[OT] Od 25 grudnia nowe prawa dla konsumentów

	B O A R D
	» Board » Zadaj pytanie » Archiwum » Szukaj » Stylizacja

M E N U

» Nowości

» Archiwum

» Recenzje / Testy

» Board

» Rejestracja

Szukaj @ TwojePC

	OBECNI NA TPC
	» adolphik 13:50 » Hitman 13:47 » Sherif 13:46 » NimnuL 13:40 » ligand17 13:36 » XepeR 13:35 » elliot_pl 13:32 » Chrisu 13:32 » LooKAS 13:29 » Dhoine 13:26 » Holyboy 13:23 » Guli 13:23 » NWN 13:20 » Kenny 13:14 » siwydym 13:13 » mravel 13:04 » Visar 13:01 » gigamiki 12:57 » AdiQ 12:54 » zibi13 12:53 Dzisiaj przeczytano 36866 postów, wczoraj 25433 Szybkie ładowanie jest: włączone.

ccc

A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć

[OT] Od 25 grudnia nowe prawa dla konsumentów , Matti 20/11/14 13:31
Gdyby komuś umknęło, od 25 grudnia wchodzi ustawa o prawach konsumentów. zmienia ona znacznie KC oraz uchyla ustawę o ochronie niektórych praw konsumentów i o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

Najważniejsze zmiany:
1. Prawo do odstąpienia w ciągu 14 dni.
2. Jeśli przedsiębiorca zaniechał poinformowania konsumenta o prawie odstąpienia od umowy, termin do odstąpienia od umowy wydłuża się do 12 miesięcy.
3. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
4. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.
5. Przedsiębiorca nie może żądać od konsumenta opłaty za skorzystanie z określonego sposobu zapłaty przewyższającej poniesione przez przedsiębiorcę koszty w związku z tym sposobem zapłaty.
6. Jeżeli przedsiębiorca jest obowiązany przesłać rzecz konsumentowi do oznaczonego miejsca, miejsce to uważa się za miejsce spełnienia świadczenia. Zastrzeżenie przeciwne jest nieważne.
7. Wraca rękojmia za wady (zamiast niezgodności towaru z umową). Wada fizyczna polega na… niezgodności rzeczy sprzedanej z umową (!). W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
3) nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
4) została kupującemu wydana w stanie niezupełnym.
8. Przedłużono z 6 miesięcy do 12 miesięcy czas domniemania, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego.
9. Brak sekwencyjności uprawnień, tj. konsument może od razu wystąpić, np. z oświadczeniem o obniżeniu ceny lub odstąpić od umowy. Konsument nie może żądać obniżenia ceny/odstąpić od umowy, jeśli sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego rzecz wymieni albo naprawi.
10. Czas trwania rękojmi to 2 lata, w przypadku nieruchomości – 5 lat, czas trwania gwarancji 2 lata, jeśli innego terminu nie wskazano w gwarancji.

ojej... , Okota 20/11/14 15:32
bedzie mozna zareklamowac padajaca baterie z lapka:D
Dyslektyka błąd nie pyka...
RTS wszechczasów:
Supreme Commander
1. ... , Kalkin 20/11/14 15:39
  Zawsze mogłeś reklamować, ale taka reklamacja nie musi być uznana.
  The requested URL was not found
  on this server ! Error 404
2. A mi to śmierdzi ubijaniem handlu internetowego i małych handlarzy. , ptoki 20/11/14 16:04
  Z jednej strony fajnie że można reklamować szit ale z drugiej strony szkoda mi uczciwych handlarzy którzy bedą się z burakami bęckować o zwroty czy reklamacje w przypadkach kiedy towar jest ewidentnie uszkodzony a nie wybrakowany...
  1. ... , Kalkin 20/11/14 16:23
    Takie przepisy są fajne poza granicami Polski. Niestety u nas bardzo dużo klientów cwaniakuje - nasza przypadłość narodowa.
    
    The requested URL was not found
    on this server ! Error 404
    1. cóż, ja znam , Matti 20/11/14 16:37
      więcej nieuczciwych sprzedawców, niż klientów...
      1. ... , Kalkin 20/11/14 16:47
        Bo jesteś z "branży" do której ludzie przychodzą na skargę.
        
