[Netia] Kłamliwe gady czyli kwestia konsultantów

	B O A R D
	» Board » Zadaj pytanie » Archiwum » Szukaj » Stylizacja

M E N U

» Nowości

» Archiwum

» Recenzje / Testy

» Board

» Rejestracja

Szukaj @ TwojePC

	OBECNI NA TPC
	» PeKa 06:38 » cVas 06:33 » NimnuL 06:15 » NWN 05:07 » Shark20 02:49 Dzisiaj przeczytano 41106 postów, wczoraj 25974 Szybkie ładowanie jest: włączone.

ccc

A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć

[Netia] Kłamliwe gady czyli kwestia konsultantów , Bitboy_ 24/04/12 09:04
Pytanko, umowa zawarta słownie przez telefon musi być nagrywana, miał ktoś problemy z takim typem umowy?
Konsultantka skusiła mnie na kolejne 24mieś umowy łączem 20Mbit, co jest na moim łączu teoretycznie możliwe do uzyskania, teraz dostałem na e-mail potwierdzenie zmiany warunków umowy, a tak stoi jak byk w rubryce prędkości łącza "BEZ ZMIAN".
No ręce mi opadły po prostu, da się anulować umowę z tytułu niezgodności?
Zmiana umowy obowiązuje z nowym okresem rozliczeniowym więc od przyszłego miesiąca więc chyba mogę ją anulować jeśli nie zgadza się z tym, co słychać na nagraniu?
Kłamliwe wujki skubane myślą że im wszystko wolno a ja tego tak nie zostawię.

9600K@4.6,AorusEliteZ390,CryorigR1
Ultimate,GskillRipJawsV360016GB,AsusGTX1070
,FraDesION660P

Mnie raz , Birdman 24/04/12 09:14
tak multimedia necieła. Oczywiście złożyłem reklmację ale zostałą odrzucona... Od tej pory sam tez nagrywam wszystkie rozmowy.
ping?
Re: , Kool@ 24/04/12 09:17
Od umowy zawartej "na odległość" można odstąpić w ciągu 10 dni.

Ja podobnie miałem z ASTERem - też przez telefon ustaliliśmy co innego niż później było w umowie - niestety ja się zorientowałem za późno i jedyne co mogłem zrobić to skierować sprawę do sądu.
Rozmowa oczywiście była nagrywana ale ASTER nie reagował na moje pisma o udostępnienie nagrania.

Teraz przy przechodzeniu do UPC już sam nagrywałem wszystkie rozmowy.
...
nagrywanie rozmów ma 2 podstawowe cele i jeden poboczny , bwana 24/04/12 09:23
Cel podstawowy: użyć nagrania, jeśli można go użyć przeciwko klientowi w przypadku sporu.
Cel podstawowy: zniechęcić klienta do nagrywania wytworzeniem poczucia, że rozmowa nagrywana jest przez sprzedawcę i będzie dostępna dla klienta w przypadku sporu
Cel poboczny: podnoszenie jakości usług

Rzecz jasna, w wyjaśnieniu, którego możemy zwykle wysłuchać jest tylko ostatnia informacja "w trosce o jakość usług...":-D
"you don't need your smile when I cut
your throat"
Oj mają tam niezły burdel , Bitboy_ 24/04/12 09:26
w tej Netii, po kilku rozmowach telefonicznych okazało się, że powinienem JUŻ MIEĆ od jakiegoś czasu 20Mbit bo tak niby stoi w umowie. Ale ja od zawsze mam synchro na 6Mbit.. Technicy przyjęli problem będą coś działać, a w umowie dlatego pisze "BEZ ZMIAN" że faktycznie skoro posiadałem umowę na 20Mbit to nic się nie zmienia.
9600K@4.6,AorusEliteZ390,CryorigR1
Ultimate,GskillRipJawsV360016GB,AsusGTX1070
,FraDesION660P
walczylem z netia , MayheM 24/04/12 09:42
za inne oszustwo, po roku walki i akcji opartej o UKE wygralem, a Netia anulowala mi wszelkie kary za zerwanie umowy i niezaplacone faktury, ktore przestalem placic po braku reakcji na moje reklamacje owego oszustwa.
1. a co do nagrywania , MayheM 24/04/12 09:44
  nagrywalem rozmowy i ja, mialem ich dokladne daty i godziny i minuty, czym podpieralem sie w wymianie info z UKE, oni poprosili o udostepnienie tych nagran od netii (ktora tez podobno nagrywa), jak sie okazalo, jakims niesamowitym trafem akurat tych nagran nie mieli.
Ja w Netii zamówiłem 2 adresy IP ( mam to na umowie ) , jenot 24/04/12 10:24
dostałem 1, drugiego nigdy mi nie dali. Sprawę oddałem do sądu tam nie uznali moich żądań ponieważ prawnik Netii stwierdził, że z jednym IP internet też działa. Zapłaciłem jeszcze karę za zerwanie umowy. NETIA TO ZŁODZIEJE i OSZUŚCI - mam na to dokumenty.
Mój podpis max 100 zanaków,
zabroniony spam oraz reklama.
1. A co ma piernik do wiatraka? , Remek 24/04/12 11:15
  Tak jakbyś kupił samochód i w umowie miał klimę, a nie było. I by Ci wmawiali, że bez klimy też jeździ.
  
