Twoje PC  
Zarejestruj się na Twoje PC
TwojePC.pl | PC | Komputery, nowe technologie, recenzje, testy
B O A R D
   » Board
 » Zadaj pytanie
 » Archiwum
 » Szukaj
 » Stylizacja

 
M E N U
  0
 » Nowości
0
 » Archiwum
0
 » Recenzje / Testy
0
 » Board
0
 » Rejestracja
0
0
 
Szukaj @ TwojePC
 

w Newsach i na Boardzie
 
OBECNI NA TPC
 
 » Promilus 04:37
 » piszczyk 03:55
 » mark_d 03:46
 » luckyluc 03:39
 » Martens 03:33
 » Mademan 02:11
 » Guli 01:03
 » Pinokio.p 00:43
 » Miron 00:39
 » Paweł27 00:35
 » Shark20 00:34
 » zibi13 00:33

 Dzisiaj przeczytano
 4488 postów,
 wczoraj 29566

 Szybkie ładowanie
 jest:
włączone.

 
ccc
TwojePC.pl © 2001 - 2024
A R C H I W A L N A   W I A D O M O Ś Ć
    

[PRAWO] odstąpienie od umowy zawartej na odległość (zakup na raty) , piotrszach 9/08/12 20:18
Panowie pomóżcie (Matti liczę na ciebie). Moja mama została wczoraj "namówiona" na zakup "cudownego" urządzenia leczącego wszystko. Jak teraz wycofać się z umowy?! Pomińmy powody zakupu (jak byście żyli w ciągłym bólu to też byście chwytali się każdej nadziei).
Zakupu dokonano na prezentacji (klub osiedlowy), więc wg tego co wyszukałem w internecie, jest to sprzedaż poza siedzibą lokalu, więc obowiązuje 10 dniowy okres odstąpienia od umowy. Do tego zakup był na raty (tu sprawa wygląda tak, że jeszcze nic nie podpisała, umowę kredytową mają dopiero podesłać, w tej chwili ma tylko umowę zakupu). Czy dobrze rozumuje, że odstąpienie od umowy kupna jednocześnie unieważnia umowę kredytową (nie wiem jaka firma miała by udzielić kredytu, oczywiście % jest złodziejski)? Znalazłem taki zapis " Zgodnie z art. 12 ust. 1 ustawy o kredycie konsumenckim odstąpienie od umowy o nabycie jakiejś rzeczy lub usługi zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość oznacza jednocześnie odstąpienie od umowy kredytu konsumenckiego."
W umowie kupna poinformowano o możliwości odstąpienia od umowy w terminie 10 dni, podano adres gdzie należy odesłać towar, ale zaznaczono, że opakowanie (pudełko, folia) nie mogą być uszkodzone. Z tego co znalazłem, to jest to zapis niedozwolony, że opakowanie nie stanowi części produktu (ważne jest aby zwracany produkt nie był uszkodzony). Czy to co napisałem powyżej jest prawdą?
W umowie jest jeszcze jeden zapis (do końca nie wiem jak brzmi, nie wiedziałem umowy, mówili mi o nim siostra), że w razie odstąpienia od umowy trzeba zapłacić całą kwotę (Za co, skoro zwróciliśmy towar, nic nie kupiliśmy?!) oczywiście odpowiednio wyższą (bo na prezentacji to była "promocja"). Czy ten zapis jest zgodny z prawem (zapis niedozwolony).

Przepraszam za chaotyczną wypowiedź.

PS. Jeśli musiałbym zwrócić się o prawną pomoc (pomijam Rzecznika Praw Konsumenta, do którego udam się na 100%) to do kogo mam się udać? Przepraszam, ale nie mam w tym zupełnie doświadczenia. Mam udać się do radcy prawnego,który pomógł by mi napisać odpowiednie pismo, czy domogoś innego?

