"To Alcohol! The cause of, and solution to, all of
life's problems."

1. do sądu , mirkrup 21/04/06 16:33
   to możesz siebie podać - zgadzając się na naprawę, zgadzasz się na jeej warunki - żaden producent nie gwarantuje Tobie zabezpieczenia danych.
   1. no ale jesli , laciak88 21/04/06 16:36
      oddaje do serwisu przy sklepie komputerowym, nie daja zadnych warunkow do podpisania, to jesli zrobia formata bez zapytania, to chyba moge, no nie??

      "To Alcohol! The cause of, and solution to, all of
      life's problems."

      1. no ale jeśli, , Bart 21/04/06 16:48
         nie pokwitowali odbioru danych w takiej a takiej ilośc i o takiej a takiej zawartości to chyba nie odpowiadają, no nie ?
         Może tych danych tam nie było ?
         1. a moze , laciak88 21/04/06 16:50
            te dane tam byly? to ja bym wtedy podawal do sadu i oni by sie musieli bronic. po co by usuwali dane jakby ich nie bylo? Przeciez pozniej mozna odtworzyc przynajmniej czesc i udowodnic, ze dane tam byly

            "To Alcohol! The cause of, and solution to, all of
            life's problems."

            1. Niestety nic nie udowodnisz i oni nie muszą się bronić. , Bart 21/04/06 17:05
               Wierz mi, że w sądzie nie jest tak lekko. Sprawa nie jest do udowodnienia bez wiarygodnych świadków lub pisemnych oświadczeń przy oddawaniu sprzętu. Dane były, ale kiedy ? Godzinę przed oddaniem do serwisu ? Minutę ?

   2. do sądu to może , Robak 21/04/06 17:04
      jch podać za nielegalne wgranie win.
      1. .:. , Shneider 21/04/06 18:29
         myslisz sie :)
         wtedy sami byli by narazeni bo uzywali tego windowsa.
         
         
         ot zwykly serwisowy windows ktory przez przypadek nie zostal skasowany (blad serwisanta) a klijent powinnien poinformowac serwis i maks po 14 dniach skasowac windowsa. czy jakos tak. byc moze koncowke zamieszalem :)

         .:: Live at Trance Energy ::.

salsa merenqe bachata

1. .... , Rojek 21/04/06 16:45
   Format to jest najłatwiejsze wyjscie z sytuacji, a chodzi o to że moim zdaniem ten format niebył wogóle potrzebny!!!! jeżeli wymienili mi zasilacz to jaki ma to zwiazek z momim dyskiem twardym i jego formatowaniem???? Serwis mial umowe i faktycznie ma zastrzerzeniae ze nie odpowiada za dane na dysku - rozchodzi sie o to że ja reklamowalem sprzet a nie system i wogóle nie chcialem zeby cokolwiek tam było ruszane- a oni najprawdopodobniej pomysleli sobie sformatujemy dysk może ruszy! - przecierz to amatorszczyzna w najlepszym wydaniu!
   - A co do tego instalowania nowego systemu na serwisowanym komputerze czy jest to w pełni legalne?????
   1. hmmm... , Bart 21/04/06 16:57
      1. Formatowanie może i nie było potrzebne, ale przeinstalowanie systemu mogło być.
      2. To jest serwis a nie dom opieki dla Twoich danych.
      3. Trzeba mieć coś z głową żeby oddawać dysk z danymi do serwisu i nie zrobić ich kopii.
      4. Co niby ma być nielegalne w przeinstalowaniu systemu ???
      Jeżeli masz nalepkę licencyjną z numerem na obudowie i taki system z tym numerem zainstalowano to nie ma problemu.
      Jeżeli licencji na obudowie nie masz i masz zainstalowaną piracką kopię windowsa to jest nielegalne.
      To nie serwis odpowiada za legalność Twojego systemu tylko Ty.
      1. ,,, , Rojek 21/04/06 17:09
         jest spora różnic miedzy przeinstalowaniem systemu a skasowaniem wszystkich partycji. Z głowa trzeba miec ja sie bierze od kienta numer telefonu i sie nie dzwoni gdy zamierza sie skasowac cały dysk!!!!
         -powiedzy sobie szczerze jesli oddaje sie kompa do serwisu to liczy sie na profesjonalizm, ktorego tym paną zabrakło
         
         To był domowy komp wiec dane na nim zgromadzone nie były super cenne jakieś CV i kilk innych dokumecikow ktroe mozna napisac odnowa- fakt mozna było tego unknać
         1. liczyć na profesjonalizm , Dabrow 21/04/06 17:16
            swoją drogą ale wpierw słownika używać warto..
            
