"you don't need your smile when I cut
your throat"

1. ja durny cieszyłem się, że u nas też takie rzeczy są... , Chrisu 3/02/13 17:38
   np siostra kupiła ekspres saeco za ponad 1600 euro za 300 euro. Powód? Brakowało wężyka do zaciągania mleka. Gdzie? Neckermann we Frankfurcie.

   /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

   1. kiedyś w Niemczech , Demo 4/02/13 07:50
      zanabyłem budę Thermaltake'a za ~10 euro. Powód przeceny? Wgniecenie. Po rozpakowaniu ujrzałem nówkę budę i za chinola nie mogłem znaleźć tego wgniecenia. Ostatecznie znalazłem, miało jakieś 2cm ledwo widoczne. Nowa buda kosztowała u nas ponad 700 pln...

      napisalbym swoj config,ale sie nie
      zmiescil:(

   2. co zrobić, w Polsce konsument jeszcze nie jest nauczony, żeby wymagać , bwana 4/02/13 12:09
      tak w sklepie jak i w urzędzie, jeszcze (nadal, czemu tak długo?) pokutuje syndrom wszechwładnej pani w okienku.
      
      Z drugiej strony trafiają się przypadki klienta z kasą, który wymaga po warcholsku: mam tu pięć złotych i kłaniać mi się w pas. Ale to jednak o wiele rzadsze przypadki.
      
      Nawiasem, kiedy w sklepach typu EuroAGD, MediaMarkt ktoś obsługuje mnie w sposób obcesowy i przegnie pałę, proszę o rozmowę z jego przełożonym i wyłuszczam: chciałem nabyć to i to, sprzedawca traktował mnie w sposób obcesowy (raz zdarzyło się nawet, że przedrzeźniał) w związku z tym informuję pana jako przełożonego a za zakup w tej sytuacji dziękuję.
      
      Dlaczego o tym wspominam? Bo zwykle my, Polacy, poskarżymy się rodzinie, znajomym że ktoś nas źle traktuje w sklepie czy urzędzie. Nie skarżymy się natomiast u źródła, przez co pozostajemy dla przedsiębiorstw "rynkiem kolonialnym" gdzie z łaski sprzedaje się paciorki. Ja postanowiłem się nie lenić i reagować w takich sytuacjach. Przy czym zapewniam - rozmowę ze sprzedawcą zaczynam od "dzień dobry, czy mógłbym prosić..." a nie od "mam tu 5 złotych więc w pas się kłaniaj" jak to opisałem wcześniej.

      "you don't need your smile when I cut
      your throat"

Piszcie do mnie per ty z małej litery

1. zawsze można do producenta wysłać , Chrisu 3/02/13 17:34
   aby stwierdził po jakim czasie używania (po ilu kawach) można mieć takie oznaki używania.

   /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

   1. proszę , Chan 3/02/13 18:29
      bądź poważny...
      1. to tak samo , Chrisu 3/02/13 18:32
         jak przychodzę, że używany i mam udowodnić, że nie był...

         /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

         1. Masz udowodnić winę , NimnuL-Redakcja 4/02/13 07:24
            może jednak nie bądź tak pesymistycznie nastawiony. Im szybciej pojedziesz tym lepiej. Ja bym spróbował inaczej - jedź do sklepu i po prostu oddaj - powiedź, że był używany. Może ten sam sprzedawca Cię pamięta, że dopiero co kupowałeś.
            Ewentualnie oddaj i nic nie mów, po prostu powiedz, że się rozmyśliłeś.
            Ewentualnie wyczyść go i używaj sobie bez oddawania. O ile fakt, że był używany to aż taki problem. Ja wiem, że miał być nowy, no ale może da się go używać. To przecież nie szczoteczka do zębów. Pewnie używali go na jakiejś promocji jak sądzę. W EuroRTV AGD co chwilę widzę jakieś inne stoisko z facecikiem lub kawą prezentującą nowy ekspres/kawę (ostatnio chyba jakiś mały ekspres na "naboje", chyba Nescafe).

            Gdyby nie wymyślono elektryczności,
            siedziałbym przed komputerem przy
            świeczkach.