  1. re: , Kenny 9/08/12 22:53
    "jest to sprzedaż poza siedzibą lokalu, więc obowiązuje 10 dniowy okres odstąpienia od umowy"

    Tak

    "Znalazłem taki zapis " Zgodnie z art. 12 ust. 1 ustawy o kredycie konsumenckim"

    Tak. Ale art 57. http://www.uokik.gov.pl/download.php?id=887

    "opakowanie (pudełko, folia) nie mogą być uszkodzone. Z tego co znalazłem, to jest to zapis niedozwolony"

    Tak. Art 2 pkt 3 ust o ochronie niektorych praw... http://www.uokik.gov.pl/download.php?id=553

    "że w razie odstąpienia od umowy trzeba zapłacić całą kwotę"

    Chyba za malo piwa bo nie rozumiem. To sprzedajacy ma oddac cala kwote, na dodatek z odsetkami od dnia wplaty. Art 2 pkt 3 ustawy o ochronie...

    "(pomijam Rzecznika Praw Konsumenta, do którego udam się na 100%)"

    A po co? Wysylasz towar/pismo poleconym z ZPO albo jakims kurierem. Czternastego dnia od daty potwierdzenia dostarczenia masz miec kaske w rece.
    Jesli nie to http://www.google.pl/...6.0...0.0...1c.WdF04G9T8Rk
    A potem http://www.google.pl/...3.0...0.0...1c.mtjVpYjLxjI

    .:Pozdrowienia:.

    1. @Kenny, dzięki , piotrszach 9/08/12 23:51
      liczyłem na to, że też się wypowiesz :)
      Teraz jeszcze kilka pytań uściślających
      1. Tak. Ale art 57. http://www.uokik.gov.pl/download.php?id=887
      Przeczytałem ten artykuł i jeśli dobrze zrozumiałem to jest tak jak napisałem, czyli odstąpienie od umowy kupna jest jednoznaczne z wypowiedzeniem powiązanej z nią umowy kredytowej, czyli nie muszę dodatkowo wypowiadać umowę kredytową (której moja mama jeszcze nie podpisała, bo dokumentów jeszcze nie otrzymała). Czy dobrze zrozumiałem?

      2, Czy to jest dobrze sformułowane?

      ...................., dnia ..........................r.

      ...................................

      ..................................

      …………...................
      /adres konsumenta/

      Usługodawca

      ........................................

      ........................................

      ........................................
      /oznaczenie przedsiębiorcy/
      "OŚWIADCZENIE

      O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

      Oświadczam, że odstępuję od umowy zakupu z dnia ............................., zawartej z usługodawcą.

      Podstawą prawną odstąpienia jest art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.)

      Wskazuję, iż oświadczenie składam z zachowaniem terminu określonego w art. 10 w/wym. ustawy, a wobec nierozpoczęcia świadczenia usług odstąpienie jest w pełni skuteczne.
      ...................................... /podpis konsumenta/

    2. i jeszczejedno (pewnie głupie) pytanie , piotrszach 10/08/12 00:04
      Napisałeś "Wysylasz towar/pismo poleconym z ZPO albo jakims kurierem." Tzn. że wypowiedzenie umowy kupna i produkt mają być w jednej przesyłce? Czy też oddzielnie list i paczka?

      1. re: , Kenny 10/08/12 07:10
        1. Tak. Umowa kredytowa wypowiadajacego w ogole nie interesuje.
        2. Mozna tak jak napisales, ja jednak wole:
        Uprzejmie informuje o odstapieniu od umowy kupna CZEGOSTAM zawartej WTEDY. adresat/nadawca/data/podpis
        BTW nie na odleglosc, a poza lokalem...
        3. Nie ma znaczenia, ale prosciej w jednej przesylce, po co wydawac kase na dwie, do ktorych potrzebowalbys potwierdzenie odbioru?

        .:Pozdrowienia:.

        1. jeszcze raz dzięki , piotrszach 10/08/12 08:00
          teraz pozostało tylko przekonać mamę, że ten szajs nic nie robi (bo ta biedna kobieta uwierzyła w cyrk który zrobili na pokazie).

      2. dla bezpieczeństwa , Matti 10/08/12 08:07
        wyślij odstąpienie poleconym, a potem towar paczką - zawsze łatwiej udowodnić, że pismo z odstąpieniem musiało być. Jak wyślesz w jednej przesyłce mogą się bronić, że nie było oświadczenia o odstąpieniu (pomijam tu jednak kwestię tego, iż samo odesłanie może być poczytywane za wolę odstąpienia).

