|
TwojePC.pl © 2001 - 2026
|
 |
A K T U A L N A W I A D O M O Ś Ć |
 |
| |
|
Padnięty RAM , 247 10/07/26 09:48 Rok temu (dokładnie 10.7.2025) kupiłem Lexar 32GB (2x16GB) 6000 CL30 Ares RGB za 450zł brutto. Wczoraj padła jedna kość. Zakładam, że z uznaniem reklamacji nie będzie problemu (gwarancja dożywotnia) ale chyba nie ma sensu reklamować. Tzn kasę oddadzą ale za tą kwotę nic nie kupie. Wątpię aby wymienili pamięć na nową.
Macie jakieś doświadczenie w tym temacie?
Na razie naspałem maila do lexara z zapytaniem czy wymienią wadliwą kość i jeśli się nie zgodzą to chyba nic nie będę robić, a co najwyżej czekać aż ceny spadną.- RMA bezpośrednio do producenta , myszon 10/07/26 10:13
Nie wiem jak Lexar ale tak robi np. Samsung. Reklamowałem padnięty SSD chwilę po tym jak ceny poszły do góry. Nie miałem paragonu. Po prostu napisałem, że kupiłem używkę, bez papierów. Wymienili na podstawie daty produkcji.- bez papierow ? , bajbusek 10/07/26 12:19
no to ja ze swojego doswiadczenia powiem, ze Gskill mi wymienil na RMA ale musialem dostarczyc dowod zakupu, TONE skanow, zdjec, filmikow z objawow.
Kazali odeslac na moj koszt gdzies do EU (centrala Taiwan), czekalem z miesiac na decyzje - potem odeslali na swoj koszt (obie kosci bo to byl KIT)- szczerze? , myszon 10/07/26 18:54
to też byłem zdziwiony, wszystko na ich koszt.
- Już nie , ligand17 12/07/26 08:37
Teraz Samsung potrafi odmówić wymiany dysku SSD tłumaczać się brakami magazynowymi pomimo, że równolegle sprzedaje identyczny sprzęt:
https://www.tomshardware.com/...ive-under-warranty- a co za roznica , elliot_pl 13/07/26 14:45
skoro daje kase w wysokosci aktualnej ceny dysku?momtoronomyotypaldollyochagi... - jak jest zwrot gotówki , zibi13 13/07/26 17:46
to na podstawie faktury/paragonu i zwraca się kwotę, w jakiej towar był sprzedany.- to jest , elliot_pl 13/07/26 21:46
sytuacja w usa, wiec nie wiem o czym my tu rozmawiamy.momtoronomyotypaldollyochagi...
- Żadnej aktualnej , ligand17 13/07/26 18:21
dostajesz tyle, ile zapłaciłeś - tyle, co na paragonie/rachunku/fakturze.- no to , elliot_pl 13/07/26 21:47
przeczytaj moze artykul ktory podlinkowales... i ponownie napisze - to sytuacja z usa, a nie z pl.momtoronomyotypaldollyochagi...
- Robiłem RMA na SSD Samsunga może z miesiąc temu , abes99 14/07/26 15:47
Samsung 980 500GB, bez FV zakupu, na dysku data produkcji 2021.09. Z oficjalnych informacji na www jedynie reklamacja przez sprzedawcę, ale po zagadaniu na czacie o braku FV zakupu itd. (warunki gwarancyjne wprost mówią, że w przypadku braku dowody zakupy obowiązuje od daty produkcji) dostałem namiar mailowy na ich centrum serwisowe w Holandii. Finalnie kurier w poniedziałek odebrał dysk, a w piątek dostałem nowy ;)Narka i pozdruffka ;)
abes99 - O, widzę, że sprawdzone informacje , ligand17 14/07/26 15:48
dobrze wiedzieć - widocznie takie numery wycinają w US, nie w EU.
- Samsung??? , zartie 14/07/26 12:49
Padniętego pendrajwa Samsung kazał mi reklamować u sprzedawcy. Ale przynajmniej ustawili sprzedawcę do pionu, że ma przyjąć reklamację w czasie pięcioletniej gwarancji.Gdybym dostawał złotówkę za każde przekleństwo pod adresem Microsoftu już dawno byłbym milionerem - a zapytam z ciekawosci , elliot_pl 14/07/26 19:15
jest jakis przepis ktory zmusza sprzedawce do przyjmowania produktu na gwarancje? Bo troche to "ustawienie do pionu" wydaje mi sie dziwne.momtoronomyotypaldollyochagi...
- odpowiedź od lexara , 247 10/07/26 14:10
Thanks for contacting Lexar.
