|
TwojePC.pl © 2001 - 2025
|
 |
A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć |
 |
| |
|
Systemy CRM - może ktoś 'siedzi' w tej materii... , pippi 26/08/10 14:12
Muszę w dość ekspresowym tempie uzyskać trochę wiedzy (wykraczającej poza Wikipedię) na temat systemów Customer Relationship Management, szczególnie w zakresie handlu elektronicznego. Chodzi mi zarówno o ogólne informacje nt. cech systemów tego rodzaju, jak i jakieś dane porównawcze, pozwalające na ocenę poszczególnych rozwiązań. Zresztą każdy wartościowy kęs informacji przyjmę z wdzięcznością. W ostatnich latach ukazało się chyba całkiem sporo pozycji książkowych poświęconych tej tematyce, niestety z uwagi na stan zdrowia jestem przejściowo uziemiony w domu i nie bardzo mogę polatać po bibliotekach/czytelniach i tak na dobrą sprawę pozostaje mi Net, jako źródło informacji.
Może ktoś z osób tu piszących mógłby mi wskazać jakieś wartościowe strony www poświęcone tej tematyce? Rzecz dość mocno siedzi w szeroko rozumianej informatyce, do tego kilka boardowych nicków jakoś kojarzy mi się z wpisami wskazującymi na zawodowe związki z handlem, zapewne przynajmniej częściowo realizowanym na drodze elektronicznej, stąd pomysł, by zapytać na Boardzie. Google wyrzuca dużo rozmaitych dokumentów, jednak brakuje mi wiedzy, by odfiltrować rzeczy wartościowe od tych innych. Stąd powyższa prośba o pomoc.
Danke aus Gebirge, jak mawiają Niemcy ;-)- Wlasciwie... , Wolf 26/08/10 14:18
To wiekszosc duzych ksiegarni ma swoje sklepy internetowe.
Zamow potrzebne lektury do domu.Vey iz mir! - Rzecz w tym, , pippi 26/08/10 15:19
że nie chcę budować sobie biblioteki, nie mam potrzeby uzyskania wiedzy na poziomie eksperckim. Stąd pisałem o braku możliwości skorzystania z biblioteki czy czytelni a nie księgarni. Zakładam, że przejrzenie fragmentów kilku pozycji, czy branżowych artykułów napisanych przez różnych ludzi, dysponujących odmiennymi doświadczeniami, wyposażyłoby mnie (taką przynajmniej mam nadzieję) w większy zasób użytecznych informacji, niż pochłonięcie jednej książki w całości. Tym bardziej, że - jako laik - jak miałbym ocenić, która książka jest szczególnie wartościowa, a która to wywalenie pieniędzy w błoto? Rozproszenie źródeł pozwala na 'uśrednienie' uzyskiwanej wiedzy, zawierzenie jednemu autorowi jednak ogranicza.
Zrodził mi się więc pomysł, by poszukać w Sieci, ale tu z kolei sprawdza się stare powiedzenie, że od przybytku też czasem boli głowa - nadmiar dostępnych informacji i brak wiedzy jak ją filtrować, życia nie ułatwia.
Pozdr.
- chcesz może dokumentacje do jednego z systemów ERP? Jest tam moduł CRM. , Seba78 26/08/10 15:34
123www.nieruchomosci-gil.pl - Jeśli zawiera jakieś informacje , pippi 26/08/10 19:12
wykraczające poza kwestie czysto techniczne, związane z wdrożeniem systemu i jego obsługą (na zasadzie kliknij tu, kliknij tam - przynajmniej tak wygląda dokumentacja udostępniana użytkownikom końcowym w firmie, w której pracuję), to chętnie bym rzucił okiem.- podaj jakiegoś maila, jutro z roboty wyślę Ci dokumentacje. , Seba78 26/08/10 20:08
123www.nieruchomosci-gil.pl - dodaj... , pippi 26/08/10 20:46
...do mojego nicka małpę i wp.pl - powinno dojść ;-)
Thx a lot.- ... , Seba78 27/08/10 08:56
puszczę Ci zasadniczo dokumentację do większej liczby modułów. To sobie coś wybierzesz.www.nieruchomosci-gil.pl - Dokumentacja CDN jest bardzo toporna , pol150257 27/08/10 09:44
To jest raczej opis wszystkich okien list i przycisków niż dokumentacja z prawdziwego zdarzenia... - Wielkie dzięki, , pippi 27/08/10 15:50
dotarło.
- niech zgadne - cdn xl , pol150257 26/08/10 22:40
hehe- dokładnie... , Seba78 27/08/10 08:58
...www.nieruchomosci-gil.pl - Ten moduł to jest ParaCRM , pol150257 27/08/10 09:43
z prawdziwym CRM ma niewiele wspolnego....- ... , Seba78 27/08/10 10:40
No cóż, to nie najmocniejsza strona w sumie przyzwoitego systemu. Ale tym się zajmuję, to mam i zaoferowałem. Może ktoś ma do czynienia z innymi systemami i koledze coś podeśle.www.nieruchomosci-gil.pl - tzn. czym się zajmujesz? , pol150257 27/08/10 15:27
wdrażaniem czy użytkowaniem?- wdrażaniem niestety:) , Seba78 27/08/10 16:33
...www.nieruchomosci-gil.pl - wspolczuje , pol150257 30/08/10 09:13
system jest naprawde niedorobiony
- CDn Optima , Mordula 27/08/10 00:51
Moja siostra pracuje w firmie COmarch ( http://www.comarch.pl/...a/produkty/comarch_optima) i maja oni taki system CDN Optima (http://softmar.com.pl/...n-optima-crm-comarch.html) to mogę zapytać o jakieś broszury czy konkretne info na temat tego systemu. Jeśli jesteś zainteresowany.http://www.1000lecie.pl/~vip/bart.jpg - CRM w optima jest jeszcze gorszy niz w XL , pol150257 27/08/10 09:45
wiec wydaje mi sie ze szkoda na to czasu...
- sama nie wiem , Mordula 27/08/10 14:34
bo nie testowalam. Serio taki slaby? A oni z tym teraz na rynek azjatycki wchodza....Znam sie na SAPowskich tylko, ale do tego to mam dokumentacje techniczna i opis wdrozenia po niemiecku. To pewnie nic Ci nie daje?http://www.1000lecie.pl/~vip/bart.jpg - Dzięki wielkie, , pippi 27/08/10 15:56
ale dokumentacja jednego systemu, podesłana mi przez Sebę78, powinna wystarczyć. Póki co chcę przyswoić sobie ideę CRM, jako takiego, w jakieś szczegółowe kwestię będę się bardziej wbijał, jeśli okaże się to konieczne.
Wpadła mi w ręce niezła książka ('CRM Relacje z klientami' Jill Dyche), więc w sumie mam jakąś bazę, pozostaje tylko to przeczytać i 'przetrawić'. Co nie zmienia faktu, że gdyby ktoś miał coś ciekawego (o charakterze bardziej ogólnym, niż dokumentacja konkretnej aplikacji) do podrzucenia, to chętnie skorzystam.- może jakieś arty w prasie fachowej. Muszę rzucić okiem co mam na półce , Seba78 27/08/10 16:35
może coś ciekawego wpadnie w ręce to podeślę jeszczewww.nieruchomosci-gil.pl
|
|
|
|
 |
All rights reserved ® Copyright and Design 2001-2025, TwojePC.PL |
 |
|
|
|
