TwojePC.pl © 2001 - 2024
|
|
A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć |
|
|
|
(OT - motoryzacja) Hyundai - czy jest coś takiego jak główna siedziba na Europę ? , JE Jacaw 20/08/12 12:40 Generalnie chodzi o coś takiego, czy jak Polsko oddział nie reaguje na zgłaszane problemy, to czy można spróbować np. uderzyć do Niemieckiego, który byłby jakiś głównym europejskim, czy coś w tym stylu ?
Jak może niektórzy pamiętają, jakiś czas temu zakupiłem i20 i generalnie jestem zadowolony z samochodu, jednak ma ono jedną wadę, którą chyba można nazwać fabryczną - konstrukcja klamek powoduje, że obcierają lakier. Na jednym forum jest cały wątek o tym i wygląda, że jest to problem powszechny, nawet w ASO mi potwierdzili, że w ich samochodach też to zaobserwowali. Auto na gwarancji, więc w ASO to naprawiają, problem w tym, że każde ASO robi to na własną rękę i na swój sposób: niektóre tylko malują, ale to półśrodek, bo problem zapewne powróci, inni coś tam podklejają, jeszcze inni spiłowują lekko klamki itd. Próbowałem w tej sprawie skontaktować się z polskim oddziałem Hyundai'a, niestety wszelka korespondencja przez internet trafia do czarnej dziur, czyli zero odpowiedzi. I o ile sam problem może nie jest bardzo poważny, to ta postawa Hyundai'a mi się nie podoba. Natomiast słyszałem, że właśnie podobno oddział niemiecki jest jakby głównym na Europę i rzekomo oni bardziej poważnie traktują klientów (zresztą niepierwszy byłby to taki przypadek opisywane na boardzie, że reklamację zagranicą są lepiej rozpatrywane), jednak nie potrafię znaleźć potwierdzenia tej "plotki". Inny problem, że ewentualny list musiałbym jakoś na niemiecki przetłumaczyć (chociaż może angielski też by przeszedł), ale to na upartego da się pewnie załatwić.
A może ktoś "bawił" się w podobne przypadki i próbował interweniować w zagranicznych oddziałach ? Wszelkie informacje i pomoc mile widziana - z góry za nią też dziękuje.Socjalizm to ustrój, który
bohatersko walczy z problemami
nieznanymi w innych ustrojach - jeśli problem jest w klamkach , Artaa 20/08/12 12:56
to pismo do DE ich nie naprawi ;-)
Jedyne sensowne (z twojego opisu ) rozwiązanie to spiłowanie klamek aby nie ocierały, wszelkie podlakierowanai i tak się po pewnym czasie zetrą.
Chociaż jakby zrobić dym na całą EU to może jakiś skośnoki poprawiłby wzorzec klamki (ale to koszty...) i zaczeli produkować klamki poliftowe ;-))- No to raczej nie licze... , JE Jacaw 20/08/12 13:22
...myślę, że z klamek takiego dymu się nie wznieci, ale uważam, że o swoje prawa trzeba walczyć. Pewnie m.in. właśnie dlatego np. w Niemczech traktują lepiej klientów, bo walczą o swoje, a Polak chyba za często przymyka na coś oko i odpuszcza.
Do tego dla mnie to był spory wydatek - mimo, że pewnie dla nich to tylko budżetowe i20.Socjalizm to ustrój, który
bohatersko walczy z problemami
nieznanymi w innych ustrojach
- pisz nawet do centrali światowej , Demo 20/08/12 12:56
i niech Ci podadzą kontakty na Polskę (a jak nie ma to Europę).
Swego czasu w sprawie pewnej reklamacji pisałem bezpośrednio do centrali w Hong Kongu. Po kilku dniach dostałem telefon od autoryzowanego dystrybutora na Polskę o uznaniu reklamacji (choć wcześniej odrzucili).napisalbym swoj config,ale sie nie
zmiescil:( - to cos , elliot_pl 20/08/12 13:01
ty reklamowal? SARS? :Dmomtoronomyotypaldollyochagi... - karabin do ASG , Demo 20/08/12 13:24
wtedy wydałem na niego 150% miesięcznej pensji (głupi ja, ale cóż) licząc, że kupuję poważny i markowy sprzęt, a on "się wziął pękł na pół".napisalbym swoj config,ale sie nie
zmiescil:( - A przynajmniej... , JE Jacaw 20/08/12 13:32
...się nim pobawiłeś ? Nie wiem ile to jest dokładanie 150%, ale pewnie dużo i fajna zabawka, ale... :-)Socjalizm to ustrój, który
bohatersko walczy z problemami
nieznanymi w innych ustrojach - czy jesteś , Demo 20/08/12 13:44
prezesem Orlenu, czy stoisz na warzywniaku, to 150% miesięcznej pensji na zabawkę to ZAWSZE będzie dużo.