We are sorry for the inconvenience you are experiencing with your DRAM while we truly appreciate your patience while we work on this for you.
Please, follow the below steps in order to be able to assist you accordingly.
1. Check the compatibility between the motherboard and the memory: Incompatibilities may also cause failure to boot.
2. Check whether the memory is inserted correctly: The slot may be improperly inserted or inserted backwards.
3.Test whether a single memory can be used: If it is a set of memory, remove one and keep one memory to try to boot whether it can be normal or not .(if the customer installs two memory).
4.BIOS restore default: Remove BIOS battery and reinstall (if none of the above steps can solve it).
A2.1. Please update the motherboard BIOS to the latest version.
2.2. It is recommended to install the memory in the A2/B2 slot. At the same time, clean the contact pinds, ensure that the installation is well-mounted, and restart the machine.
2.3, If the use of a period of time after the failure, please check the computer cable, interface connection is normal or not; Try to remove the motherboard button battery, wait 5 minutes and then install it, restart.
2.4, Please use a single memory to test (if it is XMP memory, make sure that XMP is enabled), to eliminate a single memory problem.
A3.1. Check whether the motherboard supports DDR with the same capacity and frequency or not. If the motherboard is incompatible, replace the memory .
3.2. First rule out whether there is poor connection, the slot has been not used for some time, may have dust and the dust do affect the connection, you can try to repeat several times to remove and insert the memory;
3.3. If you change to a compatible motherboard and exclude the cause of poor connection or cannot be identified.
Under our current warranty policy in Europe, we kindly suggest you contact the seller first, as they bear primary responsibility. Should the seller not address the issue, please let us know and we will follow up promptly. Thank you for your patience and cooperation.
Best regards,
Mohamed
Lexar technical support
Monday-Friday
9AM-5PM(GMT)
http://www.lexar.com/support
- unikaj reklamacji u sprzedawcy , akslow 10/07/26 20:10
jak sprzedawca dostanie nowe pamięci to Tobie odda pieniądze, a kości sprzeda.
Nie zdziwię się jak będziesz zmuszony wysłać cały set (dwie kości).- chyba zostaje mi , 247 14/07/26 08:16
poczekać jak (jeśli) ceny spadną za rok czy dwa :/- To może być zły pomysł, gdy już pytałeś się na maila. , Kenjiro 15/07/26 23:41
Sprawdź zapisy gwarancyjne, czy nie ma w nich ograniczeń czasowych od wykrycia wady do formalnego zgłoszenia, by się później nie wypięli podpierając się twoim mailem, że wykryto wadę w dacie X (bo pisałeś wtedy maila), a zgłosiłeś dopiero w Y, więc zbyt późno.
Oczywiście możesz argumentować, że to inne RAMy itp., ale po co się kopać z koniem, o ile oczywiście zapisy gwarancyjne zawierają takie j.w. klauzule.pozdrówka
Kenjiro
- następna odpowiedź , 247 17/07/26 10:42
Thank you for your continued patience and understanding.
We’re pleased to inform you that we will proceed with the RMA, and your RMA number is #TICKET40527. A refund of 65.55 USD will be issued to you for your defective piece of RAM and exceptionally you can kee the working piece with you.
We will not require you to return the product. However, to complete the refund process, we would greatly appreciate it if you could:
Follow the attached picture to complete the COD form.
Provide video of the product after it has been destroyed as illustrated in the attached picture.
Phone Number.
Share your PayPal account email so we can process the refund. If you don’t have a PayPal account, you can create one for free at www.paypal.com.
Once we receive the completed form, proof of destruction, and your PayPal details, we will initiate the refund.
Napisałem im, że nie chce kasy tylko pamięć. Wątpię aby to coś dało.
- Hmmm... , ligand17 14/07/26 09:45
Primo: to, o czym piszesz pochodzi tylko ze strony przedstawicieli Samsunga, nie zostało potwierdzone przez reklamującego
Secundo: to jest tylko odosbniony przypadek i to tylko i wyłącznie dzięki nagłośnieniu sprawy w mediach - wcześniej reklamujący był odsyłany z kwitkiem.
Tertio: nigdzie nie jest napisane, że taka sama praktyka jest stosowana dla klientów Samsunga na całym świecie
Quarto: dyskutujemy o produkcie Lexara, kupionym w PL.- Grrr... , ligand17 14/07/26 09:45
Miało być pod
no to , elliot_pl 13/07/26 21:47 - serio? :) , elliot_pl 14/07/26 19:16
przeciez to ty zaczales mowic o samsungu, odnioslem sie dokladnie do tej sytuacji, a ty teraz mowisz ze mowimy o lexarze kupionym w PL - wtf? :Dmomtoronomyotypaldollyochagi...