        1. bingo , piotrszach 10/08/12 16:39
          to samo poradził Rzecznik Praw Konsumenta. Dodatkowo Pani poradziła też żeby przed wysłaniem dokładnie sfotografować urządzenie (i jego peryferia). Podobno często "zdarzają" się uszkodzenia po otwarciu paczki u sprzedawcy :) (lepiej też ubezpieczyć przesyłkę, bo z tym również różnie bywa). Aha, dobrze by też było wysłać pismo informujące o odstąpieniu od umowy kupna do kredytodawcy, by zwrócił się do sprzedawcy o zwrot pieniędzy (o ile kredyt został już uruchomiony), bo często sprzedawca "zapomina" poinformować o tym fakcie firmę udzielającą kredytu.

          Kenny, Matti jeszcze raz dziękuję wam za pomoc.

        2. i jeszcze jedno (właściwie to już musztarda po obiedzie) , piotrszach 10/08/12 23:44
          Pismo z odstąpieniem od umowy wysłałem pod adres podany w umowie. Tak tylko się teraz zastanawiam, bo oprócz nazwy firmy, było tam też podane imię i nazwisko, czy nie jest to jakaś otwarta furtka dla nieuczciwej firmy by nie odebrać listu (po np. nie ma danej osoby w pracy, albo też nikt taki tam w ogóle nie pracuje). Przesadzam, czy coś w tym jest?

          1. a firma to spółka czy jednoosobowa działalność? , Matti 11/08/12 09:42
            Jak spółka, to wysyłasz na nazwę i adres spółki, jak działalność, to wpisujesz nazwę + imię i nazwisko przedsiębiorcy.

            1. Nie mam bladego pojecia , piotrszach 11/08/12 14:50
              W nazwie jest "firma handlowo-uslugowa". Z resztą list i tak już został wysłany (pod adres/nazwisko podane w umowie.

              1. skoro FHU to jednoosobowa działalność , Matti 11/08/12 16:45
                więc powinieneś zaadresować na nazwę + imię i nazwisko przedsiębiorcy. Przedsiębiorcę sprawdzisz sobie tu: firma.gov.pl w "Bazie przedsiębiorców".

                1. Dzięki , piotrszach 11/08/12 17:29
                  Czyli jednak dobrze zrobiłem :-)

                2. a co jeśli nie mogę znaleźć tam (firma.gov.pl) , piotrszach 11/08/12 21:31
                  tego "przedsiębiorcy"? Na razie szukałem po nazwisku, nazwie firmy, adresie (faktura jest u mamy, więc nie mam dostępu do pozostałych danych). Pusto.

                  1. to kiepsko, , Matti 12/08/12 12:23
                    bo tak jest każdy, który zgłosił prowadzenie działalności gosp. Sprawdź jeszcze dokładnie dane z umowy/pieczątki, bo może to jednak jakaś spółka, a wtedy sprawdza się to w KRS, a nie w CEIDG.

                  2. Re: , Kool@ 12/08/12 12:52
                    Nie szukaj po nazwie, adresie, nazwisku tylko po numerze NIP, REGON lub KRS.

                    ...

  2. Miałam ten sam przypadek, , Mery 10/08/12 09:22
    moja mama też została namówiona na zakup mega super hiper cud pościeli, która leczy i odmładza i kosztuje "tylko" 2 tys. Podpisała oczywiście umowę. Wkur...am się napisałam oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przesłałam poleconym za potwierdzeniem odbioru, a towar odesłałam kurierem na adres firmy. Wszystko skończyło się dobrze, chociaż nic na to nie wskazywało, bo przy rozmowie telefonicznej pańcia z firmy zachowywała się niegrzecznie i oznajmiła, że nie ma mowy o zwrocie. Powodzenia! nie martw się

  3. heh , Paweł27 10/08/12 11:22
    Ostatnio nawet odstąpiłem od trwającej 3 dzień umowy OC i AC która przysłał mi zakład ubezpieczeń automatycznie przedłużając i wysyłając listownie, więc każdą umowę w tym momencie można w tych 10 dniach zerwać bez konsekwencji.

    i7-4770, Asus H87M-Pro
    EVGA 750ti, SSD 840 Pro
    Fractal Design Define R4, EVGA 750W Gold

    1. kazda , Kenny 10/08/12 12:03
      oprocz wymienionych w art 5 oraz 10.1 ustawy o ochronie niektorych... :)

      .:Pozdrowienia:.

    
All rights reserved ® Copyright and Design 2001-2024, TwojePC.PL