Pobawiłem się :)napisalbym swoj config,ale sie nie
zmiescil:( - W sumie racja... , JE Jacaw 20/08/12 13:57
...ale wiesz, jak ktoś np. zarabia 100 zł przy roznoszeniu gazet i zapłaci za zabawkę 150 zł to aż tak źle nie jest, ale jak zarabiasz przynajmniej 1000 zł, to 1500 zł wygląda już gorzej... no chyba, że tą zabawką jest ferrari, bo wtedy można mówić o dużej promocji. ;-)Socjalizm to ustrój, który
bohatersko walczy z problemami
nieznanymi w innych ustrojach - tak ale , okobar 20/08/12 14:17
jakby ci ferrari rozpadło się na pół podczas użytkowania... dosyć ryzykowne...AMD 3800+ 2.01GHz 3.00 GB RAM
GF 7600 GS, M2N4 SLI
Win XP SP3
- Widać zabrakło... , Remek 20/08/12 13:48
...odpowiedniego przeszkolenia... :)
- Tylko... , JE Jacaw 20/08/12 13:20
...mam nadzieję, że angielski wystarczy, bo już na koreański tłumaczyć nie zamierzam. :-) Żeby nie było, ja nie mam problemu, że mi chcą tego uznać - obecnie czekam na decyzję ASO co planują z tym zrobić, bo sami mi powiedzieli, że samo malowanie jest bez sensu. Natomiast wkurza mnie to olewanie klienta, wiem, że pewnie dla nich taki i20 to pryszcz, ale mnie to jednak trochę kosztowało i lepszego traktowania doświadczam w sklepie spożywczym niż od nich - chodzi mi o polski oddział, bo ASO jest na razie OK.Socjalizm to ustrój, który
bohatersko walczy z problemami
nieznanymi w innych ustrojach
- zglaszaj do UOKIK , MayheM 20/08/12 15:04
albo pisz do swiatowego dystrybutora. Ja tez tak kiedys z czyms walczylem i dopiero interwencja u chinoli rozwiazala problem w rychlym trybie.- Ale nie bardzo mam co... , JE Jacaw 20/08/12 15:16
...do UOKIK zgłaszać bo jak pisałem, nie jest problemem, że nie chcą mi tego zrobić na gwarancji - tu raczej wszystko jest OK. Mi chodzi o postawę polskiego oddziału, który po prostu ignoruje indywidualnego klienta i w ogóle nie odpowiada na jego zapytania. Oni chyba po prostu wychodzą z założenia, że jak mam problem, to do dealera/ASO z nim, bo oni się "szaraczkami" nie zajmują. No i skoro wszystko wskazuje, że jest to wada projektowa, to fajnie jakby zrobili jakąś skoordynowaną akcję z wytycznymi dla ASO, a nie że każdy sobie kombinuje na własną rękę.
Generalnie chciałbym uzyskać polepszenie obsługi i dlatego chcę spróbować zgłosić to do jakiegoś innego oddziału - może to coś da. Tylko np. zastanawiam się, czy faktycznie niemiecki oddział może mieć wpływ na polski oddział, czy może próbować pisać do centrali ? Wiesz to nie jest jakaś super ważna sprawa, ale też uważam, że należy mi się nieco lepsze traktowanie niż kompletna olewka.Socjalizm to ustrój, który
bohatersko walczy z problemami
nieznanymi w innych ustrojach - wychodzisz ze zlego zalozenia , MayheM 20/08/12 21:29
kazdy klient powinien byc rownie wazny, bo chyba nie zaplaciles mniej niz inni ani nie kupiles w promocji czy na wyprzedazy. Dlatego ponownie zachecam do zgloszenia sprawy w UOKIK i napisania do glownego Hyundaia w Korei. Sadze ze nie jestes jedyny i w koncu moze zrobia jakas akcje, a na pewno zostanie to zmienione po liftingu.- OK. , JE Jacaw 21/08/12 08:19
Ale co mam zgłosić do UOKIK ? Firma się raczej wywiązuje ze swojego obowiązku gwarancyjnego (według mnie to wada konstrukcyjna, ale mogę się mylić), a myślę, że sprawą braku odpowiedzi na kilka maili UOKIK się raczej nie zajmie.Socjalizm to ustrój, który
bohatersko walczy z problemami
nieznanymi w innych ustrojach - Zglos dokladnie to co napisales , MayheM 21/08/12 14:04
Ze dealer nie odpowiada na korespondencje, a ma taki obowiazek.
Ze jest wada konstrukcyjna, ktora jest usuwana droga chalupnicza pod wplywem inwencji tworczej mechanika (spilowywanie pilnikiem klamki? No chyba jakies jaja - w nowym samochodzie? Takie rzeczy mozna robic w 20-letnim maluchu). A jak sie gwarancja skonczy, to bedziesz sie musial meczyc samemu.- Hmm... musze to przemyśleć. , JE Jacaw 21/08/12 15:53
Aczkolwiek pytanie jak zdefiniować dealera, bo sam dealer, u którego kupiłem oraz ASO odpowiadają, natomiast nie odpowiada polski oddział, który raczej jest importerem, czy jakoś tak. A z czego Twoim zdaniem wynika obowiązek odpowiedzi na korespondencje e-mail'owa ? Bo według mnie takiego obowiązku nie ma, ale jest to raczej dobra praktyka biznesowa, ale może są jakieś prawne nakazy, to wtedy byłby punkt zaczepienia.Socjalizm to ustrój, który
bohatersko walczy z problemami
nieznanymi w innych ustrojach - z tego co sie orientuje , MayheM 21/08/12 17:28
to z jakiejs ustawy wynika obowiazek odpowiedzi na korespondencje (bez znaczenia czy mailowa czy pisemna), ale nie jestem na 100% pewny, czy to sie nie tyczy przypadkiem tylko urzedow panstwowych.
- tvn turbo , Hitman 20/08/12 16:51
turbo kamera - rzucić im temat - oni go rozdmuchają i chcąc nie chcąc przedstawiciel będzie musiał się wypowiedzieć jak problem rozwiązać globalnie a nie półśrodkami..Teoretycznie okłamywanie samego siebie
jest niemożliwe. W praktyce robi to
każdy z nas. - Już napisałem... , JE Jacaw 21/08/12 15:54
...ale obawiam się, że to jest na tyle błaha sprawa, że to oleją. Jak widziałem ten program, to tam raczej poważniejsze rzeczy omawiali.Socjalizm to ustrój, który
bohatersko walczy z problemami
nieznanymi w innych ustrojach
|
|
|
|
|
All rights reserved ® Copyright and Design 2001-2024, TwojePC.PL |
|
|
|
|