1. wymiana lub naprawa, , Matti 18/11/11 07:46
   zwrot kasy w przypadku reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową jest co do zasady wyłączony. Dopiero w razie spełnienia jednego z kilku wskazanych warunkó możliwe będzie odstąpienie od umowy sprzedaży i w efekcie otrzymanie zwrotu gotówki. Wynika to wprost z ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego
   
   
   Art. 8.
   1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia.
   4. Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.
   1. czy jakaś ustawa określa szczegółowo , ham_solo 18/11/11 10:22
      kiedy następuje przekroczenie "odpowiedniego czasu naprawy" dla poszczególnych kategorii produktów/towarów? Ewentualnie kto w razie sporu ostatecznie podejmuje decyzję, że ten czas został lub nie został przekroczony?

      SKLEP Z GRAMI - PC i KONSOLE - ZAPRASZAM :)
      www.phurand.pl
      www.uzywane-gry-konsole.pl

      1. Nie - żadnej takiej ustawy nie ma. , Matti 18/11/11 10:45
         W razie sporu rozstrzygnie sąd, jeżeli któraś ze stron się nie zgodzi z odstąpieniem.
         1. thx , ham_solo 18/11/11 11:27
            :-)

            SKLEP Z GRAMI - PC i KONSOLE - ZAPRASZAM :)
            www.phurand.pl
            www.uzywane-gry-konsole.pl

All the best people in life seem to like
LINUX.
Steve Wozniak