            
            BTW - topicznie - rrany- klasyczny piskacz jesteś. Zawsze przed serwisem robi się backup i już.

            !!!!!TO JEST SPARTA!!!
            !Tu się nic nie zmienia!
            ------dabrow.com------

         2. Przeczytaj umowe , Mms 21/04/06 17:52
            kupna albo gwarancyjna. Na pewno tam pisze, ze za dane nie odpowiadaja.

            Pozdrawiam

www.skocz.pl/uptime :D

1. równie dobrze mogli mi wymienic płytw główna i dysk twardy i powiedzie - buło zepsute ! źl , Rojek 21/04/06 16:54
   Sformatowac dysk to ja sobie moghe sam, a wydaje mi sie ze nawet gdybym mial tam chodowle wirusów to powiunni sie mnie o to zapytać - poto przecierz brali telefon odemnie!
   1. Nikt Cie nie zmuszal do oddawania komputera, , Tummi 21/04/06 17:02
      wiec o co Ci teraz chodzi? Na rynku masz full serwisow, trzeba bylo oddac do innego. Zdecydowales sie skorzystac z uslugi, niedopytales sie o szczegoly i masz pretensje - tylko nie wiem do kogo.
      
      Podejrzewam, ze serwis przy hurtowej ilosci naprawianych komputerow nie ma czasu bawic sie w pierdoly - leca jednym image'em ghosta, puszczaja soft diagnostyczny z tego ghosta i juz.
      
      Regulamin serwisu napewno jest gdzies wywieszony w sklepie, a wcale nie jest rzadkoscia, ze znajduje sie na www. Nie przeczytales - Twoja wina.
      
      Jesli padlby sprzet, za wymiane ktorego mialbys zaplacic, jestem pewien, ze sklep skontaktowalby sie z Toba.
      
      T.

      www.skocz.pl/uptime :D

      1. szkoda gadać po próżnicy , Dabrow 21/04/06 17:19
         toż to troll serwisowy.

         !!!!!TO JEST SPARTA!!!
         !Tu się nic nie zmienia!
         ------dabrow.com------

   2. trzeba pilnować swoich danych , housik 21/04/06 17:15
      To takie gadanie, wydawać to nam się może wszystko i nic. To że powinni do ciebie zadzwonić i się zapytać to kwestia grzecznościowa i sumienność serwisanta. Następnym razem kupisz komputer gdzie indziej. Jak tu kolega wcześniej powiedział serwis doprowadza sprzęt do stanu działania. A czy zrobią niski format , wymienią elektronikę czy wymienią cały dysk nie ma znaczenia. A jakby ci powiedzieli że wymienili dysk bo tamten był uszkodzony, a stary pojechał do producenta to krzyczałbyś „ tam były moje dane”. Tak naprawdę to ty powinieneś sobie zastrzec że masz tam ważne dane. Gdyby to było u nas i gdyby np. padł ci dysk dałbym ci do wyboru wysłanie dysku do serwisu ( straciłbyś dane dostałbyś nowy dysk lub naprawiony), oddanie dysku do firm odzyskujących dane ( dostałbyś dane o dysku zapomnij kupujesz nowy ). Archiwizacje trzeba robić regularnie, zwłaszcza jeśli dajesz coś do serwisu ( wiele firm oddając nam komputery wykręca dyski bo mają tam poufne dane. Ja podłączam nowy dysk robię testy i stwierdzam że np. komp jest dobry ;). Choć faktycznie nie wiem dlaczego nie zadzwonili :) przecież to kosztuje nie wiele, może ograniczali koszty ;), albo ten serwis był taki jak cały sklep, pewnie nie wypracował sobie jeszcze odpowiednich procedur ;). Jak parę razy spotkają się z rzecznikiem praw konsumenta to się to zmieni
      1. Tu madrze pisze. , Mms 21/04/06 17:48
         :))

         Pozdrawiam

      2. .:. , Shneider 21/04/06 18:33
         Dokladnie.
         