- Probuj , m@rcin 18/07/26 20:20
u producenta. Pol roku temu reklamowalem ddr 3 gskilla i dostalem nowki ...nawet nie mialem paragonu.| 13700k| Strix z790 | 3x27 "|
| Nvme 2 TB | AX 860i |
| Rtx 3080 | 2x16 7200 cl 34 | - ale co ma probowac? , elliot_pl 21/07/26 00:44
napisali mu ze dzialajaca kostke ma sobie zatrzymac, a uszkodzona zniszczyc, to dostanie 65 dolcow. Zerknij 4 posty wyzej.momtoronomyotypaldollyochagi... - coś tam się powoli dzieje , 247 21/07/26 07:53
Odpisałem, że nie chce kasy i taki mail dostałem.
Thank you very much for providing the requested information.
We sincerely apologize for the inconvenience you’ve experienced with your product. Please rest assured that we are doing our best to resolve this matter as quickly as possible.
At this time, we are forwarding your request to our specialized team for further review. We will keep you updated and get back to you as soon as we have more information.
We truly appreciate your patience and understanding throughout this process.
If you have any questions or need further assistance, please don’t hesitate to reply to this email. We're here to help!
Best regards,
Mohamed
Lexar technical support
Monday-Friday
9AM-5PM(GMT)
http://www.lexar.com/support
Nic raczej nie osiągne, ale maile są za free więc odpisać zawsze warto.- cpecialized team... , elliot_pl 21/07/26 16:09
czyli "skontaktuje sie z toba czlowiek malpa z ochrony" :D
Spoko, moze ci naprawia ;)momtoronomyotypaldollyochagi... - hehe , 247 22/07/26 09:05
stary dobry tekst.
Na nic się nie nastawiam, ale popisać mogę :)
Młody na 16GB działa, więc biedy nie ma.
- sytuacja się rozwija , 247 27/07/26 09:13
Padła druga koś RAM :/- cos , wrrr 27/07/26 10:34
za duzy pech zeby samo z siebie padlo
sterowniki i biosy na czasie? np. niedawny update windows 11 zmienil zarzadzanie napieciem (PBO) i podkrecony sprzet na starych driverach od chipsetu stal sie bardzo niestabilny- fakt dziwna sprawa , 247 27/07/26 13:39
Na tej pierwszej kości wcale komp nie działał. Na drugiej podziałał oko 2-3 tygodni i też przestał.
Nie mam możliwości aby to przetestować gdzieś poza serwisami i testowali mi to w jednym lokalnym, to gość moją pamięć do siebie wkładał i komp też nie startował.
BIOS był aktualizowany w tamtym roku (po złożeniu kompa) i działało bdb do teraz, ale tak jak piszesz windows 11 też się często aktualizuje.
Muszę jeszcze gdzieś indziej uderzyć z tymi pamięciami do przetestowania.
Najgorzej, że nie mam od kogo pożyczyć jakiejś kości aby do obecnego kompa włożyć i spróbować zobaczyć czy coś można w bios jeszcze zmienić/zaktualizować.- uzywales , elliot_pl 27/07/26 15:03
PBO?momtoronomyotypaldollyochagi... - nie , 247 27/07/26 15:11
bios standard, tylko profl dla pamięci był chyba włączony- ciekawe , elliot_pl 28/07/26 03:13
czy po ktorejs aktualizacji profil nie podawal za wysokiego napiecia... Ogolnie to na profile trzeba uwazac. Czasem sa bzdurne. No ale teraz to sie i tak nie dowiemy :/momtoronomyotypaldollyochagi...
- odpisali , 247 27/07/26 13:57
mi że nie mają na stanie tych pamięci i mogą mi oddać 130usd za obie.
Napisałem ponownie, że nie chce kasy i chce wymienionych albo naprawionych kości.
Zaproponowałem, że jak nie mają ich na stanie to mogą być inne o zbliżonych parametrach. Zobaczę czy coś z tego będzie.
|
|
|
|
 |
 |
 |
|
 |
O D P O W I E D Z N A P Y T A N I E |
 |
| |
|
Dzięki Rejestracji w naszym serwisie można uzyskać dostęp do zamieszczania Komentarzy do newsów oraz własnych informacji w działach Board oraz Giełda. Wystarczy podać ksywkę, hasło oraz e-mail.
|
|
|
|
 |
All rights reserved ® Copyright and Design 2001-2026, TwojePC.PL |
 |
|
|
|