        Wyobraź sobie kiedyś promocję na karty graficzne, AMD dawało kody na Battlefielda - kilkadziesiąt osób (z kilkuset kupujących) zrobiło zwrot handlowy, ale spisało sobie kod gry i użyło lub sprzedało na allegro. To nie jest normalny naród niestety.
        The requested URL was not found
        on this server ! Error 404
      2. ja też , Artaa 20/11/14 17:02
        dodatkowo :
        to przysłowiowy kowalski ma mniejszą "siłę" i środki, więc jest chroniony prawnie, przedsiębiorca ryzyko musi skalkulować, a jak nie oszukuję to i zwrotów ma klika % lub mniej...
    2. wybacz, ale to cwaniakowanie, to bardziej wymysł mediów , Chrisu 20/11/14 16:59
      inne nacje cwaniakują co najmniej tak samo...
      /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\
      1. Byc moze... , Wolf 20/11/14 17:10
        Znow wyjde na polnofoba...
        Ale ze mam to ewedupie...
        Niemal na codzien mam do czynenia ze Niemiecka, Wloska, Holenderska, a nawet Kolumbijska mniejszoscia zamieszkala w Irlandii.
        Byc moze inne nacje cwaniakuja i kombinuja jeszcze bardziej, ale z moich obserwacji wynika ze nie, a przynajmniej nie przynaja sie dumnie jak ja to zrobilem kogos w chuja.
        Vey iz mir!
        A ja akurat takiego czegoś nie doświadczyłem. , ptoki 20/11/14 17:28
        Albo inaczej. Jak siedziałem w holandii wśród naszej niemiecko-śląskiej polonii to miałem wrażenie że jesteśmy bardziej barankowaci niz np. turcy czy włosi lub anglicy.
        
        Ale wiesz, moja próbka miała specyfike i Twoja próbka ma swoją specyfike.
        
        Jak czytam reddita i wątki typu "clerk story" to mam wrażenie że hamerykańce czy brytyjczycy to takie same kombinatory jak my.
        Może nawet gorsze bo ze swoim kombinatorstwem sie nie kryją.
        Taki przykład jak kobita przyszła zareklamować burgera że niedobry ale juz ponad połowe zeżarła i sie dziwiła że musi oddać ten niedobry jak dostanie nowy.
        
        Ja tam nie wiem jakie są w burgerowniach zasady ale jak kiedyś w BK poszedłem oddać whoppera bo miał być hot a nie był to kazali mi se go zostawić (na rachunku widniał hot :) )
        
        Mimo że nie jestem polonofilem to jednak nie moge powiedzieć że jako ludzie jesteśmy gorsi od innych. Mamy swoje wady ale każdy naród takowe ma.
        turcy , Artaa 20/11/14 17:33
        np w Niemczech orżną wszystkich i na wszystkim...
        państwo Niemieckie też... ;-)
        O. Akurat sie napatoczyło: , ptoki 20/11/14 18:17
        http://www.nbcnews.com/...playstation-4-90-n251831
        
        Może wyjdziesz, a ... , Muchomor 20/11/14 19:29
        ... może nie. Nie wiem jak Holendrzy i Niemcy, ale Irlandczycy, z którymi pracuje mój brat (a pracuje w magazynie DHLa), biją Polaków, których znam na głowę w tym kombinatorstwie. Na skalę masową, tak, że głowa mała. Ja pracuję w zdecydowanie innym środowisku i siłą rzeczy o takich rzeczach nie słyszę. Jeśli ktoś pracuje w lepiej wykształconym otoczeniu, to mógłby odnieść mylne wrażenie.
        Obracasz się w niewłaściwych kręgach Polaków. Z tych, których znam, a prowadzam dzieci do PL szkoły, to znam jedną rodzinę, która chwali się jak to robią socjala w wała. I tyle.
        Bajki o tym jak to Polacy są kombinatorską nacją, to raczej obraz waszych własnych kompleksów. Trochę prawdy w tym jest, ale skala, którą ty opisujesz, to jakiś kosmos.
        Stary Grzyb :-) Pozdrawia
        Boardowiczów
        A ja się z tobą zgodzę. , biEski 20/11/14 22:34
        No i Panowie nie wiem czy wiecie ale serwisy sprzętu komputerowego też są wyczulone trochę na Polskę. Sposób na darmową myszkę (serwis Logitech), sposób na darmowego pada (serwis Microsoft), kupony wish i inne takie. Wystarczy fora poczytać. Naród Januszy Biznesu :P
a co ze zwrotami towaru, z którym dostajemy coś gratis? , Venom79 20/11/14 17:16
Np. na allegro jest dużo aukcji notków, do których gratis jest mysz, torba i gra. Na paragonie może nie być gratisowych akcesoriów, albo będą one po złotówce.
Klient zwracając notka zatrzyma sobie rzeczy, które miał w opisie aukcji jako gratis i będzie wszystko zgodnie z prawem czy nie?
Lewy pas to nie kółko różańcowe.
1. zwraca , Okota 20/11/14 17:34
  przedmiot kupiny w calosci
  ...IMHO..
  Dyslektyka błąd nie pyka...
  RTS wszechczasów:
  Supreme Commander
2. to cie oduczy marketodebilizmu , RusH 21/11/14 10:05
  nie gratis a _w cenie produktu_
  
  mam dosc gratis za darmo promocja 50% :/
  I fix shit
  http://raszpl.blogspot.com/
  1. Może rozwiń myśl, bo nie wiem co masz na myśli. , Venom79 21/11/14 10:56
    "to cie oduczy marketodebilizmu" - rozwiń to zdanie proszę, bo nie wiem co i czemu akurat mnie miałoby oduczyć tego nieznanego mi wyrazu.
    