         Serwis odpowiada tylko za sprzet. Wszelkie dane o ile w przypadku oddania sprzetu do serwisu nie bylo powiedziane "wazne dane, prosze o kontakt nr tel" mozna spokojnie skasowac. dlaczego? bo tak :)

         .:: Live at Trance Energy ::.

/// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

1. ... , Rojek 21/04/06 17:14
   i co tu wiecej mowić.....

2. są sklepy i sklepiki , housik 21/04/06 17:22
   To mówi samo za siebie. Pytanie dlaczego ten sklep jeszcze isnieje, dlaczego ktoś tam kupuje. Dlatego że trafił swój na swojego. Gdybym trafił na takiego sprzedawcę nigdy bym tam nic nie kupił, ale sporo ludzi patrzy gdzie taniej. Potem kupują komp u fryzjera ( naprawdę u nas był facet który miał otwarty zakład fryzjerski i sprzedawał kompy, nie wiem może myślał że na tym się kokosy zbije )
   1. najgorsze jest to , Chrisu 21/04/06 18:48
      że to duży sklep z "renomą"...

      /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

Pozdrawiam

1. hehe, true! Wlasnie mi sie przypomnialo - , Tummi 21/04/06 17:48
   mam znajomego, ktory kolekcjonuje bazy danych z Platnika i innych tego typu programow od swoich 'zapominalskich' klientow :D Niewiadomo, kiedy moga sie przydac :D
   
   T.

   www.skocz.pl/uptime :D

   1. No i dobrze robi. ;) , Mms 21/04/06 17:50
      Sa jelenie, to trzeba korzystac. W ten sposb moze sie nauczy jeden z drugim. A na eMule i DC tez mozna znalezc rozne kwiatki.

      Pozdrawiam

   2. Twój kumpel to zwykły kutas , Riker 21/04/06 19:02
      Nie będę się rozpisywał dlaczego tak uważam ponieważ myślę, iż każdy normalny człowiek odpowie sobie sam. Osobiście przez ok cztery lata pracuję już w branży komp. (głównie serwis sprzętowy/programowy) i dane swoich klientów traktuję jak świętość. Nigdy również nie dopuściłem się "mimowolnego" skasowanie jakichkolwiek danych bez uprzedniej zgody właściciela (w nawiązaniu do gł. tematu).

      Pozdrawiam
      Riker =/\=

      1. hehe, licz sie ze slowami... , Tummi 21/04/06 19:10
         nie znasz czlowieka, a rzucasz miesem...
         Bazy kiedys moga sie przydac, jak w jakiejs firmie padnie hdd i bedzie klops :O
         Znam niejedna firme, w ktorej platnik jest trzymany na jednym kompie i nie sa robione zadne backupy, poza moimi (rzadkimi) wizytami. Zwracalem uwage kilkukrotnie, pokazywalem jak, ale ludzie sa krotkowzroczni - jak dziala, to wydaje im sie, ze jest ok.
         
         T.

         www.skocz.pl/uptime :D

         1. Wybacz, ale Twoje tłumaczenie mnie nie przekonuje... , Riker 21/04/06 19:34
            Zgadza się, nie znam człowieka i oceniłem go jedynie po Twoim "opisie". Zakładam, że ten "serwisant" zaczyna swoją "pracę" od przewertowania HDD na komputerze ofiary (chyba dobre określenie ?) w poszukiwaniu "cennych" danych? Podam przykład - zielony kowalski, który jedynie wie jak się załącza kompa oraz monitor. W kompie pada zasilacz, wizyta w serwisie itp. Myślisz że taki człowiek będzie się przejmował obecnością bazy płatnika? Czy taka osoba również jest w Twojej ocenie "jeleniem". Czy ktoś kto się nie zna na sprzęcie i nie potrafi zabezpieczyć swoich PRYWATNYCH danych jest debilem którego trzeba zrobić w wała? Czy myślisz, że przeciętny człowiek z problemem sprzętowym będzie przypuszczał ze jego osobiste dane mogą być w ten sposób zagrożone? Przykład który podałeś - skopiowanie danych w celu późniejszego przywrócenie jest równie śmieszny jak i żałosny (ale jakże szlachetny !!!). Dla mnie osobiście jest to całkowite zezwierzęcenie i nic nadto.