   2. aaaa to Ty po prostu żyjesz w innym świecie... , Bart 3/02/13 23:27
      seriale SF itp. Kolego za dużo telewizji, za dużo teorii, za dużo fantastyki.
      1. taaa, nie pomyślałem, że real w Polsce to , Chrisu 3/02/13 23:30
         idź do sklepu, dostań wpier... i podziękuj, że cię w ch... zrobili...

         /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

... ITX ...

1. sam jesteś naiwność... , Chrisu 3/02/13 17:43
   kupienie butów adidasa za 5 euro (rozmiar 48 ;) ) to też naiwność? Tak się składa, że już nie raz (nie w naszym kraju) widziałem podobne promocje i sam kupowałem w dobrych cenach (jak pisałem powyżej - Neckermann we Frankfurcie).

   /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

   1. nie w naszym kraju , rzymo 3/02/13 18:52
      i to jest fraza-klucz, niestety...

      ... ITX ...

      1. wiem :( , Chrisu 3/02/13 18:53
         już wiem :(

         /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

bier

1. doookładnie , Morgoth 3/02/13 18:08
   Bo w jakim cywilizowanym kraju kradnie się z czyjegoś ogrodu półtorametrowe świerki?
   Mam, kurrrwa, dość.
   1. że niby Tobie tak? , Chrisu 3/02/13 18:09
      spox, żebyś Ty wiedział ile mi drzewa z lasu wycięli, to bys się nie przejmował ;)

      /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

AMD 3800+ 2.01GHz 3.00 GB RAM
GF 7600 GS, M2N4 SLI
Win XP SP3

1. Który EW? , DJopek 5/02/13 09:07
   Możesz mi powiedzieć co to był za produkt oraz który ElectroWorld oraz kiedy dokonywałeś zakupu?
   
   Sprawdzę to.
   1. w Opolu , okobar 5/02/13 10:47
      nie dokonałem zakupu :P po prostu poszedłem do konkurencji...
      
      wiesz ja rozumiem że sprzedawcy mogli sie zdziwić że nie działa - ale dlaczego zostawili monitor niesprawny na półce? nie powinni go zabrać zaraz po zauwazeniu tego faktu? chyba że czekali do wieczora:P
      nie pamiętam modelu, samsung 22cale z tunerem, za około 600 PLN
      i o ile pamiętam to była sobota 20 stycznia
      od tamtej pory nie byłem w EW więc może faktycznie go zabrali:P

      AMD 3800+ 2.01GHz 3.00 GB RAM
      GF 7600 GS, M2N4 SLI
      Win XP SP3

Stworzony przez Boga...
Ukszałtowany przez motywacje...

1. jakie 10%? Zelmer jest po +/- 600. Poza tym zobacz co napisałem bwanie. , Chrisu 3/02/13 17:41
   Tak wpienia mnie, bo nie wiem kto go używał i wszystko co w nim jest jest zasyfione tak, że nie wróżę mu długiego żywota...

   /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

   1. fakt 10% z 600 to nie 84 , DAWIDUS 3/02/13 17:54
      Tylko 14
      Wiec kupiles cos za 14%,
      Wiec w swietle paragrafów co Kolega wyzej napisal nie masz szans
      Poza tym co znaczy "bwanie"
      Jesli znaczy bałwanie to idealne okreslenie twojej osoby kupiles cis za 14%
      I myslisz ze zrobiles interes zycia, za darmo to mozna w psia kupę wdepnąć a nie ekspres kupic
      W skrócie jaka cena taki towar, wiec jesli jego żywotnosc spadnie do 14% to i tak uczciwie

      Stworzony przez Boga...
      Ukszałtowany przez motywacje...

      1. uspokój się bo ci zyłka pęknie... , Chrisu 3/02/13 17:55
         bwana to taki boardowicz...

         /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

         1. ciesze sie ze to nie to co myslalem , DAWIDUS 3/02/13 18:01
            I Tobie też spokoju życze

            Stworzony przez Boga...
            Ukszałtowany przez motywacje...

