esc.pl i gwarancja warunkowa - zmienili nazwę firmy...

	B O A R D
	» Board » Zadaj pytanie » Archiwum » Szukaj » Stylizacja

M E N U

» Nowości

» Archiwum

» Recenzje / Testy

» Board

» Rejestracja

Szukaj @ TwojePC

	OBECNI NA TPC
	» NWN 04:06 » myszon 03:55 » Visar 03:54 » mo2 02:57 » Shark20 02:54 » cVas 02:49 » bmiluch 02:42 » pwil2 01:53 » Mademan 01:21 » Holyboy 01:16 » burz 00:44 » g5mark 00:30 Dzisiaj przeczytano 41113 postów, wczoraj 25974 Szybkie ładowanie jest: włączone.

ccc

A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć

esc.pl i gwarancja warunkowa - zmienili nazwę firmy... , Soulburner 27/07/09 12:04
Postanowiłem dziś ostatecznie rozprawić się ze swoją płytą główną EVGA nForce 650i Ultra, w której uszkodzone były dwa sloty pamięci i odesłać ją na gwarancję. Zakupiona została w listopadzie 2007 roku, kiedy to firma nazywała się "ESC Computers" - okazało się, że w międzyczasie przemianowali się na "Esc.pl Sp. z o.o.".

Kiedy dziś wypełniłem formularz RMA na ich stronie, zauważyłem, że przyjęto reklamację warunkowo. Na moje pytanie dlaczego, odpisano własnie o tej zmianie nazwy - że nie są już tą samą firmą co wtedy i będą jedynie pośredniczyć między mną a dystrybutorem/producentem.

Co to oznacza? Czy w takim wypadku można liczyć na wymianę płyty na taką o podobnych możliwościach? Czy da się taką usterkę naprawić? Czy wymiana nastąpi na inną płytę EVGA (ten sam model, jeśli gdzieś znajdą lub nowszy), czy też standardowo sklep będzie w stanie zaoferować inną płytę w cenie do kwoty zakupu tej EVGA blisko 2 lata temu (349zł)?

No i jak to jest - zmienili sobie nazwę i mogą tak traktować reklamacje? Trochę mi się to nie podoba... mam jednak nadzieję, że wszystko pójdzie sprawnie.

Proszę o opinie w tej sprawie oraz ogólnie na temat serwisu w esc.pl.

You must gather your party before
venturing forth.

... , reev 27/07/09 12:24
"że nie są już tą samą firmą co wtedy i będą jedynie pośredniczyć między mną a dystrybutorem/producentem" - czyli odeślą ją na gwarancję, ale jak coś będzie nie tak to Ciebie oleją, tak to trzeba rozumieć chyba...
Kore5Trio, ATI-GF X jakieś tam
cyferki, za dużo ramu, dysk
holograficzny, elektrownia jądrowa
Jeśli mają ten sam nr KRS to zmiana nazwy nie wpływa raczej na obowiązek , bwana 27/07/09 12:36
realizacji zobowiązań (w tym gwarancyjnych). Nie daj się więc zbić z tropu. Poza tym zadzwoń do jakiejś federacji konsumenckiej lub UOKiK-u.
"you don't need your smile when I cut
your throat"
1. A jak sprawdzić ten KRS , Soulburner 27/07/09 12:50
  znalazłem ich obecny numerek (0000312278), ale jak stwierdzić, czy był zmieniany?
  You must gather your party before
  venturing forth.
  1. wczesniej mogli nie miec krs... , xmac 27/07/09 14:35
    mogli nie miec krs, bo mogli nie byc spolka
    wyglada na to, ze sie przeksztalcili w sp. z o.o., ale trudno powiedziec, czy wchloneli stara firme, czy zalozyli po prostu nowa
    obawiam, sie ze to wariant drugi, a wtedy obie firmy prawnie nie maja ze soba nic wspolnego i z wlasnej nieprzymuszonej woli moga ci pojsc na reke posredniczac w naprawie
    dual&mobile power
    XMAC
    1. kwestia KRS jest tylko przesłanką a nie dowodem , bwana 27/07/09 14:47
      nawet jeśli było tak, jak napisałeś w wariancie drugim, to w jakiś sposób zapewne spółka przejęła aktywa i pasywa "nie-spółki". Raczej nie mogłaby przejąć majątku nie przejmując jednocześnie długów/zobowiązań. Choć w sumie... cholera wie.
      "you don't need your smile when I cut
      your throat"
      1. wszystko zalezy od umowy spolki... , xmac 27/07/09 16:10
        jesli powstala nowa firma, niezwiazana z poprzednia, to mogla od tamtej odkupic jej majatek, bez przejmowania zobowiazan
        osoby moga byc te same, ale firma zupelnie inna
        dual&mobile power
        XMAC
  2. niestety, na stronie Krajowego Rejestru Sądowego nie ma takich zmian , bwana 27/07/09 14:44
    ale tu http://trojmiasto.biznespolska.pl/...ompanyid=5388
    
    jest informacja o firmie ESC COMPUTERS która ma tego samego prezesa zarządu co ESC.pl i link do strony esc.pl
    