            Pozdrawiam
            Riker =/\=

         2. super ;) , wukillah 21/04/06 21:31
            wg Ciebie kopiujacy internet sa w porzadku,a kupujacy oryginaly
            to frajerzy. jesli tworcom np quake'a4 lub windowsa padna
            wszystkie dyski, to dobrzy userzy udostepnia im swoje kopie
            bezpieczenstwa.
            
            ps.
            Riker ma racje. takie bezczelne kopiowanie danych klienta to
            sk*rwysynstwo i koles jest wg mnie zlodziejskim kutase*.

            just d'oh it!

         3. hehe, Tummi - tu masz lepszy number: , Maverick 22/04/06 15:57
            jeden z klientów - przychodnia i gabinety dajmy na to, soft NFOZu, bazy backupowane vpn'em itd. Ogólnie niezła jazda, i padł dysk. I to tak nieszczęśliwie, że elektronika nietypowa mocno.
            
            Ale Pani przez tel. mnie zapewniła, że mają kopię to sobie myślę luz. Zajeżdżam pytam gdzie ta kopia. A Pani luzacko mi na to że kopia jest na dysku D :-):-):-)
            
            Groziło niewypłaceniem zwrotów za leczenie z funduszu i przetało być wesoło.
            
            A fakt z backupem jest taki, że większość klientów nie pomyśli o kopii danych. Kłopot jest po czasie dopiero :/

         4. znać go? skoro go tak przedstawiłeś... , XTC 22/04/06 19:36
            to co nam jeszcze trzeba wiedzieć?
            że staruszki przeprowadza przez pasy?
            że "to dobry chłopak jest" ?
            skurwiel i tyle - chyba, że to co piszesz nie jest prawdą ale
            wówczas po co byłyby te wywody?

            Linux

         5. Ale żenada. , beef 23/04/06 00:58
            Przeglądanie cudzych dysków i przegrywanie z nich danych to już... trudno mi znaleźć odpowiednie słowa. I to nie kumpel od wódy kumplowi, ale ktoś, kto śmie nazywać się fachowcem i brać za to pieniądze!!!!! Tu nawet nie chodzi o to, co tam komu się zdarzy w chwili słabości, ale o to, że można tak bez żenady się tym chwalić!!!! I to dobijające tłumaczenie o "backupach" dla biednych, nieświadomych klientów... Tak, na pewno to miałeś Tummi na myśli mówiąc "Niewiadomo, kiedy moga sie przydac", jasne :p Gdyby tak było, to by ich grzecznie informował o ryzyku i oferował usługę za 50zł, a nie odwalał partyzantkę. Kutas? To trafne określenie.

            this is the time of the revolution
            keepin' it in the right track
            feelin' it in my mind back

         6. i wyszlo co Wy byscie zrobili z tymi danymi, , Tummi 23/04/06 11:45
            a macie pretensje (nie wiem do kogo?), ze jest ktos (ja), kto uzylby ich w celu ew. pomocy w odzyskaniu danych po padzie dysku u klienta.
            
            Nie wiem, czy ten moj znajomy w jakis inny sposob wykorzystuje te bazy (nie mam nawet pojecia do czego - nie uzywam Platnika).
            Napisalem co ja bym zrobil na jego miejscu.
            
            I zeby byla jasnosc - ja moim klientom zawsze nagrywam ich dane na plytke zanim zaczne cos robic z kompem i daje im ta plytke (dvd). W ten sposob mam zabezpieczenie na ew. telefon pt. "zniknely bardzo wazne dane" - mowie, ze wszystko co bylo jest na plytce :D
            
            T.

            www.skocz.pl/uptime :D

#whatever

1. alle po co! , Dabrow 21/04/06 19:16
   i tak nie skuma (-:

   !!!!!TO JEST SPARTA!!!
   !Tu się nic nie zmienia!
   ------dabrow.com------

Mój podpis max 100 zanaków,
zabroniony spam oraz reklama.

