Ci zrobic bo widziala co kupuje
people can fly, anything
can happen...
..Sunrise..
Zrobiłes jeden błąd... , Doczu 21/03/06 17:46
... napisałeś że stan idealny.
teraz panna może się opierać na tym stwierdzeniu. Ja nigdy nie pisze że stan idealny, jesli coś jest uzywane.
Pisałes też że nie ma przetarć, a jednak sam przyznajesz, że na rekawach mogła się trochę odbarwić.
Jednym słowem nieprecyzyjny opis.
Oczywiście opieram się tylko na przesłankach, bo ani linka do aukcji nie podałeś, więc nie wiem co przedstawiały zdjęcia jeśli były.
Ja dla świętego spokoju oddałbym jej kasę i niech się wali.
Jeśli podejmiesz takie kroki, to powiedz, żeby przesłała Ci paczkę z opcją otwarcia jej na poczcie + 5 PLN i sprawdź sobie ją. Jeśli bedzie ok, to oddajesz jej kase i wystawiasz ponownie na Allegro.
Możesz spróbować powiedzieć jej, że potrącisz też sobie prowizję od sprzedaży.
1. Zgadzam się, że... , marsellus 21/03/06 18:20
  ...nie powinno się pisać "stan idealny" gdy rzecz jest używana. W idealnym stanie może być rzecz "z fabryki" nierozpakowana, a nie coś co było jakiś czas używane. Rozumiem, że może nie mieć dużych, widocznych wad i być w dobrym stanie, ale pisać "idealny" to moim zdaniem przesada najczęściej. Nie wspominając już opisów w stylu: "telefon w stanie idealnym, tylko klapka odpada".
  ~~~~ sapere aude ~~~~
2. Jest opcja , NimnuL-Redakcja 21/03/06 19:14
  umozliwiajaca otwarcie paczki na poczcie? Skad to wiesz? Na stronie Poczty Polskiej nie widze.
  Gdyby nie wymyślono elektryczności,
  siedziałbym przed komputerem przy
  świeczkach.
  1. od nowego roku , Doczu 21/03/06 19:29
    Zresztą pisali to już i tutaj (w archiwum jest) i na stronie Allegro choćby.
jesli mozesz to podaj linka do aukcji , Nazgul 21/03/06 17:49
to wtedy stwierdzimi jak to wyglada :)
people can fly, anything
can happen...
..Sunrise..
Dołączę się , swap 21/03/06 18:46
Kupiłem ostatnio na Allegro bluzę http://www.allegro.pl/...931769_bluza_starter.html . W opisie jest napisane stan bdb, a tymczasem bluza jest strasznie brudna i na dodatek śmierdzi! Jak bluza nigdy nie noszona może być tak brudna? Pisałem, że żądam zwortu pieniędzy, ale ta osoba nie chce nawet o tym myśleć. Co w takim wypadku mam zrobić?
1. Zglosic sprawe na allegro , NimnuL-Redakcja 21/03/06 19:12
  a najlepiej przejechac sie do goscia.
  Gdyby nie wymyślono elektryczności,
  siedziałbym przed komputerem przy
  świeczkach.
hmmm , Nicholai 21/03/06 18:52
Art. 556. § 1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego (...), jeżeli rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupującego (...) (rękojmia za wady fizyczne).

z jednej strony piszesz ze stan idealny, to powinien byc idealny. z drugiej ze uzywana, to mozna domniemywac ze w stanie idealnym nie jest. jesli laska jest tak ambitna i Ci sprawe w sadzie wytoczy, to wynik moze zalezec od tego kto bardziej sad przekona do swoich racji (idealna ale uzywana). ale to tylko moja skromna opinia ;)
Kursy tańca www.estilostudio.pl
1. Sprawa w sądzie? , NimnuL-Redakcja 21/03/06 19:13
  Za niecale 200zł? Sąd to pewnie spisze i odlozy na wielka gore podobnych spraw.
  Gdyby nie wymyślono elektryczności,
  siedziałbym przed komputerem przy
  świeczkach.
  1. ja za 130 złociszy podałem gostka , Kristof G. 21/03/06 20:50
    na policję w ciągu 3-4 miesięcy dostał 1500 grzywny, zwrot kosztów sądowych, coś koło 900 i musiał mi oddać 130 zł, a tak cwaniakował a ja chciałem tylko 130.
    Bear The Truth 2 z osprzętem na morgiego
    1. No wiesz... , Doczu 21/03/06 20:55
      ... wszystko zalezy za co się kogoś podaje do sądu.
      1. ja i tak byłem wyrozumiały , Kristof G. 21/03/06 21:11
        kilka razy prosiłem o towar i kilka razy byłem zapewniany że już wysłany, potem że wysłał gdzieś indziej przez pomyłkę, a potem kontakt się urwał. O swoje trzeba walczyć.
        Bear The Truth 2 z osprzętem na morgiego
        No tak, tyle że tutaj jest sprawa trochę inna , Doczu 21/03/06 21:14
        Towar został wysłany i dotarł. A że nie sprostał oczekiwaniom ... hmm... to niekoniecznie musi być wina sprzedającego.