  A Twój prawnik co powiedział? Podkulił ogon?
  1. No a jednak taka była linia obrony , jenot 24/04/12 20:29
    a wysoki sąd ją poparł ... Najwyraźniej nie mnie to zrozumieć.
    Mój podpis max 100 zanaków,
    zabroniony spam oraz reklama.
mnie tak nacieła Cyfra+ , ulan 24/04/12 11:11
w rozmowie telefonicznej była mowa o nowej umowie na 13 miesięcy (przez 11 miałem płacić stawkę promocyjną a przez 2 full), dzwonie do nich bo kończy się ta umowa na 13 miechów, a oni ze umowa jest na 18 :( i muszę stawkę full płacić przez7 miesięcy a nie przez 2 :(. złożyłem reklamację, czekam na rozpatrzenie ale prawdę powiedziawszy wielkich szans NIE WIDZĘ :( mój błąd ze nie spojrzałem do umowy którą mi przesłali, a teraz gdzieś mi się zapodziała...
i mam pytanie za 100 pkt: jak nagrywacie rozmowy z konsultantami??? ja przeważnie dzwonie do nich przez fon stacjonarny (bo przebicie się przesz automaty i oczekiwanie na konsultanta często trwa dość długo i wolałem nie dzwonić z komórki??
pozdr. ułan vel ulan
"Uwielbiam zapach napalmu
o poranku..."
1. ja nagrywałem kilka rozmów , Endrioo 24/04/12 11:44
  dzwoniąc przez operatora voipdiscount ale używając aplikacji Xlite, tylko w jakiejś starszej wersji bo nowsze nie miały opcji nagrywania.
  empty space
2. TotallRecall , Birdman 24/04/12 11:52
  czyznaki
  ping?
  1. U mnie niestety TotalRecall zachowuje się nieprzewidywalnie... , Dexter 24/04/12 14:19
    Czasem niektórych rozmów nie nagrywa ;-/
    
    A inne softy mają problem z nagrywaniem - nagrywają albo to co sie mówi albo to co się słyszy. TotalRecall działa ok, ale nie zawsze ;-P
    Komisarz, Blimek, Bart - nie odpowiadajcie w wątkach, które zakładam.
    Odpowiedzi oleję.
    THX!
    1. Hmm , Birdman 24/04/12 14:26
      U mnie chyba działa za każdym razem - chyba bo jakoś nigdy dokładnie tego nie sprawdzałem ale wszystkie rozmowy których szukałem miałem nagrane. Może jakiś taskkiller zabija Ci proces? Z totallrecall jest tylko problem jak w folderze z nagraniami jest kilkaset plików - telefon wtedy zaczął mi zamulać.
      ping?
      1. No właśnie nie. , Dexter 24/04/12 14:50
        Myślę, że to ma związek z podłączaniem USB - zrzucam zdjęcia i wrzucam inne pliki do fona (często robi za pendrive'a ;-)
        W linii statusu mam ikonkę TotelRecalla ale nie wszystkie rozmowy są ;-(
        Komisarz, Blimek, Bart - nie odpowiadajcie w wątkach, które zakładam.
        Odpowiedzi oleję.
        THX!
3. Re: , Kool@ 24/04/12 11:56
  [...]jak nagrywacie rozmowy z konsultantami???[...]
  Z komórki mam taniej (właściwie to za darmo) więc nagrywam komórką.
  ...
Da sie. , jack.uzi 24/04/12 11:14
W krotkim czasie (kilka dni) bez problemu. Pozniej - nie wiem. Zadzwon do nich powiedza co masz zrobic. Juz to z nimi przerabialem. Kobieta mi nawciskala przez tel, ze bede mogl mecze NBA ogladac w ich TVtoGO ;). Nawet ostatnie mecze recytowala... lol :)
--------------------------------------
Stoned is the way of the walk...
Drum and bass selection.
to jaki program do nagrywania rozmów do nokii E72? , Chrisu 24/04/12 11:52
123
/// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\
1. Best_CallRecorder , digiter 24/04/12 12:47
  trzeba tylko ustawić na najlepszą jakość i żeby nagrywał automatycznie. Program nagrywa z 1s opóźnieniem (nie słychać pierwszej sekundy rozmowy) ale to przeważnie cisza albo 'hallo' więc żaden problem.
  Do ściągnięcia na symbiana tutaj:
  http://uploadmirrors.com/...06_0_.S60v3.v5.S_3.sis
  
