 Każda nowoczesna firma, niezależnie od branży, w dużym stopniu opiera swoje działanie na technologiach informatycznych. Sprawnie działająca infrastruktura IT to nie tylko komfort pracy, ale także bezpieczeństwo danych, optymalizacja procesów i minimalizacja przestojów. Właśnie dlatego przedsiębiorcy stają przed dylematem – czy zatrudnić informatyka na etacie, czy może skorzystać z usług zewnętrznego zespołu specjalistów IT? Oba rozwiązania mają swoje zalety i ograniczenia, a wybór powinien zależeć od potrzeb i specyfiki działalności firmy. W tym artykule przeanalizujemy najważniejsze różnice, aby pomóc Ci podjąć właściwą decyzję.
1. Zakres kompetencji – jeden informatyk vs zespół ekspertów
Zatrudnienie informatyka na etacie daje firmie stały dostęp do osoby, która zna jej strukturę IT i może na bieżąco rozwiązywać codzienne problemy. Jednak czy jedna osoba jest w stanie skutecznie obsłużyć wszystkie aspekty IT?
Pojedynczy informatyk – ograniczony zakres wiedzy
W praktyce rzadko zdarza się, by jeden specjalista był ekspertem w każdej dziedzinie IT. Dział informatyczny obejmuje różne obszary, takie jak:
✔ Administracja serwerami i siecią
✔ Cyberbezpieczeństwo
✔ Obsługa sprzętu i oprogramowania
✔ Tworzenie i rozwój stron internetowych
✔ Kopie zapasowe i systemy przywracania danych
Jeden informatyk może znać się na podstawowych zagadnieniach, ale w bardziej skomplikowanych przypadkach konieczne będzie wsparcie zewnętrznych specjalistów.
Zespół IT – pełne wsparcie na każdej płaszczyźnie
Decydując się na outsourcing IT, zyskujesz dostęp do zespołu ekspertów, z których każdy specjalizuje się w określonej dziedzinie. To oznacza, że firma nie jest ograniczona do jednego informatyka, ale może liczyć na kompleksową obsługę – od wdrażania systemów IT po zaawansowane zabezpieczenia danych.
2. Koszty – stały etat czy elastyczna umowa?
Koszty to kluczowy czynnik, który wpływa na wybór pomiędzy informatykiem na etacie a zewnętrznym zespołem IT.
Koszt zatrudnienia informatyka
Zatrudnienie pracownika na pełen etat wiąże się z regularnymi kosztami:
✔ Wynagrodzenie (średnio od 7000 do 15 000 zł brutto dla specjalistów IT)
✔ Składki ZUS
✔ Koszty szkoleń i kursów
✔ Zakup sprzętu i licencji
Dodatkowo, jeśli informatyk zachoruje, pójdzie na urlop lub zrezygnuje z pracy, firma może zostać bez wsparcia IT.
Koszt współpracy z firmą outsourcingową
Outsourcing IT opiera się na elastycznych umowach, dzięki czemu firma płaci tylko za realnie wykorzystane usługi. Dostępne modele rozliczeń to np.:
✔ Stały abonament miesięczny (np. 1500-5000 zł)
✔ Opłata za konkretne usługi (np. jednorazowe wsparcie przy awarii)
✔ Model „pay-as-you-go” – płatność za czas pracy specjalistów
Dzięki temu firma nie ponosi zbędnych kosztów, a jednocześnie ma ciągły dostęp do wsparcia IT.
3. Szybkość reakcji i dostępność
Czy informatyk na etacie zawsze będzie dostępny wtedy, gdy firma go potrzebuje? To jedno z kluczowych pytań przy wyborze modelu wsparcia IT.
Informatyk na etacie – ograniczona dostępność
Informatyk pracuje w określonych godzinach, np. od 8:00 do 16:00. Jeśli problem wystąpi poza tym czasem – firma zostaje bez wsparcia.
Dodatkowo, jeśli informatyk jest zajęty innym zadaniem lub przebywa na urlopie, rozwiązanie awarii może się wydłużyć.
Zespół IT – dostępność 24/7
W przypadku współpracy z firmą outsourcingową, przedsiębiorstwo może skorzystać z całodobowego wsparcia, co jest kluczowe dla firm, które działają w trybie zmianowym lub obsługują klientów międzynarodowych.
4. Bezpieczeństwo IT i aktualizacje
Cyberbezpieczeństwo to jeden z najważniejszych aspektów w zarządzaniu IT. Firmy przechowują ogromne ilości danych, które mogą stać się celem ataków hakerskich.
Informatyk na etacie – ograniczona wiedza o zagrożeniach
Jeden specjalista może nie być w stanie nadążyć za szybko zmieniającymi się zagrożeniami. Ochrona przed cyberatakami wymaga:
✔ Regularnych audytów bezpieczeństwa
✔ Ciągłego monitorowania systemów
✔ Szybkiej reakcji na nowe zagrożenia
Zewnętrzny zespół IT – pełne zabezpieczenie
Firmy outsourcingowe dysponują zaawansowanymi narzędziami do monitorowania zagrożeń i wdrażania aktualizacji. Dzięki temu przedsiębiorstwa zyskują wyższy poziom ochrony danych oraz dostęp do nowoczesnych rozwiązań w zakresie cyberbezpieczeństwa.
5. Skalowalność i rozwój technologiczny
Firmy dynamicznie się rozwijają, co oznacza, że ich potrzeby technologiczne mogą się zmieniać.
Ograniczone możliwości informatyka
Informatyk na etacie może mieć trudności z wdrażaniem nowych technologii i skalowaniem infrastruktury IT w miarę rozwoju firmy.
Elastyczność zespołu IT
Zewnętrzna firma może dostosować zakres usług do aktualnych potrzeb przedsiębiorstwa, np.:
✔ Wprowadzenie chmury obliczeniowej
✔ Wdrożenie nowego systemu ERP
✔ Migracja danych i optymalizacja serwerów
To rozwiązanie pozwala firmom rozwijać się bez ograniczeń technologicznych.
Podsumowanie – które rozwiązanie wybrać?
Oba modele mają swoje zalety, jednak dla większości firm outsourcing IT okazuje się bardziej efektywnym rozwiązaniem. Zatrudnienie informatyka na etacie sprawdzi się w dużych przedsiębiorstwach, które potrzebują specjalisty na miejscu do obsługi specyficznych systemów. Natomiast dla małych i średnich firm outsourcing daje większą elastyczność, oszczędność kosztów i dostęp do zaawansowanych technologii.
✔ Jeśli potrzebujesz szerokiego wsparcia IT, szybkiej reakcji na awarie i kompleksowej ochrony danych, zdecyduj się na zewnętrzny zespół IT.
✔ Jeśli firma działa w specyficznej branży i wymaga stałej obecności informatyka, może warto rozważyć zatrudnienie specjalisty na etacie.
Bez względu na wybór, warto pamiętać, że kluczowe jest zapewnienie stabilnej i bezpiecznej infrastruktury IT, która będzie wspierać rozwój Twojego biznesu.
Obsługa informatyczna firm to inwestycja w bezpieczeństwo, rozwój i stabilność działania. Warto wybrać rozwiązanie, które najlepiej odpowiada na potrzeby Twojej firmy. | 