      2. oj bwana bwana , Deus ex machine 3/02/13 20:01
         cóżeś Ty uczynił ,)

         "Uti non Abuti"

         1. taki nick, że się z bałwanem kojarzy, co zrobić;-) , bwana 4/02/13 11:59
            drugi też mam cudowny - Oldboy:-)

            "you don't need your smile when I cut
            your throat"

            1. Zawszeć to lepiej niż , Remek 4/02/13 12:07
               Bitboy
               1. z racji gabarytu w moim przypadku byłby to bajtboy , bwana 4/02/13 12:36
                  (głosem B. Lindy) albo lepiej;-)

                  "you don't need your smile when I cut
                  your throat"

                  1. 1 skojarzenie- batboy , Demo 4/02/13 13:38
                     a co na to google?
                     
                     http://upload.wikimedia.org/...en/7/73/Bat_Boy.PNG

                     napisalbym swoj config,ale sie nie
                     zmiescil:(

                     1. byle nie buttboy , bwana 4/02/13 14:21
                        ;-D

                        "you don't need your smile when I cut
                        your throat"

                  2. To lepiej... , Remek 4/02/13 13:39
                     Baitboy...
                     1. na to jestem za stary i za mało apetyczny , bwana 4/02/13 14:21
                        ;-)

                        "you don't need your smile when I cut
                        your throat"

                        1. Oj tam oj tam... , Remek 4/02/13 14:37
                           Za Bedboya mógłbyś robić :)
                           1. błagam, nie bed , bwana 4/02/13 15:34
                              bad. za badboya mogę:-) nawet mam stosowną prezencję
                              
                              (mały lansik) http://i47.tinypic.com/23kqjrb.jpg

                              "you don't need your smile when I cut
                              your throat"

                              1. coś Ci się potegowało , Demo 4/02/13 18:58
                                 to jest badboy x 2:
                                 
                                 http://www.gadgetreview.com/...69320_1024_768.jpeg

                                 napisalbym swoj config,ale sie nie
                                 zmiescil:(

                                 1. kolego , bwana 4/02/13 19:55
                                    takimi to ja sobie w zębach dłubię;-D

                                    "you don't need your smile when I cut
                                    your throat"

2. Skąd ty się kolego urwałeś? , Muchomor 3/02/13 22:03
   Staoujesz sam takie zasady, że ci się to wydaje w porządku? Inna sprawa kupić towar przeceniony, a inna rzecz używaną. Powinni to od razu zaznaczyć i sytuacja powinna być tak jednoznaczna jak tylko możliwe.

   Stary Grzyb :-) Pozdrawia
   Boardowiczów

3. Buhahahaha , Remek 3/02/13 23:00
   "ludzią"....
   1. to wyraz dźwiękonaśladowczy , bwana 5/02/13 09:47
      metalowym prętem w trzepak;-D

      "you don't need your smile when I cut
      your throat"

...

1. używany? to bym na allegro kupił ;) , Chrisu 3/02/13 17:44
   jeśli idę do sklepu z nowymi rzeczami, to zakładam że kupuję nowe rzeczy...

   /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

2. Jeśli w ustawie , Remek 4/02/13 16:07
   użyto zwrotu "oceniając rozsądnie", to nie mam pytań :) Ustawa nie jest więc jasna.
   1. Re: , Kool@ 4/02/13 17:26
      Chyba nie myślisz że ja to pisałem z głowy ;)
      To jest przeklejone z Dziennika Ustaw.

      ...

1. są, ale nie w naszym cudnym kraju... , Chrisu 3/02/13 18:19
   jak juz pisałem powyżej nie raz widziałem takie cuda i pomyślałem, że może i u nas coś zaczyna "normalnieć". Kilka razy (ja i luba) pytalismy czy oprócz sitka, nie ma jakichś niespodzianek ze sprzętem - "nie, wszystko jest w porządku". Więc sam rozumiesz... W życiu bym nie pomyslał, że używka tam może być...

   /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

.:Pozdrowienia:.

1. Re: , Kool@ 3/02/13 20:54
   [...]Towar przeceniony rządzi się innymi prawami - może mieć ograniczoną gwarancję lub w ogóle jej nie posiadać.[...]
   
   A kto tutaj mówi o gwarancji?
   
   Chodzi o niezgodność towaru z umową - to że sprzedający przeceni towar nie zdejmuje z niego ustawowej odpowiedzialności za niezgodność. Jeżeli towar był przeceniony z powodu jednej wady (klient został poinformowany o tym że przecena jest z powodu braku jednego elementu) to odpowiedzialność sprzedającego z tytułu tej wady jest wyłączona, ale za resztę wad sprzedający odpowiada na mocy ustawy przez 2 lata.
   