  Uwaga praktyczna: Jeśli zgromadzisz dużo plików audio to będziesz musiał czekać kilka minut żeby telefon otworzył katalog z plikami. Dlatego najlepiej ustawić żeby automatycznie kasował po 3 tygodniach.
  Przy 100 plikach program otwiera katalog przez ok. 1 minutę.
  Please be patient :)
  Piszcie do mnie per ty z małej litery
  1. zapomniałbym o najważniejszym , digiter 24/04/12 12:57
    żeby nie było pikania przy nagrywaniu musisz mieć wgrany RomPatcher a to już zabawa na pół dnia.
    http://www.nokia-e52.pl/...&view=unread#unread
    Piszcie do mnie per ty z małej litery
ja mialem tak w zeszlym roku w multimedii , Marvel 24/04/12 13:47
ale oklamal mnie gosciu osobiscie w biurze!
pytalem sie 5x, czy na pewno bedzie taka kwota (podejrzanie niska), a nie inna.
przyszedl rachunek i bylo drozej. pojechalem, zlozylem reklamacje... i kupa.
najgorzej, ze jestem od nich uzalezniony, nie mam innych dostawcow na mojej ulicy :/
Za dwadzieścia lat bardziej będziesz
żałował tego, czego nie zrobiłeś, niż
tego, co zrobiłeś
Jak wygląda sprawa nagrywania od strony prawnej? , TheW@rrior 24/04/12 14:16
Czy nie mamy obowiązku poinformować drugiej strony o chęci nagrania takiej rozmowy?
Widzę że ktoś tu wyżej pisał o jakimś programie automatycznie nagrywającym rozmowy więc podejrzewam że nie nagrywał tylko konsultantów wielkich sieci.