    A tu jest przykład aukcji, o które mi chodziło:
    http://allegro.pl/...gt860-gratis-i4821331002.html
    Ewidentnie w opisie produktu/aukcji jest napisane, że słuchawki klient otrzymuje gratis przy zakupie notebooka. Także po wejściu nowego prawa w grudniu, klient kupując towar z tej aukcji będzie mógł zwrócić laptopa a sobie zostawić coś, co otrzymał gratis. Nie widzę sprzeczności takiego zwrotu z prawem i stąd też było moje pytanie.
    Lewy pas to nie kółko różańcowe.
    1. "gratis przy zakupie notebooka." , Okota 21/11/14 11:56
      odstepujesz od zakupu to i nie mozesz miec gratisu. logika.
      Dyslektyka błąd nie pyka...
      RTS wszechczasów:
      Supreme Commander
      1. no nie bardzo , RusH 21/11/14 18:30
        bo laptopa zakupil i to jest fakt
        byl zakup? byl, gratis sie nalezy
        
        I fix shit
        http://raszpl.blogspot.com/
    2. warunkiem otrzymania gratisu , Hitman 21/11/14 12:48
      jest kupno notebooka więc czy spełniasz to założenie zwracając go?
      Teoretycznie okłamywanie samego siebie
      jest niemożliwe. W praktyce robi to
      każdy z nas.
      1. no tak , Venom79 21/11/14 13:43
        Jeśli klient odstępuje od umowy, to powinien oddać wszystko co było przedmiotem umowy.
        Lewy pas to nie kółko różańcowe.
    3. nie wiem czego nie rozumiesz , RusH 21/11/14 18:32
      skoro sprzedawca twierdzi ze jest 'za darmo' to ma byc ZA DARMO
      inaczej jest to zwykle klamstwo
      
      ludzkie zwierze jest statystycznie za glupie i dlatego potrzebne sa przepisy chroniace konsumentow
      I fix shit
      http://raszpl.blogspot.com/
Dlaczego nie mozna zwrócić żarówek ? , buddookan 20/11/14 19:37
Kupiłem przez pomyłkę złą żarówkę LED i dzień po nie mogłem jej oddać. Od znajomych słyszałem że mieli podobny problem.

Z czego to wynika ?
1. to nie stany.... , slawq 20/11/14 19:49
  zwrot do dobra wola sprzedającego. Mówimy o sprzedaży od ręki... choć jeśli opakowanie jest nie ruszone z reguły nie robimy problemów.
  ASUS K8N-E ,A64 3@3.4,1024MB,
  hdd 410GB,Teac W54E,Nec 500,NEC
  791SB,Palit7300GTddr3, LogiMX500
2. Ja miałem to samo z zafoliowaną nadal grą. , ptoki 20/11/14 20:00
  Gra kupiona w markecie.
  Rozumiem jakby była rozpakowana ale była w fabrycznym pudełku.
  1. zwrto w sklepie , Matti 20/11/14 20:11
    stacjonarnym nigdy nie był i nadal nie jest możliwy. Od umowy sprzedaży nie można odstąpić bez powodu. Tylko dobra wola sklepu albo szczególne wypadki przewidziane w KC.
    1. Tak, ale tesco ma generalną zasadę że , ptoki 20/11/14 20:20
      mozna zwracać produkty:
      http://www.tesco.pl/strefa-obslugi-klienta/
      Oczywiście poza pewnymi wyjątkami i gry są jednym z nich.
      IMHO bez sensu i nie rozumiem idei, no chyba że stwierdzili że nie są w stanie odróżnić opakowania fabrycznego od sfałszowanego...
      1. ich prawo , Matti 20/11/14 22:13
        j.w.
3. jeśli to zakup w sklepie stacjonarnym , Matti 20/11/14 20:12
  to nie wiem skąd zdziwienie...
4. z dobrej woli sklepu stacjonarnego , PePe78 20/11/14 21:22
  Ostatnio zwracałem w TESCO po 2 tygodniach halogeny ledowe i nie robili żadnego problemu.
  Z grodu Kraka
hahaahha , Kenny 21/11/14 19:40
"2. Przedsiębiorca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami."

Na pohybel Allegro i ich durnemu PayU...
.:Pozdrowienia:.
1. Czemu PayU jest durne ? , buddookan 21/11/14 19:57
  Mi sie wydaje że dobrze działa. Często korzystam.
  1. ja tez :) tylko ze , Kenny 21/11/14 21:27
    - gdy placisz, wyciag mowi ze zaplaciles Allegro a nie kontrahentowi
    - wlascicielem jest spolka z Kapsztadu
    - mialem napisac ze sa problemy ze zwrotem na karte, ale juz widze ze to powinno dzialac
    .:Pozdrowienia:.