   Teraz tylko kwestia udowodnienia że sprzedający nie poinformował że towar był używany i udowodnienia że to towar już w momencie wydania był używany.
   Dodatkowo trzeba by dowieźć że kupujący oceniając rozsądnie, nie mógł wiedzieć/przypuszczać że ta obniżka jest spowodowana przez to że towar był używany.

   ...

2. chyba ty sobie jaja robisz... , Chrisu 3/02/13 21:59
   N/c

   /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

3. Od razu ... , Muchomor 3/02/13 22:31
   ... widać kto tu sam handluje i widać też przyzwolenie dla różnych "ciekawych" praktyk.
   Jest różnica między towarem przecenionym, a używanym. Pewnie nie dla ciebie.

   Stary Grzyb :-) Pozdrawia
   Boardowiczów

   1. Od razu ... , Bart 3/02/13 22:42
      widać, że uja wiesz. Ja nie handluje ;)
      1. Kupipując coś na promocji... , evil 3/02/13 22:58
         np 'sezonowej' - jak teraz, gdy widzisz spodnie przecenione o 30/50/70% zakładasz że odpowiednio będą poprute/brudne/sprzedawca cie 'na dowidzenia' opluje?
         
         Pytam prawie całkiem serio.

         d: || nie kradnij - rząd nie lubi
         konkurencji || :P

         1. dokładnie tak, bo światem nie rządzi św. Mikółaj , Bart 4/02/13 01:21
            Chociaż tu jest mowa nie o promocyjnej czy sezonowej wyprzedaży a o przecenie niepełnowartościowych produktów.
            To jednak różnica.
            Jak ktoś sprzedaje Ci auto to Ty myślisz, że gość z bólem serca pozbywa się swojego ukochanego, wypieszczonego cacka czy wciska Ci grata ?
            Jeżeli to pierwsze to znaczy, że żyjesz w krainie Elfów i najwyższy czas na leczenie.
            1. Inaczej podchodzi się do 'okazji' , evil 4/02/13 02:32
               i kupowaniem uzywanego towaru z n-tej reki a inaczej do wspomnianej promocji w sklepie (odziezowym/rtv/agd).
               
               W gruncie rzeczy pewnie sie rozumiemy, ale ja wole patrzec na swiat nieco mniej podejrzliwym okiem.
               
               Pozdrawiam :-)

               d: || nie kradnij - rząd nie lubi
               konkurencji || :P

Z grodu Kraka

1. też się nie spodziewałem tego... , Chrisu 3/02/13 22:06
   i jeszcze się wszyscy dziwią, że ktoś kogoś w ch... przy autostradach, stadionach czy czymkolwiek innym.
   Jak pisałem, w innych krajach takie przeceny to nie coś niezwykłego. Buty adidas - 5 euro (akurat 48 to nie na mnie, ale znajomy takie nosi ;) ), koszulka adidas 1 euro, ja kupiłem kurtkę za 15 euro (oryginalnie była po 70), itd. Fakt, że to w sklepie z końcówkami serii, wszystko trzeba sprawdzić, czy jest OK (np. odzież - dziury), ale TO JEST TAKI SKLEP! Tu wszedłem do sklepu z nowymi rzeczami...

   /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

   1. Nie no stary, kupujesz przecenione, wybrakowane i nie sprawdzasz ? , Bart 3/02/13 23:08
      Naprawdę, wybacz, ale to jest głupota.
      Sprzedawca sam może nie być świadomy jaka była historia towaru. Pracuj ich tam pewnie kilku, na zmiany i panuje lekki burdel.
      Druga sprawa, każdy sprzedawca w sklepach na tym poziomie chce Cię wydymać - to jego zadanie - taka praca i strategia firmy. Zwłaszcza w naszym kraju. Tutaj nie da się inaczej.
      Polska to taki dziwny kraj, że albo sprzedawca rucha klienta, albo klient sprzedawcę - u nas nie da się inaczej - normalnie.
      1. W sumie ... , Muchomor 3/02/13 23:20
         ... to, to co piszesz jest smutne, ... ale niestety prawdziwe.
         Jak tylko ktoś spodziewa się ciut wyższego standardu o zaraz zostaje sprowadzony na ziemię.