Jestem za tym by tępić nieuczciwych konsultantów ale też uważam że każdy ma prawo do jako takiej prywatności rozmowy i powinien mieć prawo się rozłączyć jeśli nie godzi się na wyraźną próbę nagrania.
People who fear free software are those
whose products are worth even less
1. częściowym rozwiązaniem jest , Tomasz 24/04/12 14:34
  nagranie info "Rozmowa będzie nagrywana.." w miejsce sygnału oczekiwania, gdy ktoś do ciebie dzwoni, nachalnych handlowców (tfu, tfu jak mawiała babcia Rene) na pewno zniechęci. Innych zapewne też...
  https://www.siepomaga.pl/milosz-mosko
2. Ja mam nauczkę , Bitboy_ 24/04/12 14:38
  jakkolwiek sprawa sie skończy, mam już w telefonie program do nagrywania, nagrywa wszystko i automatycznie, w świetnej jakości. I wiesz co, oczywiście będę nagrywać rozmowy z każdym jednym kurierem i konsultantem, i będę ich o tym oczywiście informować. Jak nie chcą to niech do mnie nie dzwonią, jeśli ja godzę się na nagranie rozmowy to konsultant też powinien się zgodzić, jako pracownik firmy, prawda?
  Przecież to nie jest tak że to działa tylko w jedną stronę! A skoro oni są coraz częściej nieuczciwi to załatwię to nagraniami właśnie. Przynajmniej będę mieć jakiekolwiek dowody bo doprosić się później o jakiekolwiek nagranie od Netii jak widać jest niemożliwością, i raczej będzie to coraz częstsze bo teraz każdy chce zawierać umowy telefoniczne ehh..
  9600K@4.6,AorusEliteZ390,CryorigR1
  Ultimate,GskillRipJawsV360016GB,AsusGTX1070
  ,FraDesION660P
  1. co to za program? , biEski 24/04/12 15:31
    ....
    1. Call Recorder , Bitboy_ 24/04/12 15:34
      z marketu, ten darmowy, bo PRO nie potrzebuje ;)
      9600K@4.6,AorusEliteZ390,CryorigR1
      Ultimate,GskillRipJawsV360016GB,AsusGTX1070
      ,FraDesION660P
      1. To chyba jeszcze , Mute 25/04/12 11:18
        na froyo siedzisz? Czy masz na mysli nagrywanie rozmowcy przez mikrofon sluchawki (czyli ledwo slychac)?
        BTW , Mute 25/04/12 11:20
        podaj jeszcze linka, bo Call Recorderow jest na markecie od groma i ciut ciut ;-)
        'Auto Call Recorder' , Bitboy_ 25/04/12 11:33
        na markecie darmowy + PRO płatny, ja testuję PRO z torrent marketu jak na razie, jak się sprawdzi dobrze to kupię :)
        A siedzę na 2.3.6, zresztą pierwsze co robię po zakupie telefonu na Andku to root + custom ROM :)
        9600K@4.6,AorusEliteZ390,CryorigR1
        Ultimate,GskillRipJawsV360016GB,AsusGTX1070
        ,FraDesION660P
        Oh, ok , Mute 25/04/12 11:45
        Myslalem, ze to na ICSie smiga. Ale juz znalazlem, ze smiga i tak, trzeba tylko z bibliotekami pokombinowac ;-)
        Od zamierzchlych czasow Insanity nie mialem nagrywania, dlatego bylem zaskoczony.
umowa zawarta na odleglosc nawet na 500lat i tak zawarta jest na 12 miesiecy: , Okota 24/04/12 14:40
http://twojepc.pl/...iwum.php?r=2011&id=152970
Dyslektyka błąd nie pyka...
RTS wszechczasów:
Supreme Commander
1. Re: , Kool@ 24/04/12 15:51
  Nie.
  Umowa zawarta na okres dłuższy niż rok po upływie tego okresu przechodzi w umowę na czas nieoznaczony.
  Czyli jeżeli zawarłeś umowę na 24 m-ce to po tym okresie umowa nie ulega rozwiązaniu tylko przechodzi w umowę na czas nieoznaczony a jeżeli umowa była zawarta na mniej niż 12 m-cy to po tym okresie ulega rozwiązaniu.
  ...
  1. Ma i to sporo. , jenot 24/04/12 17:20
    Ponieważ ja nigdy nie dostałem tego co mam zapisane w umowie.
    Mój podpis max 100 zanaków,
    zabroniony spam oraz reklama.
  2. za duzy skrot , Okota 24/04/12 18:57
    myslowy.
    12 miesiecy max i jedno miesieczny okres wypowiedzenia, chyba ze przed uplywem 12go miesiaca na podstawie tej ustawy wypowiemy umowe
    Dyslektyka błąd nie pyka...
    RTS wszechczasów:
    Supreme Commander
    1. Re: , Kool@ 24/04/12 19:36
      Teraz to już zupełnie "pojechałeś"
      Ustawa stanowi wyraźnie, że jeżeli umowa na czas określony, dłuższy niż 12 m-cy, została zawarta na odległość to po okresie określonym w umowie (a nie po 12 m-cach), ta przechodzi w umowę na czas nieoznaczony.
      Czyli wszystko się zgadza - podpisujesz umowę z kablówką, telefonią komórkową, etc. na 2 lata i po tym okresie nikt Ci nie odcina usług ale jednocześnie nikt Ci z automatu nie wydłuża umowy na kolejne 2 lata.
      
      Nigdzie nie ma zapisu że umowę zawartą na okres dłuższy niż 12 m-cy, po upływie 12 m-cy można traktować jak umowę na czas nieokreślony i można ją wypowiedzieć z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
      
      Jeżeli uważasz inaczej to daj ogłoszenie w sieci że za niewielką opłatą pomagasz zerwać 2-letnie umowy z operatorem telekomunikacyjnym i kablówką po 12 m-cach - trafiłeś na żyłę złota ;)
      ...