1. A ja sprawdzam najpierw knopixxem przed reinstalacja , Emios 21/04/06 21:32
   123
   1. a co sprawdzasz i co Ci to daje ? , jenot 21/04/06 21:39
      bo niebardzo zrzumiałem... Jak się windows sypie - lub są problemy z czymś pod windowsem to co Ci da to sprawdzanie knopixem ?

      Mój podpis max 100 zanaków,
      zabroniony spam oraz reklama.

      1. Wbrew pozorom daje wiele , ligand17 21/04/06 22:40
         Linux jest bardziej czuły na problemy sprzętowe, niż Windows i ma na "dzień dobry" większe możliwości zdiagnozowania takiego problemu. Więc odpalasz Knoppixa, robisz parę testów i jeśli Knoppix pracuje najzupełniej poprawnie, to wiesz, że trzeba reinstalować Windę. Jeśli się sypie - Szybko dochodzisz, co i wymieniasz.
         1. chyba, że tak .... , jenot 22/04/06 17:25
            Spodziewałem się czegoś bardziej genialnego ...

            Mój podpis max 100 zanaków,
            zabroniony spam oraz reklama.

1. hmm , 0r8 22/04/06 01:39
   ile zaplaciles za naprawe? no wlasnie. serwis ma za zadanie sprawic aby dzialalo. nic wiecej.
   a za profesjonalizm sie placi. slono.
   1. ... , Rojek 22/04/06 01:48
      mysle ze raczej n iewygirowana cene - 120
      ale profesjonalizm nie musi to także dobra wola, ktorej tu zabrakło

2. Tak rutyniarstwo ;D , Crash_Override 22/04/06 14:37
   Ok ja jestem za robieniem kompów porządnie ale masz do wyboru komp w kilka dni albo miesiąc co wybierzesz ;> ???
   1. 65% kompów to uwalony system wirusy i logicznie uszkodzony MBR , Crash_Override 22/04/06 14:39
      1234

Linux

1. hmm , 0r8 22/04/06 19:23
   "(...) gremialnie podając ŚMIESZNE argumenty ile to kto ma czasu na zrobienie kompa (a co mnie ten czas obchodzi?)"
   
   a co mnie obchodzi, ze chcialbys miec to zrobione za 50zl?
   placi sie odpowiednio do jakosci uslugi, nie ma cudow.
   nie ma sie co czepiac tego serwisu - naprawili? naprawili. a praktycznie kazdy serwis ma w regulaminie "nie odpowiadamy za stracone dane".
   1. mylisz tu pewne sprawy... , XTC 22/04/06 19:33
      skąd wziąłeś te 50zł?
      sprawa nie toczy się pod egidą "za 50zł zczyścili mi dysk" ...
      Uważam, że jeśli oferowałbym takie usługi i widział czyjąś zniesmaczoną minę
      to pomógłby tekst w stylu "No ale wie pan - u nas nie zdarzy się, że zczyścimy panu dysk dla własnego widzimisię."
      To idźmy dalej - w ramach oszczędności nie skręcajmy obudowy po "serwisie".
      Potem nie dziw, że ludzie wolą poprosić "syna kolegi" aby naprawił kompa bo "po ostatnim serwisie to straciłem wszystkie dokumenty".
      Zresztą - nie będę tu się rozwodził - mam spore szczęście, że nie muszę korzystać z usług tego typu buraczanych serwisów.
      Poza tym człowiek pisze, że wydał 120.

      Linux

2. jak widac jest jeszcze za mala konkurencja... , xmac 22/04/06 20:00
   bo dla mnie takie zachowanie to jak powiedzenie klientowi mam cie w dupie!
   to, ze jest jakis zapis w regulaminie nie powinno przeszkadzac w uprzedzeniu klienta, ze moze stracic dane na dysku. ile to zajmie czasu? i ile bedzie kosztowac? nic, a korzysci niewspolmierne dla obu stron

   dual&mobile power
   XMAC

3. popieram w 100% , beef 23/04/06 00:57
   panowie serwisanci - nikt nie ma obowiązku znać się na komputerach - bo ty WY się musicie znać - a w szczególności, nikt nie ma obowiązku wiedzieć, że przed oddaniem do serwisu trzeba zrobić jakieś kopie. Klient ma ŚWIĘTE PRAWO być totalnym laikiem w sprawach niezwiązanych np. z jego zawodem, co więcej, to jest nawet zdrowe podejście, jeśli używa się komputera jako narzędzia. Poinformowanie klienta, że może stracić dane i zaproponować rozwiązanie - to powino być oczywiste.

   this is the time of the revolution
   keepin' it in the right track
   feelin' it in my mind back

4. zawiez auto do ASO, , Tummi 23/04/06 11:57
   (np. Renault Gdynia), to nie tylko sobie wyobrazisz, ale odczujesz na wlasnej skorze jak niekompetentny moze byc serwis.
   