         Stary Grzyb :-) Pozdrawia
         Boardowiczów

      2. towar był , Chrisu 3/02/13 23:25
         prosto z półki gdzie można go było pooglądać. Na półce nie było akcesoriów po których można było zorientować się, że był uzywany.

         /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

   2. Ja cie troche rozgrzesze. , ptoki 4/02/13 07:52
      Sklep powinien poinformować cię że sprzęt jest uzywany.
      Ja rozumiem uzywany komputer czy monitor albo nawet tablet.
      Gdyby sprawa tyczyła się takiego sprzętu to bym uznał że nie ma o co się burzyć.
      
      Ale ekspres czy garnek to jednak troche co innego.
      
      Idź do sklepu i wyjaśnij co i jak. Zobaczymy co zrobią.
      
      Jak cie oleją to już będziesz wiedział komu kasy nie dawać.
      Napisz też skargę do centrali. Nie taka w tonie oszukali mnie i teraz chce głów/darmowego LCD. Napisz jak było i jak sprawe odbierasz. Napisz że to zaważyło na twoich przyszłych decyzjach komu dać kasę.
      
      I najwyżej sprzedaj ten ekspres na allegro. Sądzę że możesz odzyskać kasę. Tylko opisz tym razem co i jak i wystaw od złotówki.
      
      IMO sklep powinien powiedzieć co i jak z sprzętem. Może dostali go jako zwrot albo uzywali go sami.
      
      Sprobuj ścieżki konstruktywnej.

2. Re: , Kool@ 3/02/13 22:58
   [...]Mnie natomiast zawsze zastanawia jedna rzecz, jakiś sprzedawca kogoś uszukał i co słyszymy, czytamy? Że ten co został oszukany jest frajerem i dobrze mu tak, bo naiwny dał sie oszukać.[...]
   Skoro jedni uważają że kradzież oprogramowania to nie jest kradzież, inni chwalą się że zamrażają kaloryfery to czego oczekujesz? Zaczyna się przecież od takich drobnych rzeczy a później słyszymy o przekrętach przy przetargach publicznych i znikających górach pieniędzy.

   ...

3. Nikt nie piętnuje tego, co oszukał, ale tego co został oszukany , viktorio 4/02/13 01:57
   Możemy być oszukani na dwa sposoby:
   1. Bez okazji
   2. Na okazję
   
   1. Idę do banku wpłacić pieniądze na lokatę. Banki oferują oprocentowanie od 1 do 5%. Wpłacam na standardowe oprocentowanie, ale po roku okazuje się że pracownik banku zwiał z moją kasą i mam puste konto. W tym przypadku zostałem oszukany i 90% społeczeństwa stanie w mojej obronie.
   
   2. Idę do Amber Gold który daje 40%. Po roku Amber plajtuje. Również zostałem oszukany, ale kontekst tej sprawy jest już zupełnie inny. Licząc na 40% liczyłem na cud, chciałem przechytrzyć system i się nie udało.
   
   Zawsze kiedy wyciągasz łapę po okazję siadasz do stołu i zaczynasz grać w pokera. Chrisu usiadł do stołu i liczył że wygra. Myślał że ma 4 króle, ale kiedy przyszedł do domu okazało się że sprzedawca miał 4 asy.
   Jeśli wygrałeś możesz się pochwalić i krzyczeć I am the best! Jeśli jednak przegrasz nie licz na współczucie.
   1. cóż temat rzeka ale... , PePe78 4/02/13 23:28
      o ile zgodzę się z Tobą odnośnie przykładu nr 2, bo wiadomo, że tzw. "okazje" często okazują sie pułapką, bo ktoś robi poprostu gruby przekręt, ale w tym wypadku mówimy o zwykłym ekspresie. Dodatkowo nie kupował go w jakimś "podejrzanym" miejscu, ale w znanej sieci sklepów. Poprostu sklep chciał się pozbyć tego towaru i to zrobił, wprowadzając klienta w błąd nie informując go o rzeczywistym stanie produktu. Dla mnie jest to przykład nr 1 i w tym wypadku nie zgodzę się z opiniami, że Chrisu sam jest sobie winien, bo owszem mógł dokładniej sprawdzić, ale... Właśnie w ten sposób sami doprowadzamy się do sytuacji, że każdy zakup, jest obarczony ryzykiem oszustwa, a jak się to oszustwo wykryje po fakcie zakupu, to dowiemy się, że sami jesteśmy frajerami, bo dalismy się oszukać. Poprostu każda sytuacja, będzie rozpatrywana jako Twój przykład nr 2.
      Nie wiem, czy o takie podejście nam chodzi, bo jeśli jako konsumenci nie bedziemy mówić jednym głosem, to poprostu wspólnie dajemy przyzwolenie na to, aby sprzedawcy nawet Ci powszechnie znani i teoretycznie zaufani próbowali nas oszukiwać. Zawsze łatwo poźniej powiedzić, to klient mógł dopytać, sprawdzić, może było napisane w regulaminie drobnym maczkiem na 25 stronie itd.
      