    Wniosek prosty, spółka pozostała ta sama tylko zmieniła nazwę. Zatem ma obowiązek świadczyć gwarancję (i dopełnić wszystkich innych zobowiązań zawartych pod starą nazwą). W razie dyskusji na pewniaka można powiedzieć coś w stylu: co to ma być, ta sama spółka i jakieś wykręty z gwarancjami robicie? macie ten sam KRS więc nie ściemniajcie. Czy coś w tym stylu:-)
    "you don't need your smile when I cut
    your throat"
    1. domeny, telefony... , xmac 27/07/09 16:13
      wszystko moze przejac inna firma, bo to jedynie uslugi i mozna zrobic ich cesje na rzecz innego podmiotu
      dual&mobile power
      XMAC
kolejna osoba ktora jest nabijana w jajo ECS.pl , PIvO 27/07/09 12:43
ta firma to porazka moze i tania ale nalezy trzymac sie od niej z daleka i nawet kijem nie tracac. Maja klientow totalnie w d... glebokim powazaniu.
[A kiedy odetna siec]
[Przestane istniec]
[mail: p1vo@o2.pl]
raz kupiłem w tym sklepie i już nigdy więcej , khobar 27/07/09 12:47
Ogółem sklepu nie polecam, kontak zawsze utrudniony, dodzwonić sie to cud .Jakby tego mało to próbują nabijać potem klientów w balona którzy nie znają wszystkich przepisów prawnych.
Mi np próbowali wmówić, że jak otworzyłem płytę gł i zamontowałem to już mi nie przysługuje zwrot handlowy( a przysługuje). Przez miesiąc się z nim ścierałem jak mi wysłali uszkodzoną płytę, 2 wysyłki oraz masę nerwów utwierdziły mnie jasno aby omijać ten sklep
Zapraszam http://khobar.ovh.org
toście mnie pocieszyli ;) , Soulburner 27/07/09 13:03
aż nie wiem czy w ogóle wysyłać... ale znowuż jak mi kolejne sloty zdechną, to zostanę bez mobo ;p
You must gather your party before
venturing forth.
1. co do cen to jeszcze jest w miare , khobar 27/07/09 14:43
  i tez trafiłem do tego sklepu - bo ludzie polecali.
  Niestety jeżeli chodzi o ich serwis to tragedia.
  Ale ślij płytę koniecznie. Bo i to i tak przeleci przez ich serwis i trafi do serwisu producenta (cały proces powinien potrwać około miesiąca :D)
  Zapraszam http://khobar.ovh.org
hmm , majlosh 27/07/09 14:18
Kiedyś esc.pl było bardzo polecane, także na tpc. Potem stopniowo zaczęło drożeć, zaczęło pojawiać się coraz więcej negatywnych opinii, już dawno dałem sobie spokój z tym sklepem. Szczególnie, że naprawdę cenami nie grzeszy ;)
They dont know that we know they know we know
bzdura , komisarz 27/07/09 15:03
przeciez "nowa" firma przejela zobowiazania "starej". Co do przyjecia "warunkowego" zaśmiej im się w twarz, jak będą próbować robić jakies prolemy, to do UOKiK.
Komisarz Ryba
1. ale ogolnie , komisarz 27/07/09 15:05
  to gwarancja generalnie nie jest swiadczona przez sklep, a przez producenta; sklep to rekojma. i TY wybierasz, czy chcesz skorzystac z rekojmi, czy z gwarancji.
  Komisarz Ryba
  1. że co prosze ? , PaszkfiL 27/07/09 15:44
    j.w
    o([-_-])o ..::Love::BaSS::..
pracuję w esc.pl od niedawna... , Kalkin 27/07/09 18:03
przez moją osobę przechodzą wszelkie reklamacje, jeśli ktoś kiedykolwiek będzie miał problemy z serwisowaniem części/komputera, smiało prosze pisać gg :1336100 lub na maila; chętnie pomogę braci boardowej
btw faktycznie od 1 stycznia w tym miejscu jest nowa firma

a jakośc obsługi jest na wysokim poziomie (moim zdaniem)
The requested URL was not found
on this server ! Error 404
1. trochę się wam obsługa zmieniła , Artaa 27/07/09 18:13
  trzeba przyznać, ale dzięki za ofertę pomocy, chociaż ja nigdy problemów nie miałem
2. dzięki za ofertę pomocy , Soulburner 27/07/09 18:49
  oczywiście mam nadzieję, że wszystko pójdzie bez konieczności interwencji ;)
  You must gather your party before
  venturing forth.
3. poki co ja sobie chwale wspolprace z Wami, jak mam problem to ide do Michała , chris_gd 28/07/09 10:17
  a ten z racji, ze stalych klientow szanuje zawsze sluzy pomoca
  Ryzen 7 3700X@4.3GHz/16GB 3000Mhz/
  RTX 2060Super@GPU1600/MEM1900
  1. eee... , majlosh 28/07/09 10:50
    ...jasne.
    Fajny przykład, taki życiowy - odnoszący się do 1% klientów ;)
    They dont know that we know they know we know
4. nigdy wiecej ESC , capri 29/07/09 09:36
  wszedzie i kazdemu odradzam, na kazdym forum - jak tam pracujesz, to przekaz swojej 'gorze' (a o ile dobrze pamietam to jakas Twoja rodzina), ze jeden niezadowolony klient generuje wiecej szamba, niz 10 zadowolonych dobra opinie. wszystko bylo dobrze do pierwszej reklamacji - serwis w ESC to zart.
  Quidquid latine dictum sit,
  altum videtur