   
   Odnosnie calego watku - ja serwis traktuje jak fabryke - ida na ilosc (Crash napisal jak to wyglada). Dlatego znajduje uzasadnienie dla ich postepowania. Jest regulamin, oddajac kompa zgadzasz sie na ten regulamin, jesli go nie przeczytales - sorry, Twoja wina.
   Jesli ktos szuka indywidualnego podejscia, to powinien omijac takie serwisy. Zreszta tak samo jest z mechanikami - jesli chcesz cos podlubac przy silniku i miec pewnosc, ze bedzie tip-top, to jedziesz do Mastersa, a nie do ASO.
   
   
   Pozostaje jeszcze kwestia wynagrodzenia - za 849zl miesiecznie malo komu chce sie dzwonic do kazdego klienta, czy moze skasowac tego doca, czy te jpgi mozna wywalic, albo czy ten xls jest potrzebny... A i tak klient ZAWSZE zapomni powiedziec, ze w jakims kosmicznym katalogu trzymal najwazniejszy plik.
   
   T.

   www.skocz.pl/uptime :D

   1. musisz rozroznic dwie rzeczy... , xmac 23/04/06 12:38
      przyjecie do serwisu i samo serwisowanie...
      99% problemow mozna rozwiazac uprzedzajac klienta o mozliwej utracie danych podczas oddawania przez niego komputera do serwisu. serwisanta faktycznie nie powinno interesowac, czy dane moze usunac (jesli nie bedzie zaznaczone inaczej), bo on odwala czarna robote
      niestety tummi nie przekonasz mnie, ze pensja wysokosci 800pln zwalnia kogokolwiek od myslenia i dobrego wykonywania swojej pracy. jesli ktos tak mysli, to pretensje o brak podwyzki i awansu powinien miec tylko i wylacznie do siebie

      dual&mobile power
      XMAC

      1. ale ja wlasnie pisze o serwisantach, jako , Tummi 23/04/06 17:44
         jednostkach - serwisant, ktory odwala czarna robote ma narzucone z gory pewne standardy obowiazujace w danej firmie i do nich sie dostosowuje. Najczesciej nawet nie ma dostepu do telefonu, zeby do klienta zadzwonic, a bedac na 3-miesiecznym okresie probnym i dostajac 849zl (niejedno takie ogloszenie juz widzialem) nie bedzie sie po pierwsze wychylal, po drugie nie bedzie robil firmie kosztow.
         
         Ja wiem, ze powinno byc lepiej, ale nie jest. I rozumiem tych serwisantow. Nie pochwalam ich dzialan, ale tez nie potepiam - oni najczesciej nie maja nic do powiedzenia - ma byc naprawione w 18 minut (vide post Crasha), a reszta nie obchodzi pracodawcy :/
         
         T.

         www.skocz.pl/uptime :D

         1. ale jakby nikt nie chcial nic zmieniac... , xmac 23/04/06 19:31
            to dalej bysmy chodzili w skorach, a ogien brali z pozarow powstalych po uderzeniach piorunow
            chodzi mi o to, ze w wiekszych firmach serwisant nie wychyla nosa poza swoja kanciape, ale w przypadku kol. rojka w malym sklepie pewnie serwisant jest za razem sprzedawca i jego zakichanym obowiazkiem jest poinformowanie mnie, ze moge stracic dane
            no ale jesli nie czuje sie oddechu konkurencji na plecach, to kto mysli o poprawianiu jakosci uslug. zreszta o tym chyba xtc, beef i ja piszemy. imho uslugi u nas sa na miernym poziomie, a wy broniac serwisantow bronicie w pewnym sensie takiego wlasnie stanu rzeczy

            dual&mobile power
            XMAC

            1. chyba nie sledziles watku :D , Tummi 23/04/06 21:05
               "własciciel od niedawna zatrudnił kilku pracownikow do obsługi sklepu i serwisu" :P
               
               Nowozatrudnieni pracownicy napewno nie wychyla sie z propozycja, ze moze by gdzies zadzwonic. Robia to, co pracodawca kaze i robia to zgodnie z wytycznymi, ktore dostali.
               