      Tak już trochę z innej beczki, z góry odrzucam wszelkie oferty, które proponują mi np. przez telefon, nawet jak jakaś brzmi interesująco i zapewniają mnie, że jak mi wyślą Umowę, a ja jej nie podpisze albo zrezygnuję w ciągu 10 dni to zostanie ona anulowana. Dlaczego? Poprostu zakładam, że gdzieś, może być jakiś haczyk, że o czymś mnie nie poinformowano, że coś jest na 50 stronie regulaminu, co nie koniecznie mi się podoba, ale tego nie doczytam. Tylko, czy o to tak naprawdę chodzi?

      Z grodu Kraka

      1. Dokładnie takie samo , DeK 5/02/13 15:49
         podejście mam w kwestii ofert telefonicznych.
         
         Wielokrotnie łapię dzwoniących na kłamstwach i niedomówieniach, a wówczas poziom jąkania po drugiej stronie słuchawki niebezpiecznie rośnie.
         
         Nigdy nie zgodzę się na zaakceptowanie oferty telefonicznej.
         Ja muszę wcześniej na spokojnie sobie przeanalizować ofertę czarno na białym, bez presji kuriera, i choćby mi cmokali przez telefon z najlepszymi ofertami to zwyczajnie powiem NIE.
         
         I w ten sposób zbierają żniwo tego co się w naszym kraju od dawna uskutecznia. Mały druczek, tona przypisów, niejasność regulaminów i zasad. Rąbanie klienta na 3 miesięcznym okresie wypowiedzenia itd. itp.

Teoretycznie okłamywanie samego siebie
jest niemożliwe. W praktyce robi to
każdy z nas.

1. Nic nie mówił , Remek 4/02/13 16:08
   że dupa też była w promocji....
   
   Cwaniak... ekspres chce oddać, a dupę zostawić...

1. wreszcie ktoś do rzeczy , Chrisu 4/02/13 16:56
   gada ;)

   /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

1. Widzisz, wszystko zależy od konkretnego przypadku , piotrszach 4/02/13 19:36
   Miałem ostatnio problem z Vectrą. Zmieniłem pakiet i coś im nie wyszło, bo w rezultacie musiałem płacić za dwa pakiety (nie zamknęli starego). Zadzwoniłem do BOK i z miła panią szybko ustaliliśmy problemb zymałem przeprosiny i informacje, czy że dostane fakturę korygująca (co się dzisiaj stalo). Czyli jednak można załatwić reklamacje na przyzwoitym poziomie.
   1. Owszem można, ja też trafiłem na miłą , DeK 4/02/13 20:25
      Panią po drugiej stronie słuchawki i do jej chęci pomocy nie miałem zastrzeżeń, lecz nie dało się problemu wyjaśnić telefonicznie gdyż zawiłość problemu jest na tyle złożona, że jednym obszernym zdaniem tego po prostu nie da się wyjaśnić, a wisiałem na telefonie 50minut.
      
      Ale uprzejmość po mojej stronie jak na razie nie skutkuje. Dlatego zaczynam się już wkurwiać. Przez 4 lata nie było problemu, ale gdy problem się pojawia to ja muszę się produkować by zechciano sprawę wyjaśnić.
      
      Bywa też często tak, że dzwonienie do BOK jest odpłatne. W sytuacji gdy ktoś zawalił u dostawcy usługi ty pokrywasz koszta wyjaśnienia.
      
