|
TwojePC.pl © 2001 - 2024
|
 |
A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć |
 |
| |
|
Logitech - jak to jest z wymianą gwarancyjną? , DJopek 12/04/07 16:57
Witam
Jakiś czas temu miałem MX700, zwalił się przycisk lewy, zadzwoniłem do Logitecha i dostałem kurierem nową MX1000 (bo MX700 wtedy nie mieli, więc nie marudziłem w zasadzie), miałem tylko odesłać kawałek przewodu od nagajnika i klapkę zakrywającą baterię, co też zrobiłem.
Niestety w chwili obecnej moja MX1000 dogorywa (kursor skacze, sprawdziłem już wszystkie podłoża, odległości od nadajnika, jak i porty USB do których jest ten podłączony i nic, jak kursor ucieka to ucieka. No to dzwonię do Logitecha i mówię co jest a gość mi mówi że gwarancji już nie ma, bo na nową myszkę nie było nowej gwarancji tylko kontynuacja starej (a tej było w okresie wymiany parę miesięcy jeszcze do końca). Myślałem że jak dostaję nową to gwara leci od początku? Facet z Logitecha robi mnie w konia czy nie?- Pamietaj ze na MX700 miales 5 lat gwarancji... , Wolf 12/04/07 17:00
Po za tym, mogles smialo mowic ze myszke dostales w konkursie z netu czy cos.
Oni nie rejestruja numerow myszek, ktore wysylaja w ramach gwarancji, nie wazne skad ja masz, zadzwon, powiedz ze cos jest nie teges i po sprawie...Vey iz mir! - Wiem że było 5 lat , DJopek 12/04/07 17:03
Ale przy wymianie z MX700 na MX1000 było ok. 8 miesięcy do końca gwary. A MX1000 mam już trochę, pewnie blisko 1,5 roku będzie, jeżeli nie dłużej, niestety nie wiem bo po prostu nie pamiętam... - byzdura.... , Doczu 12/04/07 17:17
... rejestrują myszki które przysłali Ci na wymianę.
Ja nieco zwlekałem z odesłaniem im końcówki przewodu i gdy zadzwoniłem, to gośc mi powiedział dokładnie kiedy odebrałem myszkę, nr.ref. zgłoszenia oraz nr seryjne myszy.- Byzydura... , Wolf 12/04/07 17:21
Kiedy to bylo?
Byc moze robia tak od niedawna, w grudniu jeszcze takich czarow nie odprawiali...
Szczegoly prv...Vey iz mir! - nie byzdura tylko fakt , Doczu 12/04/07 17:22
Jakoś tak w styczniu chyba odbierałem ostatnią MX1000 lub na poczatku lutego najdalej.- To jakim sposobem dostalem od nich... , Wolf 12/04/07 17:24
4 myszki mx 1000 za jedna MX700, od ktorej kabla im nawet nie odeslalem?
Rejestruja?
Jesli tak to zle rejestruja...Vey iz mir! - Ja dostałem 2 , Doczu 12/04/07 18:02
I własnie jak zgłaszałem reklamację z tą 2 to poprosiłem o nr zgłoszenia do poprzedniego zgłoszenia i dostałem wszystkie info - jak wyżej.
To skąd by gościu wiedział ? Do wróżki zadzwonił ?- Widocznie od niedawna takie cyrki robia... , Wolf 12/04/07 18:18
Serwis Logitech'a znam od 5 lat...Vey iz mir! - zresztą... , Doczu 12/04/07 18:24
... jak masz do nich coś do wysłania, to zadzwoń do nich i poproś o nr zgłoszenia i info kiedy odebrałes paczkę, bo np. długo Cię w domu nie bylo, a żona nie pamięta żeby coś odbierała.- To oni Ci to do domu przysylali? , Wolf 12/04/07 18:39
Ja zawsze dostawalem avizo ze sprzet lezy na poczcie...
Musialem tylko pokazac dowod osobisty, niczego nie podpisywalem tylko odbieralem...Vey iz mir! - Tak. UPS , Doczu 12/04/07 18:43
123
- A rejestrowales ta nowa? , Paolo 12/04/07 17:01
A tak juz w szczegole zadzwon jeszcze raz i powiedz ze zwala ci sie mysza, nie mowiac o poprzedniej wymianie. Nie pamietam czy musisz wyslac fakture czy cos w tym stylu.
Ja w USA tylko podawalem babce przez Telefon numery seryjne myszy i klawiatury (MX DUo poszlo, dostalem MX 3000).Zycie jest jak pudelko czekoladek.
Ngdy nie wiesz na co trafisz :) - Nie , DJopek 12/04/07 17:11
Nigdy nie rejestrowałem nic, faktury to oni nie chcą, ale teraz jest tak że sprawy gwarancyjne każą załatwiać w sklepie w którym się kupiło myszkę...- Dlatego powiesz ze wygrales w konkursie internetowym... , Wolf 12/04/07 17:12
I wystarczy...Vey iz mir! - Hehe , DJopek 12/04/07 17:14
Spróbuję, jutro (aby nie trafić na tą samą osobę przy telefonie) :)
Ile w ogóle gwary było na MX1000? 3 czy 2 lata?- 3 latka... , Wolf 12/04/07 17:15
Kieruja teraz do sklepu, gdzie sie kupilo bo zbyt wiele osob robilo waly z wymiana sprzetu...Vey iz mir! - Hmm... , DJopek 12/04/07 17:18
Jak 3 latka to powinienem się zmieścić w tym okresie, pod warunkiem że gwarancja leciała mi od nowa po wymianie myszki na nową (zna ktoś odpowiedź na to pytanie?).
- A co do kontynuacji gwarancji , Doczu 12/04/07 17:19
Przy wymianie towaru na nowy gwarancja w/g kodeksu cywilnego biegnie od nowa. Niestety oni twierdzą inaczej. Być może mają taki zapis w swojej gwarancji. Nie wiem - nie czytałem jej.- Hmm... , DJopek 12/04/07 17:27
No też mi się tak wydawało, jednak gość twierdził że biegnie stara gwarancja... A nie będę się przecież z nim wyzywał przez słuchawkę kto ma racje :)
W ogóle ciekawa sytuacja, bo przecież nową myszkę dostałem z zagranicy, żadnego papierka po polsku, typowe opakowanie logitecha, pewnie tam jakaś 'ogólnoświatowa' gwarancja widnieje, ale jak to się ma do polskiego prawa (gwarancja musi być chyba po polsku?).- Na tym papierku na dole po lewej pisze... , Doczu 12/04/07 18:00
... że gwarancja nie biegnie od nowa. Może to jest podstawą do tego, że nie dostajesz nowej gwary. podpisując dokumenty zgadzasz się na takie warunki i koniec.
|
|
|
|
 |
All rights reserved ® Copyright and Design 2001-2024, TwojePC.PL |
 |
|
|
|