               A do tego wszystkiego jakos mam wrazenie, ze sa de facto 2 miejsca pracy, ludzi jest 4-ech, na okres probny, i kto sie wychyli, ten sio. Smutne, ale prawdziwe :(
               
               Co do bronienia serwisantow - jak najbardziej, bo oni najczesciej nie maja kontaktu z klientem - osoba 'pierwszego kontaktu' powinna wypelnic odpowiednio zlecenie po rozmowie z klientem. Jenot bardzo trafnie opisal temat. A pozatym Rojek sam stwierdzil "dane na nim zgromadzone nie były super cenne" - wiec dlaczego robi raban?
               
               T.

               www.skocz.pl/uptime :D

               1. dyskutujemy teraz o dwoch roznych rzeczach ;_)... , xmac 23/04/06 22:02
                  ja o ogolnym podejsciu firmy, ty o serwisantach
                  pisalem juz, ze serwisanta to specjalnie nie powinno obchodzic co jest na dysku, jesli nie ma kontaktu z klientem i dostaje jasne wytyczne, ze nie ma sie ostroznie z danymi obchodzic. chodzi o zasade troski o klienta i jego swiete dane, niewazne jak malo wazne one moga byc. wg mnie jesli ktos szuka sobie pracownikow, ktorych moze zastraszac i ktorzy beda siedziec jak myszy pod miotla, to sam na siebie bicz kreci i mam nadzieje, ze dlugo nie pociagnie, bo nie tedy droga. pozniej mamy jak widac na okolo :_(
                  mnie osobiscie szlag trafia, jak zlecam komus wykonanie zadania i jak nie powiem w 100% jak cos ma zostac zrobione, to zawsze to spieprza, bo nie wykaza sie inicjatywa, nie postaraja sie pomyslec, a co gorsza zapytac. sprowadza sie to do tego, ze trzeba wszystko robic samemu, albo stac i patrzec na rece. o kant dupy rozbic takich pracownikow. u mnie w firmie takie osoby nie maja czego szukac

                  dual&mobile power
                  XMAC

                  1. oczywistym jest, ze firma , Tummi 24/04/06 00:35
                     powinna byc dla klienta, a nie na odwrot. Jednak autor posta napisal: " co wogóle myslicie o takim podejsciu do sprawy przez serwis?" - jesli chodzi o sam serwis, to ja rozumiem chlopakow. Zrobili swoje i to dokladnie tak, jak maja narzucone przez kierownictwo - komp dziala i zostal naprawiony w zadanych ramach czasowych.
                     
                     Co do Twoich pracownikow - chyba robia bardziej kreatywna robote, niz odtworcze naprawianie komputerow - nie myle sie? W zwiazku z tym mozna oczekiwac od nich troche wiecej wlasnej inwencji :)
                     
                     T.

                     www.skocz.pl/uptime :D

               2. ... , Rojek 24/04/06 00:28
                  super cenne to znaczy - dane firmowe gromadzone od n- lat.
                  Co nie znaczy ze były to smiecie !!!
                  
                  Zreszta to nie jest istotne nawet dyby to były smiecie powinni zadzwonic albo zwrocic mi uwage ze format dysku to u nich standardowa procedura, serwis do ktorego oddalem kompa to nie fabryk -czterech prieciu kolesi(rodzina) w tym własciciel (o ktorym mialem bardzo dobre zdanie)
                  
                  Mam nadzieje ze tego typu firmy długp sie nie utrzymaja, moim zdaniem jezeli powierzam serwisowi czy tez zlecam jakiejs firmie zadanie (jakiekolwiek) to firma powinna zadbac o to aby klient był dobrze poinformowany i nie mial powodow do niezadowolenia
                  
                  Nawet jeżeli kient oczekuje gwiazdki z nieba to firma powinna go poinformowac, ze nie moze mu jej dac, a nieprobowac wcisnąć mu żarówki!!!