      Kwestia korekty u ciebie być może nie była tak skomplikowana jak to zrobiono u mnie.
      Jeżeli zagadnienie jest stosunkowo proste to ok, ale gdy ktoś popełnia błąd, a ja jako klient muszę wozić się z nimi przez tak długi czas i pisać elaboraty na piśmie co powinno być w BOK załatwione od ręki to coś jest nie tak.
      
      Niestety mój lokalny oddział BOK jest dość mocno niekompetentny, a dodam, że nie jestem histerykiem, który tupie noga bo tak i już.
      
      Gdy chciałem się rozeznać w kwestii warunków umowy, zanim ją wziąłem do ręki pytam kobietę przy biurku na ile miesięcy jest ta umowa, mówi, że na 12, biorę umowę przed podpisaniem, sprawdzam a tam jak byk 18 miesięcy...
      I to mnie drażni. Wprowadzanie w błąd, niekompetencja, a zawsze finalnie obrywa klient.
      
      Ale w sytuacji gdy jestem zbywany, gdy prosta sprawa nabiera formy wielce skomplikowanej procedury, bo ten nie wie, bo tamten nie rozumie, bo ten unika konfrontacji, to cóż... Ileż można być uprzejmym i potulnie czekać? Są jakieś granice.
      
      A za takie coś powinna być rekompensata i ktoś powinien ponieść odpowiedzialność.
      Innej metody na nauczenie solidności po prostu nie ma.
      
      
      Druga sprawa, że tych błędów w rozliczeniach jest naprawdę dużo. Gdy stałem w kolejce do BOK to się nasłuchałem. Ile osób tych błędów nie wychwyci?
      
      
      To jest niepoważne by mieć taki bałagan. Ja jako klient stale muszę wyliczać i nadzorować faktury bo nie mogę liczyć na to, że dostawca usługi nie wpakuje mi opłat z kosmosu.
      
      Dawniej gdy chciałem zawrzeć nową umowę, mogłem się przygotować z materiałów na stronie internetowej, co chcę, jaki zakres usług, za ile.
      Teraz na stronie Multimedii jest taki burdel, że choćbyś nie wiem co robił, i tak finalnie się okazuje, że nie ma to pokrycia z realiami. A wolałem wcześniej być przygotowanym by nie liczyć na konsultanta.
      
      Jak się też okazuje, lepiej jest dzwonić do głównego BOK niż iść do lokalnego.
      Po pierwsze telefony są rejestrowane, a rozmowa w lokalnym BOK przy biurku nie, w razie czego można się odwołać, że takie a takie zgłoszenie miało miejsce. No i w razie problemów nie będzie odbijania piłeczki i przerzucania odpowiedzialności jeden na drugiego.
      
      
      Sam by dojść co pomieszali w fakturach musiałem spędzić dobrą godzinę z aneksami i umowami w ręce by odnaleźć gdzie jest błąd. Dlaczego wyjaśnianie takich kwestii jest przerzucana na mnie, skoro pracownik spieprzył sprawę.

2. Dokładnie. U nas niestety często jest taka polityka. Czasem perfidnie celowa, czasem po pr , ptoki 4/02/13 22:36
   ostu niekompetencja.
   
   Ja sie nauczylem nie ganiać po promocjach.
   Wybierać zakupy spokojnie i kupować dobre sprawdzone sprzęty.
   
   Nie chroni to od ludzkiej głupoty ale zmniejsza szanse na jej spotkanie.

/// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

1. P.S. , Chrisu 4/02/13 22:32
   Tak wiem, że niektóre rzeczy ciężko się czyta... Wybaczcie ;).
   
   Pierwszy kierownik jeszcze powiedział coś w rodzaju, że nie musi przyjąć reklamacji po czym go spytałem czy moge to nagrać - niestety nie zgodzil się :(

   /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

2. IMHO troche bez sensu. Ale z drugiej strony może sprawisz ze tego grata już nie wcisną kom , ptoki 4/02/13 22:41
   uś?
   
   Bo najpewniej sie skonczy tak że reklamacje ci uznają i zwrócą kasę bo już takich nie mają. A przynajmniej tak będą twierdzić.
   