        No ale nie dowiemy się chyba jakie były fotki, bo Ament nie chce podac linka do aukcji.
        to było tak do tego co Nimnul napisał , Kristof G. 21/03/06 21:26
        "Sprawa w sądzie? , NimnuL-Redakcja 21/03/06 19:13
        Za niecale 200zł? Sąd to pewnie spisze i odlozy na wielka gore podobnych spraw."
        do 50 zł to chyba nawet policja nic nie zrobi jak tylko spisze i odłoży. Powyżej 50 to już jest poważniejsza sprawa.
        Bear The Truth 2 z osprzętem na morgiego
2. a jestes pewien, , Tummi 21/03/06 20:06
  ze te przepisy odnosza sie to rzeczy bedacych przedmiotem aukcji/licytacji?
  
  T.
  www.skocz.pl/uptime :D
3. SPRZEDAWCA , Iza WGK 21/03/06 20:07
  czyli przedsiebiorca
  How fortunate the man with none ...
  1. jesli mozesz , Nicholai 29/03/06 11:07
    napisz gdzie jest legalna definicja sprzedawcy jako przedsiebiorcy, bo nie chce mi sie szukac
    Kursy tańca www.estilostudio.pl
Hmm... , DJopek 21/03/06 19:31
Jak dla mnie to opis dałeś bardzo nie precyzyjny, bo jednak mogłeś dać w info że skóra była używana, ale jest w stanie prawie idealnym, że jest parę drobnych plamek/przetarć w tym i tym miejscu (dodatkowo fotki porobić tych miejsc aby było porównanie)... A tak to to sam nie wiem co bym zrobił...

W takiej sytuacji proponowałbym dogadanie się z babką polubownie, w zamian za wynikłe "wady" odpuściłbym jej ileś tam złotych, a jak się nie zgodzi to jednak bym przyjął zwrot i wystawił ponownie na allegro z lepszym opisem...
pytanie nr1. , Iza WGK 21/03/06 19:35
sprzedawales jako:
- osoba prywatna
- firma (dokument sprzedazy?)

Odpisz to odpowiem
How fortunate the man with none ...
1. Hmmm , Ament 21/03/06 19:45
  No jako osoba prywatna...
  I
  -AMENT-
  I
  1. no to prostsze , Iza WGK 21/03/06 19:52
    nie obowiązują Cię żadne 10dniowe terminy, niezgodności z umową i inne, które za to obowiązują w B2C. Jest to zwykła sprzedaż, nawet nie jako spisana umowa cywilnoprawna. Wg mnie jeśli serio uważasz, że kurtka była używana ale jej zarzuty są wyssane z palca, byle tylko przedmiot oddać odpisz jej że się po prostu z tym nie zgadzasz, opis był czytelny, stan JAK NA UŻYWANY idelany (wiedziala ze nie nowe) w dodatku jestes pewien ze zadnej plamy nie bylo, masz dokladne zdjecia. Slowo przeciw slowu. IMHO allegro nie powinno się wtrącać, to wasze ustalenia a przedtjiot transakcji był jej znany.
    How fortunate the man with none ...
    1. ciekawe jakich "innych środków" , Iza WGK 21/03/06 19:53
      użyje, poda Cię do sądu najwyżej na drodze jakiejś cywilnej pewnie:) (nie wiem, może jest jakiś prawnik tutaj). Nie daj się zastraszyć, nie ma babka żadnych instytucjonalnych argumentów.
      How fortunate the man with none ...
    2. dlaczego , Nicholai 29/03/06 11:10
      nie jest umowa cywilno-prawna? kazda sprzedaz jest umowa. z punktu widzenia prawa nawet danie komus cukierka jest umowa darowizny.
      Kursy tańca www.estilostudio.pl
.:. , Shneider 21/03/06 19:59
poczytaj moja historie :-)

http://nat.mikrus.pw.edu.pl/~shneider/Papkin/
.:: Live at Trance Energy ::.
1. niepotrzebnie wdałeś się w dyskusję , Iza WGK 21/03/06 20:12
  Błędny opis jest twoją winą i jeśli sprzedawałeś (zwałszcza jako firma) to towar jest zniegodny z umową i on odsyła płytę a ty mu zwracasz poniesione koszty wysyłki w obie strony. To nie jest drobny błąd lub oczywisty (np. można się kłócić gdybyś napisał USB 20 zamiast 2.0, gdyż literówka jest oczywista i można założyć, że Klient miał świadomość, że to pomyłka). Ale w tym wypadku opis jest błędny i on się nim posiłkować (jeśli byś nie dał żadnego, mozna domniemywać, że prodfukt jest mu znany) - ale skoro już opis dałeś, Klient ma prawo się nim posiłkować.
  How fortunate the man with none ...
  1. .:. , Shneider 21/03/06 21:07
    wiem o tym. pytanie tylko oco mu chodzi. chce odemnie jakies dodatkowe pieniadze wyciagnac a to za sprawdzenie plyty, a to za transport kurierem.
    
    a na samym poczatku napisalem ze jak chce to moze odeslac i problem z glowy. po prostu poprawil bym byka i sprzedal ponownie.
    
    olalem goscia i tyle.
    
    a sprzedawalem jako prywatna osoba.
    .:: Live at Trance Energy ::.
Dupy z ciuchami tak mają , exmac 22/03/06 08:19
Raz założyła na impreze i drugi raz już się w starej szmacie nie pokaże, a kaski trochę szkoda, więc kombinuje. Ja bym olał.