Problemy z nowymi drukarkami HP pod Windows 10

	B O A R D
	» Board » Zadaj pytanie » Archiwum » Szukaj » Stylizacja

M E N U

» Nowości

» Archiwum

» Recenzje / Testy

» Board

» Rejestracja

Szukaj @ TwojePC

	OBECNI NA TPC
	» Markizy 07:21 » buddookan 07:20 » mo2 07:20 » patinka 07:12 » KHot 07:10 » Kelso1 07:06 » Dhoine 06:56 » ReMoS 06:52 » Chrisu 06:50 » Demo 06:43 » PeKa 06:22 » Promilus 06:12 » NimnuL 06:06 » Killer 06:02 » Syzyf 05:28 » rzymo 05:13 » mark_d 04:49 » Ad@mus 03:46 » XepeR 03:45 » cVas 03:19 Dzisiaj przeczytano 23155 postów, wczoraj 47903 Szybkie ładowanie jest: włączone.

ccc

A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć

Problemy z nowymi drukarkami HP pod Windows 10 , abes99 18/06/19 12:33
Dziwne cuda się dzieją, wczoraj siedziałem u sąsiadki, dzisiaj dzwoni znajomy, że ma analogiczny problem. U obu osób komp z Windows 10, wcześniej mieli drukarki HP i działały bez problemu. Teraz kupili nowe (jedna to HP INK TANK WIRELESS 415, druga nie wiem) i mała masakra. Była zainstalowana po WiFi, ostatecznie odinstalowałem (i wszystkie poprzednie drukarki też) i zainstalowałem po USB, żeby wykluczyć siec. Objawy takie:
- skanuje zawsze bez problemu, więc łączność jest
- .pdfy niektóre drukuje, niektóre nie
- z MS Worda nie drukuje, ten sam plik zapisany do .pdf drukuje, a otwarty w Libre Writer też drukuje
- z MS Excela nie drukuje, z Libre Calc nie drukuje
- testowy wydruk drukarki drukarki
- strony internetowe drukuje...
U sąsiadki informatyk ze sklepu, który sprzedał drukarkę, wymięka i zwala na system. U znajomego również nie wiedzą co poradzić. Na laptopie informatyka działa, a desktopie znajomego nie.

Poradzicie coś? Ktoś coś słyszał o jakichś cudach z nowymi sterownikami HP? Gdzie szukać rozwiązania? Średnio mam czas na format systemu...

Narka i pozdruffka ;)
abes99

spróbuj , yorg5 18/06/19 13:29
"uniwersalny sterownik drukowania" od hp i nie używaj domyślnego portu WSDxxxx tylko na sztywne, konkretne IP
The Borg's frightening appearance
may scare small children.
1. Chodzi Ci o windowsowe sterowniki? , abes99 18/06/19 16:52
  Czyli te pobierane przez Windows Update?
  Narka i pozdruffka ;)
  abes99
  1. HP UPD , petergreen 18/06/19 17:51
    "Sterownik-Uniwersalny sterownik drukowania" - obie wersje do sprawdzenia PostScript i PCL6:
    https://support.hp.com/...ows/503548/model/4157320
    1. Postawiłem u sąsiadki , abes99 18/06/19 21:04
      Bez zmian - dalej jaja (czyt. jedno drukuje, drugie nie). Za to na lapie zainstalowane sterowniki ze strony HP i wszystki bangla. Wygląda na to, że coś w systemie siedzi. Można jakoś zresetować samą usługę drukowania? Czy pozostaje format?
      Narka i pozdruffka ;)
      abes99
a jaki sterownik zainstalowany?? jak system widzi drukarkę?? , DrLamok 18/06/19 13:31
wywal wszystko, zainstaluj tylko PCL6 i próbuj
1. Ze strony HP , abes99 18/06/19 16:53
  Zarówno pełny pakiet jak i podstawowy fiksuje.
  https://support.hp.com/.../16180953/model/16180954
  Jest tylko jedna wersja sterowników do pobrania, nie widzę nigdzie PCL6...
  Narka i pozdruffka ;)
  abes99
Jaka wersja Win 10 ? , Bitboy_ 18/06/19 14:45
Doslownie tydzien temu byla akcja aktualizacji do 1903, i zawiera niestety sporo błędów. Nie zdziwił bym się gdyby coś skopali z drukowaniem ;)
Jeżeli ma 1807 to spoko, bo chyba wszyscy producenci mają na dzień dzisiejszy sterowniki obsługujące tą wersję.
Sprawdź.
9600K@4.6,AorusEliteZ390,CryorigR1
Ultimate,GskillRipJawsV360016GB,AsusGTX1070
,FraDesION660P
1. Przypuszczalnie 1807 lub 1803, ale sprawdzę , abes99 18/06/19 16:54
  Na żadnym z wielu moich kompów nie zaktualizował się jeszcze system do 1903 ;)
  Narka i pozdruffka ;)
  abes99
  1. A to ciekawe , Bitboy_ 18/06/19 18:26
    u mnie w pracy nawet szkoleniowy AllInOne juz jest zaktualizowany od tygodnia.
    U mnie w domu 1903 mam odkąd była dostępna (2 może nawet 3 tygodnie juz).
    Poki co błędów krytycznych nie uświadczyłem, ale czekam czym mnie system zaskoczy :D
    9600K@4.6,AorusEliteZ390,CryorigR1
    Ultimate,GskillRipJawsV360016GB,AsusGTX1070
    ,FraDesION660P
2. nie tylko z drukiem, z BT też , Artaa 18/06/19 22:40
  ehh
  