   Bo raczej nie doprowadzisz do tego że ten ekspres będzie sprawiał wrażenie używanego od razu. IMHO walka skazana na przegraną.
   
   Ja bym kase wziął i między znajomymi sklepowi tyłek obrabiał aż do śmierci...

3. "mówi, że da mi kasę, a ja że nie chcę kasy, tylko nowy" , Kenny 4/02/13 22:51
   tu sie zatrzymalem... Nie muszą....

   .:Pozdrowienia:.

   1. proszę, nie musisz... , Chrisu 4/02/13 22:53
      kupiłem ekspres, który miał nie mieć sitka i być z wystawy. Nie było mowy o używanym. Zresztą jak poczytalem po necie to nie pierwsza taka akcja tego "sklepu".

      /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

      1. zaraz, chyba cię nie zrozumiałem do końca... , Chrisu 4/02/13 22:57
         wiem, że nie muszą. I nie ma sprawy - dostanę pismo, w którym stwierdzą, że wydanie mi nowego ekspresu jest zbyt kosztowne i proponują mi zwrot kasy i kosztów - nie ma sprawy. Chcę, aby wszystko przeszło całą drogę i tyle.

         /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

         1. no i luz :) , Kenny 4/02/13 23:12
            Trzymam kciuki, trzeba temperowac zgredkow.

            .:Pozdrowienia:.

         2. Re: , Kool@ 5/02/13 08:30
            [...]mówi, że da mi kasę, a ja że nie chcę kasy, tylko nowy[...]
            [...]że nie chcę kasy, tylko nowy[...]
            [...]Chcę, aby wszystko przeszło całą drogę i tyle[...]
            
            Niestety ale teraz to pokazałeś że chodzi Ci o to by za 85 zł dostać nowy ekspres warty 450 zł a nie o załatwienie reklamacji.
            Przecież już pierwsza osoba od ręki chciała oddać Ci kasę i było by po problemie, ale Ty nawet pojechałeś do innego oddziału żeby dostać nowy ekspres.
            
            Ja rozumiem że wciskanie w sklepie używanego sprzętu jako nowego to czyste sku*** ale to co Ty robisz jest śmieszne.

            ...

            1. nie, ja chcę aby cała ścieżka reklamacyjna przeszł jak ma przejść , Chrisu 5/02/13 08:44
               IMO ktoś w sklepie poleciał po bandzie z używanym ekspresem i chcą "po cichu" wszystko załatwić.

               /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

               1. a że ja mówię i piszę że chcę nowy , Chrisu 5/02/13 08:44
                  to robię tak bo mam do takiego żądania prawo.

                  /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

salsa merenqe bachata

1. nie muszą ;) , Chrisu 5/02/13 08:49
   i tak już tam nic nie kupię ;)
   
   Nie chciałem być cwany. Mam prawo uważać, że zakupiony w tego typu sklepie towar jest nowy? MAM. To jeśli tak, niech teraz przynajmniej trochę się pobujają z reklamacjami.

   /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\

Slalom alejkom!

1. Mi też nie pozwolono puscic niczego z laptopa na planowanym telewizorze. W media marktcie , ptoki 5/02/13 08:13
   Trzeba było poczytać i kupić przez sieć w electro world i odebrać na miejscu.
   Okazało się że cena jest o jakieś 10% niższa jak sie tak kupuje...
   
   Ale testowanie sprzętu w sklepie to IMO raczej rzadkość. Zazwyczaj jak juz się człowiek zdecyduje to nie ma mozliwości włączyć sprzętu przed zapłaceniem. Sprzedawca mówi że za kasami jest stanowisko do testowania. A jak sprzęt nie działa to jest blisko do złożenia reklamacji. :(
   1. Ale... , Pron! 5/02/13 08:42
      ...tam był ten interesujący kumpla TV wystawiony razem z innymi TV na ścianie, tylko wyłączony chyba w ramach oszczędności prądu, kumpel go jeszcze nie kupił, potrzebował porównać dwa modele. Staliśmy jak wryci, jak przyszedł gość i nam zaczął recytować ulotkę i dane techniczne, na sucho, bez włączania TV :]
      Czekałem z wybuchem śmiechu aż zacznie pięknymi słowami opisywać krystalicznie czysty obraz ;)

      Slalom alejkom!