|
TwojePC.pl © 2001 - 2025
|
 |
A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć |
 |
| |
|
Serwis Seagate i uszkodzony dysk , DeK 12/08/10 23:16
Mam problem z weryfikacją gwarancji producenta na mój padnięty dysk USB (Seagate Freeagent GO 250GB).
Nie chce mi zaakceptować numerów z obudowy, które podaję do weryfikacji, coś jest ewidentnie nie tak. Z kim się skontaktować w Seagate żeby otrzymać odpowiedź bo napisałem poprzez ten ich przedziwny system zgłoszeń i od 3 dni zero odpowiedzi a na moją skrzynkę przyszedł list z bzdurami między którymi jest
"This message was created automatically by the mail system.
A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:"
Model: FreeAgent Go, Serial: 5RG0BC4S, Firmware: 100F
Jak zweryfikować tą gwarancję.
Z danych którymi dysponuję to:
P/N: 9NN2AG-500
S/N: 5RG0BC4S
Dysk kupiony 2008-03-12 więc zakładając nawet skrócenie przez Seagate gwarancji producenta z 5 do 3 lat, jeszcze się na nią teoretycznie łapię. Problem w tym, że ich system weryfikacji gwarancji nie mówi o braku gwarancji lecz o problemie weryfikacji związanym zdaje się z numerem P/N: 9NN2AG-500
Więc jak się z nimi po ludzku skontaktować by otrzymać informację co z tym problemem zrobić?
Za dysk swego czasu dałem jakieś 380zł więc to nie tak mało. Nie chcę mieć bezużytecznego wraka w domu mając możliwość skorzystania z serwisu producenta.
http://support.seagate.com/...ranty_validation.jsp
Dysk jest z serii classic czyli ten plastikowy czarny Freeagent GO z dużym pomarańczowym pulsującym światłem z boku obudowy.- Do sklepu zwróc sie o gwarnacje, , Emios 13/08/10 00:00
na dyski twarde zaczyna się od data sprzedaży z hurtowni do sklepu liczyć gwarancja. Widocznie troszkę poleżał na sklepie- W sklepie go zamówiłem , DeK 13/08/10 00:24
więc leżeć tam długo nie mógł. Sklep raczej jest zobowiązany do 2 lat gwarancji, ja wszedłem już chyba w gwarancję producenta, tak jak napisałem dysk zakupiony 2008-03-12.
Problemem weryfikacji jest to, że nie określa jasno, że gwarancji producenta nie ma lecz nie mogę w ogóle uzyskać tej informacji gdyż weryfikacja nie dochodzi do skutku.- Zwykle sklepy dają 3 lata na dyski , dominikmjm 13/08/10 08:31
chyba że są sprytni i sobie olali. Więc lepiej sprawdzić i w ten sposób reklamować. Czasem jest tak że hurtownia kupi partię dysków z innego regionu niż EU i Seagate reklamacji takich hdd nie uwzględni w Polsce. Wtedy pozostaje tylko reklamacja w miejscu zakupu.
Pozdrawiam- dokładnie jak kolega pisze, w sklepie w ciagu 1 minuty sprawdza na hurtownii , Emios 13/08/10 10:21
123
- a wpisz model dysku jaki jest w środku... , Chucky 13/08/10 12:58
np. ST32000542AS...Corei5 9600K, Z390 PRO, 2x16 Vengeance
3200Mhz, GTX 2060 Super, Seasonic X-650 - Też nie działa , DeK 13/08/10 13:01
to dane z samego dysku:
Serial: 5RG0BC4S
p/n: 9DG134-566
ST9250827AS- a pewny jestes s/n ? , maju 13/08/10 13:54
moze sprobuj O zamiast 0 6 zamiast G, 8 zamiast B, 8 zamiast S etc. Ja tak mialem z jednym dyskiem SATA - dopiero na naklejce z boku dysku (takiej z kodem kreskowym) odczytalem wlasciwy sn- Raczej tak, , DeK 13/08/10 14:38
dość wyraźnie pisze, nie ma problemu z odczytem, równiez pokrywają się litery i cyfry z tym co jest na boku dysku. Serial jest taki sam na pudełku jak i na samym dysku, różnica jest w P/N gdzie na obudowie jest inny a na dysku inny.
Sprawdzanie tego jeszcze utrudnia kretyńska captcha na ich stronie...
Takiego błędu bym nie popełnił zawsze sprawdzam po 10 razy takie rzeczy.- to troche kicha moze sprobuj zadzwonic , maju 13/08/10 15:07
na Szyszkowa - tam gdzie odbieraja dyski. Te p/n strasznie mieszaja. Dodatkowa ciekawostka jest to ze takie dyski (o tym samym p/n) wystepowaly pod logiem Seagate'a i Maxtora. Kiedys na stronie seagate byla osobna zakladka do sprawdzania gwarancji dla dyskow maxtora, ale teraz jej nie widze ...- W sumie to chyba dobry pomysł , DeK 13/08/10 15:21
żeby się z nimi skontaktować. Bo jeżeli dysk nie przechodzi weryfikacji, zamiast tego pojawia się błąd to nie ma możliwości uzyskania numeru RMA zdaje się.
- jeszcze jedna rzecz - czy Seatool seagate'owy widzi ten dysk ? , maju 13/08/10 15:09
Albo jakikolwiek inny program ? Moze w ten sposob uda ci sie przeczytac wlasciwy pn ...- To też już robiłem, numery się pokrywają , DeK 13/08/10 15:11
z tymi nadrukowanymi, a w miejscu model pokazuje się Freeagent Go zamiast jakiegokolwiek numeru.
|
|
|
|
 |
All rights reserved ® Copyright and Design 2001-2025, TwojePC.PL |
 |
|
|
|