  zablokowałem w firmie na pół roku upgrade, może coś poprawią, ale pewnie zamiast tego zepsują coś w kolejnej edycji
  1. Odnośnie BT , ligand17 18/06/19 22:59
    to jest łatka na dziurę w protokole BLE:
    https://support.microsoft.com/...-update-kb4503293
    Jeżeli coś nie działa, to zwróć się do producenta urządzenia po upgrade :-)
Może... , petergreen 18/06/19 14:46
Zobaczyłbym w printmanagement.msc co się dzieje. Uniwersalny sterownik i zmiana portu też dobre sugestie. ustawienia samego portu. Może przy instalacji drukarki wskazać Windows Update i poczekać chwilę. Ewentualnie inny kabel USB, inne porty USB w komputerze/laptopie.
1. Sprawdzę, dzięki. , abes99 18/06/19 16:56
  Kabla nie podejrzewam, tak samo dziwnie zachowuje się po Wifi jak i kablu, a sprzęt nowy. Dokumenty, które się nie drukują, nie lądują nawet w kolejce wydruku. Po prostu zero reakcji na puszczenie do druku, żadnego błędu, nic...
  Narka i pozdruffka ;)
  abes99
  1. A sprawdziłeś czy pliki które się nie drukują nie mają jednak , Bitboy_ 18/06/19 18:29
    jakiegoś mało oczywistego wspólnego mianownika?
    Jakiejś wspólnej cechy?
    Z opisu wydaje się to randomowe, ale ja jakoś nie wierzę w przypadkowość w IT :)
    Może jednak coś łączy te pliki, byłoby bardzo dziwne gdyby system sobie wybierał na chybił trafił "a ten plik wydrukuję, a tego udam że nie widzę" ;D
    9600K@4.6,AorusEliteZ390,CryorigR1
    Ultimate,GskillRipJawsV360016GB,AsusGTX1070
    ,FraDesION660P
    1. Ten sam plik tekstowy , abes99 18/06/19 21:06
      z MS Word 2007 się nie drukuje, z Libre Writer drukuje ok. Arkusze kalkulacyjne nie drukuje ani MS Excel, ani Libre Calc. Pdfy drukują się wybiórczo...
      Narka i pozdruffka ;)
      abes99
      1. Dalej dziwne. , Bitboy_ 18/06/19 21:26
        Wygląda na to że drukarka "wybiera sobie" co ma drukować xD
        No i ten firmware nowszy niż dostępny..
        Gdyby symptomy były podobne na podobnych systemach, ale na róznych, przypadkowych systemach ta sama reakcja?
        Normalnie Matrix !
        9600K@4.6,AorusEliteZ390,CryorigR1
        Ultimate,GskillRipJawsV360016GB,AsusGTX1070
        ,FraDesION660P
        Na lapie podpiętym do drukarki po WiFi , abes99 18/06/19 21:36
        drukuje wszystko jak leci, na desktopie cuda wyprawia (zarówno po USB jak i WiFi)
        Narka i pozdruffka ;)
        abes99
Widzę właśnie, że na stronie HP jest nowy firmware , abes99 18/06/19 17:00
z października 2018, sprawdzę jeszcze to...
Narka i pozdruffka ;)
abes99
1. Sprawdziłem, , abes99 18/06/19 21:06
  w drukarce jest nowszy firmware niż na stronie...
  Narka i pozdruffka ;)
  abes99
Jaki masz , @GUTEK@ 18/06/19 21:25
wybrany procesor wydruku? Jak inny niż RAW to wszędzie ustaw RAW.
W jednej z drukarek pamiętam, żeby z Worda drukowała trzeba było wyłączyć "Tryb mopiera".
W ogóle Universal Printer od HP to największe g... jakie może być. Instaluj dedykowany sterownik do drukarki.
Tak samo przy instalacji, wybierasz "Dodaj drukarkę.... ustawieniami ręcznymi (ostatnia opcja), potem nowy port Standard TCP/IP port i wklepujesz ip drukarki.
A w Wordzie, Excelu sprawdź ustawienia strony np. czy jest wybrany dobry rozmiar papieru, wpisana ilość kopii. Nowe durne Officy, potrafią robić z tym cyrki, puszczasz wydruk i jak mu coś nie pasuje to nie drukuje. Na próbę utwórz nowy dokument w Wordzie i go wydrukuj.
1. Procesor wydruku sprawdzę. , abes99 18/06/19 21:38
  W Wordzie ustawienia strony sprawdzałem, często w pracy dostajemy dokumenty w formacie Letter zamiast A4 i potem xero głupieje ;). W MS Office próbowałem z nowym dokumentem - nie drukuje. W Libre Office - drukuje...
  Narka i pozdruffka ;)
  abes99
2. dokładnie, Universal Printer od HP to , Artaa 18/06/19 22:44
  gówno jakich mało,
  zresztą większość sterowników do drukarek atramentowych HP a szczególnie multifunkcyjnych jest słaba
Kolejny pacjent znajomego , abes99 18/06/19 21:46
to HP DeskJet Ink Advantage 5075 - sprzedawca sobie nie radzi z instalację i zwala na system, mam wpaść obadać sprawę ;( ;( ;(
Narka i pozdruffka ;)
abes99
1. Myśl logicznie. , Bitboy_ 18/06/19 22:28
  Co mają wspólnego te sprawy ?
  Ciebie.
  Z mojego punktu widzenia ;)
  9600K@4.6,AorusEliteZ390,CryorigR1
  Ultimate,GskillRipJawsV360016GB,AsusGTX1070
  ,FraDesION660P
  1. Pudło , abes99 18/06/19 22:57
    Nie ja eksploatuję te komputery, a podpięte wcześniej drukarki HP działały poprawnie. Oba przypadki to zakup nowych drukarek HP i serwisanci tych sklepów (różnych) nie potrafią sobie poradzić z ich uruchomieniem. Ja zostałem poproszony o pomoc jako "opcja ostateczna", po znajomości :D
    Narka i pozdruffka ;)
    abes99
2. zainstaalowac nowy system , Artaa 18/06/19 22:46
  i sprawdzić na tym kompie, pewnie będzie OK...
  
  najlepiej na jakiś pustym SSD tylko do testów tych drukarek, i będzie jasne
  1. W obu przypadkach na innym laptopie , abes99 18/06/19 23:02
    drukarki działają poprawnie. W przypadku tych desktopów, gdzie wcześniej pracowały inne drukarki HP, nagle pojawiły się problemu przy wymianie na nowe. Odinstalowanie starych sterowników nie pomaga (poprzez Aplikacje), odinstalowanie poprzez właściwości serwera wydruku - również nie pomaga. Instalacja uniwersalnego sterownika HP (tego z powyżej) również przeprowadza odinstalowanie wszelkich starych sterowników - również nie pomaga. A sytuacja dość dziwna. Spróbuje jeszcze wyczyścić i zrestartować usługę print spooler (znalazłem opis do tego w FAQ HP)...
    Narka i pozdruffka ;)
    abes99
    1. Wolałbym nie tracić czasu na format , abes99 18/06/19 23:03
      i zabezpieczanie ich danych, dlatego próbuję innych opcji...
      Narka i pozdruffka ;)
      abes99
      1. dlatego masz postawić W10 na innym , Artaa 19/06/19 22:58
        SSD... ;-)
        
        ten z systemem na czas testów na stół ;-)
HA! Lubię Win10... Drukarka/skaner Canon. Pod win7 - skanowanie do SMB działa... , Chrisu 19/06/19 11:40
Pod 10 nie. Urządzenie nie wywala błędu "dlaczego" nie da się wysłać do SMB, tylko drukuje kartkę z errorem i tyle...
Bądź tu mądry...
/// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\
1. SMB1 i/lub uwierzytelnianie , Master/Pentium 19/06/19 12:52
  Win10 ma domyślnie zablokowane najstarsze protokoły uwierzytelniania stosowane w SMB. Problem znany właśnie z użytkowania starszych ksero/skanerów.
  Nie ma tego złego , co by się w gorsze
  obrócić nie mogło - jak nie wierzysz
  włącz komputer :-)
  1. wlasnie mialem pisac to samo , elliot_pl 19/06/19 14:30
    123
    momtoronomyotypaldollyochagi...
  2. potwierdzam , abes99 19/06/19 14:58
    przerabiałem z naszym kserem...
    Narka i pozdruffka ;)
    abes99